感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
外籍人士可以投保這款產(chǎn)品嗎?
您好!可以的,不過,外籍人士購買此產(chǎn)品,需常住地在中國境內(nèi)(不含港澳臺),每次出境不超過183天(以護照上的出入境日期為準(zhǔn))。
如果投保期限是一年,那么,每次最長在境外停留多長時間?
您好!如果保障期限是一年,那么單次旅行每次最長期限為183天。而且1年期計劃不限出境次數(shù),短期計劃只限出境1次,對第183天后發(fā)生的事故,不承擔(dān)保險責(zé)任。
什么是申根簽證?
您好!申根簽證是指根據(jù)申根協(xié)議而簽發(fā)的簽證。這項協(xié)議由于在盧森堡的申根簽署而得名,它規(guī)定了成員國的單一簽證政策。據(jù)此協(xié)議,任何一個申根成員國簽發(fā)的簽證,在所有其他成員國也被視作有效,而無需另外申請簽證。而實施這項協(xié)議的國家便是通常所說的申根國家。
買完保險后,怎樣查詢驗證保單?
您好!投保完成后,電子保單會直接發(fā)送至您郵箱,為保證您的合法權(quán)益,您可通過訪問太陽聯(lián)合保險網(wǎng)址(www.rsagroup.com.cn)或撥打客戶服務(wù)熱線8008205918、4008205918(手機撥打),查詢、驗真您的保單。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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