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如何進(jìn)行退?;虮H??
您可通過眾安保險(xiǎn)APP或眾安保險(xiǎn)小程序(路徑:我的-我的保單-保單服務(wù))發(fā)起退?;虮H?wù)申請(qǐng),或撥打眾安保險(xiǎn)客服電話952299或10109955發(fā)起退?;虮H暾?qǐng)。
免賠額是什么意思?
免賠額指的是需要被保險(xiǎn)人自行承擔(dān),保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償?shù)牟糠帧C赓r額的設(shè)立可降低保費(fèi),讓更多用戶享受實(shí)惠的百萬醫(yī)療險(xiǎn)價(jià)格。 1)本產(chǎn)品一般醫(yī)療責(zé)任和一般門急診醫(yī)療責(zé)任共享年免賠額1萬元; 2)本產(chǎn)品重大疾病醫(yī)療責(zé)任、惡性腫瘤先進(jìn)療法醫(yī)療責(zé)任、特定藥品費(fèi)用醫(yī)療責(zé)任、重大疾病異地轉(zhuǎn)診公共交通費(fèi)用責(zé)任、重大疾病住院護(hù)工費(fèi)用責(zé)任、尊享重疾關(guān)愛加油包(如購買)、尊享重大疾病擴(kuò)展特需醫(yī)療加油包(如購買)、尊享住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償加油包(如購買)、尊享門急診醫(yī)療加油包(如購買)的免賠額為0; 3)如購買尊享家財(cái)加油包,房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)物損每次事故絕對(duì)免賠額500元或損失金額的5%取高者;針對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨責(zé)任,江蘇省,浙江省,福建省,廣東省,海南省物損每次事故絕對(duì)免賠額10000元或損失金額的20%取高者;第三者人身傷亡責(zé)任無免賠。
如購買尊享家庭共享免賠額加油包,什么是家庭共享免賠額?
同一投保人在同一訂單下為本人、子女、父母或配偶多人投保且購買尊享家庭共享免賠額加油包時(shí),在同一訂單內(nèi)的被保險(xiǎn)人針對(duì)一般住院醫(yī)療保險(xiǎn)金共享年免賠額1萬元,但一般門急診醫(yī)療保險(xiǎn)金不在此共享年免賠額累計(jì)的范圍內(nèi)。
如果跨省異地就醫(yī)住院,如何快速申請(qǐng)直接結(jié)算?
目前,跨省異地就醫(yī)住院費(fèi)用直接結(jié)算服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國所有省份、所有統(tǒng)籌地區(qū)。全國所有統(tǒng)籌地區(qū)都可以依托國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)線上備案跨省通辦。公眾可直接登錄國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、國家異地就醫(yī)備案小程序或者國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理異地就醫(yī)備案。此外,還提供刷臉辦理、親屬代辦等醫(yī)保服務(wù)。 大家一定要記得國家的這項(xiàng)福利,避免“以有基本醫(yī)療保險(xiǎn)或公費(fèi)醫(yī)療身份參保,但本次治療費(fèi)用未獲得基本醫(yī)療保險(xiǎn)或公費(fèi)醫(yī)療補(bǔ)償?shù)?,按另行約定的賠付比例進(jìn)行賠付”的情況發(fā)生。
保險(xiǎn)期間是多久?理賠或停售后還可以重新投保嗎?
本產(chǎn)品保險(xiǎn)期間為一年。保險(xiǎn)期間屆滿,投保人需要重新向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)投保本產(chǎn)品,交納保險(xiǎn)費(fèi),并獲得新的保險(xiǎn)合同。在上一張保單期滿后于保險(xiǎn)人指定期限內(nèi)通過指定路徑重新投保的,不計(jì)算等待期。如對(duì)重新投保有疑問,可致電眾安客服進(jìn)行咨詢。我們審核通過方可為投保人辦理重新投保手續(xù)。 惡性腫瘤先進(jìn)療法醫(yī)療責(zé)任、家庭共享免賠額責(zé)任(如購買尊享家庭共享免賠額加油包)、重大疾病擴(kuò)展特需醫(yī)療責(zé)任(如購買尊享重大疾病擴(kuò)展特需醫(yī)療加油包)和門急診醫(yī)療責(zé)任(尊享門急診醫(yī)療加油包),需經(jīng)保險(xiǎn)人審核同意后方可重新投保。重大疾病責(zé)任(尊享重大疾病加油包)和住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償責(zé)任(尊享住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保加油包)理賠后不得重新投保 ,若保險(xiǎn)期間屆滿,本保險(xiǎn)產(chǎn)品已停止銷售,保險(xiǎn)公司不再接受投保申請(qǐng),但會(huì)向您提供投保其他保險(xiǎn)產(chǎn)品的合理建議。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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