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感謝您對(duì)開(kāi)心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
什么是等待期？
您好！等待期是指在合同生效后的指定時(shí)期內(nèi)，即使發(fā)生保險(xiǎn)事故，受益人也不能獲得保險(xiǎn)賠償?shù)臅r(shí)期。等待期是為了防止投保人隱瞞高風(fēng)險(xiǎn)因素而投保以獲得保險(xiǎn)金的行為。該款產(chǎn)品的等待期為90天。
購(gòu)買完產(chǎn)品想要發(fā)票，怎樣辦理？
您好！在開(kāi)心保網(wǎng)購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶如果需要提供保險(xiǎn)發(fā)票的話，可通過(guò)撥打開(kāi)心?？头?009-789-789或者點(diǎn)擊在線客服申請(qǐng)。
網(wǎng)上買保險(xiǎn)，如何獲取保單？
投保成功后30分鐘內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送電子保單到您預(yù)留的電子郵箱中，電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
本產(chǎn)品承保的30種重疾有哪些？
本計(jì)劃承保重疾包括：（一）惡性腫瘤、（二）急性心肌梗塞、（三）腦中風(fēng)后遺癥、（四）重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù)、（五）冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)（或稱冠狀動(dòng)脈旁路移植術(shù)）、（六）終末期腎?。ɑ蚍Q慢性腎功能衰竭尿毒癥期）、（七）多個(gè)肢體缺失、（八）急性或亞急性重癥肝炎、（九）良性腦腫瘤、（十）慢性肝功能衰竭失代償期、（十一）腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥、（十二）深度昏迷、（十三）雙耳失聰、（十四）雙目失明、（十五）癱瘓、（十六）心臟瓣膜手術(shù)、（十七）嚴(yán)重阿爾茨海默病、（十八）嚴(yán)重腦損傷、（十九）嚴(yán)重帕金森病、（二十）嚴(yán)重Ⅲ度燒傷、（二十一）嚴(yán)重原發(fā)性肺動(dòng)脈高壓、（二十二）嚴(yán)重運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元病、（二十三）語(yǔ)言能力喪失、（二十四）重型再生障礙性貧血、（二十五）主動(dòng)脈手術(shù)、（二十六）嚴(yán)重心肌病、（二十七）慢性肺功能衰竭、（二十八）嚴(yán)重多發(fā)性硬化癥、（二十九）嚴(yán)重潰瘍性結(jié)腸炎、（三十）嚴(yán)重系統(tǒng)性紅斑狼瘡性腎病
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間撥打開(kāi)心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開(kāi)心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開(kāi)心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開(kāi)心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問(wèn)題怎么辦？
開(kāi)心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時(shí)，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問(wèn)題，跟蹤理賠時(shí)效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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開(kāi)心?；貜?fù)：您好！歡迎來(lái)到開(kāi)心保網(wǎng)選購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品，感謝您的信任與支持！開(kāi)心保為您提供全程的保險(xiǎn)咨詢與理賠服務(wù)，您有任何有關(guān)保險(xiǎn)的問(wèn)題都可以向客服提問(wèn)，開(kāi)心保將會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)。開(kāi)心保網(wǎng)祝您生活愉快！
開(kāi)心?；貜?fù)：您好！感謝您對(duì)開(kāi)心保的支持與信任！開(kāi)心保是全國(guó)性專業(yè)保險(xiǎn)代理平臺(tái)，為您提供旅游保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等多類別保險(xiǎn)服務(wù)，您有任何有關(guān)保險(xiǎn)的問(wèn)題都可以向我們提出，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。開(kāi)心保買保險(xiǎn)，省錢更安心！
開(kāi)心?；貜?fù)：您好！感謝您選擇開(kāi)心保！我們將竭誠(chéng)為您提供多種保險(xiǎn)服務(wù)，有任何問(wèn)題都可以及時(shí)聯(lián)系我們。開(kāi)心保祝您生活愉快！
開(kāi)心保回復(fù)：您好！感謝您對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)！您的滿意就是我們最大的追求，開(kāi)心保也會(huì)為您提供其他保險(xiǎn)服務(wù)，有關(guān)任何保險(xiǎn)問(wèn)題都可以隨時(shí)向我們了解，開(kāi)心保祝您生活愉快！
開(kāi)心?；貜?fù)：您好，非常感謝您對(duì)開(kāi)心保網(wǎng)的支持！您的滿意就是我們最大的追求，開(kāi)心保網(wǎng)將持續(xù)為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，感謝您的關(guān)注與支持，如您有其他疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)致電4009-789-789聯(lián)系我們，祝您生活愉快！
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