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在國外進(jìn)行戶外運動這個產(chǎn)品保障嗎？
您好，本計劃保障區(qū)域為境內(nèi)，在國外不在保障范圍之內(nèi)的。
哪些戶外運動在這款產(chǎn)品的保障范圍內(nèi)？
您好，本計劃保障普通娛樂性的戶外運動。以下活動屬于除外責(zé)任不在保障范圍內(nèi)：被保險人參與任何職業(yè)體育活動、競賽或任何設(shè)有獎金或報酬的體育運動；被保險人進(jìn)行賽馬、各種車輛表演、車輛競賽、特技表演；被保險人進(jìn)行乘風(fēng)滑翔及跳傘活動。
旅行個人責(zé)任是什么意思？
您好！在保險有效期內(nèi)，若任何被保險人在旅行期間因意外事故造成第三方死亡、身體傷害或財產(chǎn)損失，而依法應(yīng)向第三方（不包括與被保險人有撫養(yǎng)、扶養(yǎng)及贍養(yǎng)關(guān)系的人）承擔(dān)賠償責(zé)任，則由公司以保險單所載的本附加合同項下該被保險人相應(yīng)的保險金額為限補(bǔ)償被保險人所實際支付的賠償金額。
航班延誤有賠付限制嗎？
您好！若任何被保險人在旅行期間因惡劣天氣、自然災(zāi)害、機(jī)械故障、罷工、劫持或怠工，其他空運、航運工人的臨時性抗議活動、恐怖分子行為、航空管制或航空公司超售而導(dǎo)致原計劃乘搭的公共交通工具延誤，且延誤連續(xù)達(dá)到4小時，每4小時延誤賠償限額200元,最高以600元為限。
如果想要紙質(zhì)保單，怎么辦理？
您好！經(jīng)開心保購買的產(chǎn)品，將提供電子保單，若需要紙質(zhì)保單可以在購買成功后撥打客服電話4009-789-789聯(lián)系客服人員為您寄送。
產(chǎn)品理賠怎么申請？
保險事故發(fā)生后，第一時間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點擊“在線客服”進(jìn)行報案。根據(jù)保險公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同，建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789，或點擊“在線客服”進(jìn)行報案或查詢，開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料，同時，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時效，協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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