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等待期有多久?
本保障計(jì)劃自生效之日起30日(含當(dāng)日)為等待期,在同一保證續(xù)保期間內(nèi)續(xù)保無(wú)等待期。
若被保險(xiǎn)人因意外傷害引起的治療不受等待期限制。
免賠額是什么意思?
本保障計(jì)劃中《信美相互互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)》的免賠額為保證續(xù)保期間內(nèi)累計(jì)免賠額,指的是需要被保險(xiǎn)人在同一保證續(xù)保期間內(nèi)發(fā)生的保障責(zé)任內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用需自行承擔(dān),保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償?shù)牟糠帧?)本保障計(jì)劃保證續(xù)保期間內(nèi)累計(jì)免賠額可依據(jù)您的需求在投保時(shí)選擇,并在保單中載明:0元或 1萬(wàn)元。
2)若被保險(xiǎn)人因意外傷害或在等待期后非因意外傷害在我們認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診,初次確診患有保險(xiǎn)合同所定義的特定疾病的,對(duì)于被保險(xiǎn)人發(fā)生的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的治療該特定疾病的醫(yī)療費(fèi)用,免賠額為0元。
本保障計(jì)劃中《信美相互互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》的免賠額為次免賠額,次免賠額是指被保險(xiǎn)人一次門急診治療發(fā)生的保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用中應(yīng)自行承擔(dān)的金額。
是否報(bào)銷質(zhì)子重離子治療費(fèi)用?
本保障計(jì)劃報(bào)銷質(zhì)子重離子住院治療費(fèi)用。被保險(xiǎn)人在等待期后在我們認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)??漆t(yī)生初次確診患有保險(xiǎn)合同所定義的惡性腫瘤——重度的,本保障計(jì)劃承擔(dān)在華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院光谷院區(qū)、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院質(zhì)子中心、甘肅武威腫瘤醫(yī)院重離子中心、山東淄博萬(wàn)杰質(zhì)子治療中心、河北一洲質(zhì)子治療中心、上海市質(zhì)子重離子醫(yī)院接受質(zhì)子、重離子放射治療所發(fā)生的合理且必要的質(zhì)子重離子醫(yī)療費(fèi)用。此項(xiàng)責(zé)任為《信美相互互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)》中質(zhì)子重離子醫(yī)療保險(xiǎn)金責(zé)任,給付比例為100%,保證續(xù)保6年。(具體醫(yī)院名單會(huì)根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展進(jìn)行更新,請(qǐng)以信美人壽相互保險(xiǎn)社官網(wǎng)最新公布的《信美相互互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)》指定質(zhì)子重離子醫(yī)院名單信息為準(zhǔn))
是否報(bào)銷特藥特械費(fèi)用?
投保時(shí)可以選擇投?!缎琶老嗷セヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)特定疾病藥械醫(yī)療保險(xiǎn)》,可以報(bào)銷特藥特械費(fèi)用,200萬(wàn)元保額,涵蓋126種惡性腫瘤-重度特藥和33種臨床急需進(jìn)口特藥,含最新 Car-T 療法藥品奕凱達(dá)、倍諾達(dá),以及4種進(jìn)口特定醫(yī)療器械。(進(jìn)口特定醫(yī)療器械、惡性腫瘤——重度特定藥品、臨床急需進(jìn)口特定藥品及指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)清單會(huì)根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展進(jìn)行更新,請(qǐng)以信美人壽相互保險(xiǎn)社官網(wǎng)最新公布信息為準(zhǔn))
是否報(bào)銷門急診費(fèi)用?
投保時(shí)可以選擇投?!缎琶老嗷セヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》,可以報(bào)銷門急診費(fèi)用。
能報(bào)銷公立醫(yī)院特需部的醫(yī)療費(fèi)用嗎?
如選擇計(jì)劃一和計(jì)劃二,因特定疾病發(fā)生的治療,可支持二級(jí)及以上公立醫(yī)院普通部/特需部、指定醫(yī)院普通部/特需部的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷,非因特定疾病發(fā)生的治療,僅支持二級(jí)及以上公立醫(yī)院普通部、指定醫(yī)院普通部; 如選擇計(jì)劃三和計(jì)劃四,支持二級(jí)及以上公立醫(yī)院普通部/特需部、指定醫(yī)院普通部/特需部的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。(指定醫(yī)院范圍請(qǐng)以信美人壽相互保險(xiǎn)社官網(wǎng)最新公布的《信美相互互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)》《信美相互互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》指定醫(yī)院目錄為準(zhǔn))
投保前已經(jīng)罹患的疾病可以賠付嗎?
本保障計(jì)劃對(duì)既往癥不承擔(dān)賠付保險(xiǎn)金的責(zé)任。既往癥指在保單生效之前被保險(xiǎn)人已患有的且已知曉的有關(guān)疾病或癥狀。
如何投保家庭保單?
投保人可以給本人及其家庭成員同時(shí)投保同一保險(xiǎn)產(chǎn)品,形成家庭保單。家庭成員指投保時(shí)與投保人具有合法婚姻關(guān)系的配偶、父母及子女,不接受非同時(shí)投保的被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)單合并為家庭保單。
是否支持兒童單獨(dú)投保?
若被保險(xiǎn)人為0-6周歲,可單獨(dú)投保1萬(wàn)免賠額的《信美相互互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)》;若被保險(xiǎn)人為7-16周歲,可單獨(dú)投保0免賠額的《信美相互互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)》;若被保險(xiǎn)人為0-16周歲,想投?!缎琶老嗷セヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》,需與其父母至少一人共同投保。
包含哪些增值服務(wù)?
門診就醫(yī)綠通、住院就醫(yī)綠通、MDT多學(xué)科會(huì)診、全程陪同免現(xiàn)金住院服務(wù)、惡性腫瘤基因檢測(cè)、術(shù)后上門護(hù)理服務(wù)、臨床前沿治療直通車服務(wù)、住院專屬護(hù)工、腫瘤患者家族早癌篩查、門診陪同服務(wù)、特定藥品院外藥房直付服務(wù)、臨床急需進(jìn)口特定藥品服務(wù)、院外特定醫(yī)療器械直付服務(wù)、專屬病案管家,具體服務(wù)詳情請(qǐng)以《健康管理服務(wù)手冊(cè)》所載為準(zhǔn)。
是否保證續(xù)保?續(xù)保是否受理賠影響?
本保障計(jì)劃保險(xiǎn)期間為1年,保障計(jì)劃中《信美相互互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)》的保證續(xù)保期間為6年,6年內(nèi)續(xù)保不受理賠影響?!缎琶老嗷セヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》《信美相互互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)家醫(yī)特定疾病藥械醫(yī)療保險(xiǎn)》為1年期非保證續(xù)保產(chǎn)品。
電子保單是否具有合法的法律效力?
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第四百六十九條規(guī)定,當(dāng)事人訂立合同,可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容,并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文,視為書面形式。因此,電子保單作為以電子數(shù)據(jù)形式存在的文件,具有同等法律效力。
如何進(jìn)行保單驗(yàn)真?
請(qǐng)登錄我們的官方網(wǎng)站www.trustlife.com進(jìn)行保單驗(yàn)真。
如何聯(lián)系信美?
可登錄“信美相互”APP及官微咨詢?cè)瓶头?,或者撥打客服熱線400-139-9990。
投保成功后,如何查詢保單?
投保成功后,投保人郵箱將會(huì)接收到電子保單。同時(shí)還可以登錄信美相互官網(wǎng)www.trustlife.com、下載信美相互APP或關(guān)注微信公眾號(hào)信美微服務(wù),在我的保單里查詢保單信息。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開(kāi)心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開(kāi)心保客服電話4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開(kāi)心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開(kāi)心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問(wèn)題怎么辦?
開(kāi)心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問(wèn)題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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風(fēng)吹的***
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