巴厘島是印尼著名的度假勝地,也是中國游客最喜愛的境外旅游去處,每年吸引數(shù)十萬的中國游客前往游覽觀光。當?shù)貢r間18日傳出不幸消息,巴厘島一輛旅游巴士發(fā)生側(cè)翻事故,造成7名人員遇難,其中包括5名中國游客。中國駐印尼大使館已經(jīng)證實消息屬實,并協(xié)助人員善后。短途出行,人們常常會忽視境外旅游險的選擇,而風險無處不在,附加緊急救援的境外旅游險更能在關(guān)鍵時刻發(fā)揮作用。
根據(jù)事故現(xiàn)場的照片可以看到,事故發(fā)生地點在巴厘島熱門旅游景點情人崖附近,出事巴士側(cè)翻到山溝里。當時車上一共有15名乘客,大多來自中國。目前受傷游客已經(jīng)被送往醫(yī)院進行救治,事故發(fā)生原因正在調(diào)查。
到巴厘島觀光旅游,更需要提早做好旅游攻略。雖然現(xiàn)在講求輕裝上陣,但是一些應(yīng)有的防范還是不可省的,比如境外旅游險。境外旅游險屬于短期單次的旅游險,可以根據(jù)游客出行時間靈活選擇投保天數(shù),從1天到365天不等,保障范圍基本涵蓋了意外身故、意外傷害、境外醫(yī)療等責任。有些還提供了航班延誤、醫(yī)療運轉(zhuǎn)、隨身行李遺失、證件丟失、旅行延誤、個人責任等多項保障,游客可以根據(jù)自己的需要選擇搭配合理的產(chǎn)品,一般而言保障內(nèi)容越多,保費相應(yīng)也會提高一些。
單從保障角度來看,不少游客都會關(guān)注意外保障金額,而忽視了緊急救援。緊急救援是針對游客境外發(fā)生危險事故提供的一種救援途徑,通常保險公司會與國際救援組織如法國環(huán)球優(yōu)普、安盛救援等等合作,為用戶提供規(guī)范、有針對性的救援服務(wù),包括緊急搜救、醫(yī)療墊付、緊急醫(yī)療運轉(zhuǎn)、報案理賠、證件遺失幫助、財物盜搶、動亂災(zāi)害、人身威脅等突發(fā)事件。緊急救援的費用會由保險公司承擔一部分,因此也需要用戶確定自己購買的境外旅游險種,對于緊急救援的保額是多少,這樣可以在理賠的時候更加安心。
境外旅游險中附加緊急救援保障,游客無論在任何地方發(fā)生任何險情,都可以通過電話獲得無償救助,對于境外旅游,尤其是前往風險比較高的國家和地區(qū)是一份不可多得的保障。境外救援電話會在保險單中出現(xiàn),游客最好存在手機中以備不時之需。此外,緊急救援通常都會提供中英雙語服務(wù),并且24小時全球不間斷服務(wù),可以隨時撥打救援機構(gòu)電話求助。
開心保保險專家推薦了一款適合巴厘島出游的境外旅游險:美亞樂悠游海外旅行保障計劃,是游客選擇最多的一款東南亞旅游保險。在基本保障方面,樂悠游提供意外保障20萬元,醫(yī)療補償5萬元,住院津貼100元/天,緊急醫(yī)療運送、身故遺體送返48萬元。旅行附加服務(wù)包括證件遺失、旅行延誤、銀行卡盜刷、旅行個人責任等等。該保險附加了全球緊急救援服務(wù),并對潛水、騎馬等高風險運動承保,尤其適合行程中安排了熱門娛樂項目的游客。此外,美亞還承??植婪肿釉斐傻囊馔鈧?,這在境外險中也屬于高安全等級的保障,為出行多增加了一份安心。
美亞境外旅游險保障全面,保費合理,樂悠游計劃5天僅需45元,每天不足9元就可以安享周全呵護,是出行東南亞必備的境外旅游險!
長假過后,不少人都面臨“假期綜合癥”的困擾。多數(shù)人安排了假期出行計劃,身體和心靈都還在放假狀態(tài)中,沒有心思處理假期堆積下來的各種問題。而出行之前購買的旅游險也患上了“假期綜合癥”。節(jié)前不少人都購買了旅游險,因此節(jié)后報案旅游保險理賠的人數(shù)也有所增多。針對這種情況,開心保小編提醒大家:旅行出現(xiàn)意外要及時報案,不要拖延耽誤最佳理賠時間,別讓旅游保險理賠也患上假期綜合癥。
上班的精神萎靡不振,上學的厭學情緒濃厚,這是多數(shù)人假期綜合癥的普遍癥狀。而在旅游保險理賠,也有人產(chǎn)生了拖延的現(xiàn)象。家住上海的李先生,十一去九寨溝旅游之前,在開心保上分別投保了美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計劃和一份太平洋航空旅客意外傷害保險。返程的時候因為客流量大,機場發(fā)生了旅客滯留的現(xiàn)象,在成都機場等了足足七個小時,托運的一份當?shù)嘏笥阉妥约旱耐撂禺a(chǎn)行李也丟失了,讓李先生好不郁悶?;貋砗?,李先生通過開心保向保險公司報案,希望航意險能夠賠付航班延誤。開心??头藛T告訴李先生,太平洋航空旅客意外傷害保險這款不包含航班延誤賠付,但可以對行李遺失進行理賠。在查詢保單的時候,發(fā)現(xiàn)李先生之前購買的美亞旅游保險能夠?qū)桨嘌诱`進行保障。在開心??头闹笇?dǎo)下,李先生分別向美亞保險和大眾保險公司報案,順利拿到了兩份賠償。李先生不無感慨的說,早知道自己買的保險中包含了航班延誤和航空意外保障,就不必再花一份錢買航意險了。好在保障的內(nèi)容正好能互相補充,也算是得償所愿了。
實際上,像李先生這樣對于保單糊里糊涂的人并不少見。開心保保險專家介紹,旅游保險中除了包含一般的意外賠付之外,也包含了一些航班延誤、個人行李遺失等內(nèi)容,有的還特別提供高額的航空意外保障,等于兼具了航意險、意外險、旅游險的保障內(nèi)容。游客在進行旅游保險理賠之前,需要認真的了解保險的具體保障責任。
2013年十一期間,一名游客在瑞士旅游期間,不慎遭到交通事故,昏迷不醒。在當?shù)蒯t(yī)院搶救之后,緊急轉(zhuǎn)送回國內(nèi)進行治療,最終因傷勢嚴重不慎去世。家人在整理遺物的時候發(fā)現(xiàn)其出行之前通過開心保購買了美亞萬國游蹤境外旅行保障計劃,于是向美亞保險公司報案,保險公司承擔了醫(yī)藥、護理和緊急轉(zhuǎn)運費用40余萬元,附加交通意外雙倍給付120萬元,共計170余萬元。開心保保險專家表示,在國外遭遇緊急情況,要立刻撥打緊急救援電話,緊急救援機構(gòu)會提供醫(yī)療、運送服務(wù)及醫(yī)藥費墊付等服務(wù)。此外,投保之后也需要讓第三人獲知保單信息,便于發(fā)生緊急情況能夠及時報案。
發(fā)生旅游保險理賠多是在外地,因此一定要注意搜集好相關(guān)的資料。包括:
1、保單。保單是核對投保人信息最重要的證明。旅游保險理賠的時候需要核對保單編號、個人信息、生效日期等。在開心保投保獲得的電子保單與紙質(zhì)保單具有同等效力,用戶只需要妥善保存,需要的時候打印出來即可。
2、就診資料。旅游保險理賠一般需要在二級(含二級)以上的醫(yī)院就診,并要保留個人就診記錄、醫(yī)生開具的診斷證明、病人病歷等等。
3、收據(jù)。醫(yī)院繳費證明、運轉(zhuǎn)收據(jù)、交通住宿收據(jù)等等都需要保留下來。一些境外旅游保險理賠可以提供就診期間住宿和交通的補助。
開心保保險專家也提醒大家,旅游保險理賠一定要及時報案,根據(jù)指導(dǎo)搜集相關(guān)的資料或文件,才能夠最大程度的保障自己利益。同時,旅游保險理賠也不能拖延偷懶,有問題要及時溝通和處理,不讓旅游保險理賠也患上假期綜合癥。
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