感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
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多人出行,辦理申根簽證時必須分別為每人投保嗎?
您好,為了方便您的操作,您可以填寫一個投保人信息,分別填寫多個被保險人信息,投保成功后,保單會一起發(fā)送到投保人投保時留下的郵箱中。
公共交通雙倍給付都包括哪些交通工具?
您好,公共交通工具是指領(lǐng)有相關(guān)政府主管部門依法頒發(fā)的公共交通營運執(zhí)照,以收費方式合法載客的公共汽車,長途汽車,出租車(僅限四輪機動車),渡船,氣墊船,水翼船,輪船,火車,有軌電車,軌道列車(包括地鐵、輕軌及磁懸浮列車),經(jīng)營固定航班的航空公司或包機公司經(jīng)營的固定翼飛機,航空公司所經(jīng)營的且在兩個固定的商業(yè)機場之間或有營運執(zhí)照的商業(yè)直升機站之間運營的直升飛機,和任何按固定的路線和時刻表運營的固定機場客車。凡上述所列的各種交通工具用于非公共交通工具的目的和用途,均屬不符合本合同公共交通工具的定義。
電子保單有英文嗎?
您好!這款產(chǎn)品的電子保單是中英文對照的。若要辦理簽證,您只需要把收到的電子保單進行彩色打印就可以。
身份證號碼寫錯了,如何變更?
您好!保單變更客戶可在保單起保日期前2個工作日聯(lián)系開心??头T。可致電4009-789-789或點擊在線客服,變更詳情可咨詢客服人員。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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