約有72項(xiàng)符合搜索大地車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第61-70項(xiàng)。
車險(xiǎn)問答 大地車主如何使用查詢系統(tǒng)?
摘要:車主您好,很高興為您解答有關(guān)如何使用大地車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)的問題。大地車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)操作方法具體如下:首先請車主登錄到大地車險(xiǎn)官方網(wǎng)站,在首頁橫向欄目框里的“保險(xiǎn)理賠”區(qū)域內(nèi)選擇“承保理賠信息查詢”,點(diǎn)開新的界面后再側(cè)欄選項(xiàng)中選擇“車險(xiǎn)保單及賠案查詢”,在該頁面車主只需要填寫好自己的保單號和注冊保單時(shí)使用的證件號碼就可以查詢到自己的保單信息及理賠進(jìn)度情況了。另外提醒廣大車友的是,車險(xiǎn)保單及賠案查詢服務(wù)是中國大地保險(xiǎn)自主開發(fā)的特色創(chuàng)新服務(wù),通過它可實(shí)現(xiàn)客戶對愛車投保信息、批改情況、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、案件處理狀態(tài)、案件賠款金額等信息的即時(shí)查詢。車主只需點(diǎn)擊“車險(xiǎn)保單及賠案查詢”,輸入完整的保單號、證件號和系統(tǒng)驗(yàn)證碼,就可以獲得各項(xiàng)保單及案件信息。如對查詢的承保和理賠信息有異議,可以通過本大地車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)下異議信息留言留言反映問題。大地車險(xiǎn)將盡快核實(shí)反饋。既然您是通過大地車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)查詢與理賠相關(guān)的問題,跟您再說幾點(diǎn)有關(guān)理賠需要主要的事項(xiàng)。根據(jù)大地車險(xiǎn)根據(jù)保險(xiǎn)條款要求,也為了保護(hù)車主的利益,請車主務(wù)必在發(fā)生保險(xiǎn)事故后,盡快撥打大地車險(xiǎn)95590專線電話報(bào)案,理賠人員將及時(shí)與您聯(lián)系進(jìn)行查勘、定損。在事故最終損失確定后,為確保車主能盡快領(lǐng)取賠款,請及時(shí)將理賠所需各項(xiàng)單證在大地車險(xiǎn)就近通賠網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行遞交,并確認(rèn)好自己的領(lǐng)款方式。如果車主對賠款支付或理賠服務(wù)有疑問,可以撥打95590進(jìn)行咨詢、舉報(bào)和投訴,也可以與大地車險(xiǎn)聯(lián)系,同樣大地車險(xiǎn)將會(huì)盡快答復(fù)車主。有關(guān)理賠單證的指引問題。如果您的理賠進(jìn)度出了問題,可能與理賠單證的收集有關(guān),大地車險(xiǎn)規(guī)定:1.各類案件所需理賠單證參考索賠單證指引,注意"具體案件所需單證請以我司當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)理賠人員告知為準(zhǔn)"。2.理賠相關(guān)單證下載,現(xiàn)提供《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》查看及下載功能,其中具體案件所需單證請以當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)理賠人員告知為準(zhǔn)。在大地車險(xiǎn)保險(xiǎn)理賠區(qū),車主們不僅可以進(jìn)行大地車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)的查詢,還能理賠網(wǎng)點(diǎn)的查詢、理賠服務(wù)指南的查詢和索賠單證的指引。車主們在登錄大地車險(xiǎn)網(wǎng)站的時(shí)候一定要看清是否為正規(guī)的官方網(wǎng)站,不要手釣魚網(wǎng)站或套牌網(wǎng)站的欺騙,除直接輸入官方網(wǎng)站進(jìn)入外,建議您可以通過開心保車險(xiǎn)頻道大地車險(xiǎn)友情鏈口進(jìn)入查詢。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 大地電話車險(xiǎn)投保流程及注意問題
摘要:電話車險(xiǎn)的興起,讓更多車主體會(huì)到了在線服務(wù)貼心與人性化,大地電話車險(xiǎn)自推出以來引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。大地車險(xiǎn)咨詢投保熱線全新升級為4009-666-666,電話投保更實(shí)惠更省心,享受服務(wù)更快捷更貼心。大地電話車險(xiǎn)優(yōu)勢明顯:一、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,對于客戶來講,意味著更透明、統(tǒng)一、公道;二、電話車險(xiǎn)是直販模式,省掉了中間環(huán)節(jié),價(jià)格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢;三、客戶購買過程簡單方便。電話車險(xiǎn)采取集中銷售,專人送單上門、移動(dòng)POS機(jī)刷卡付費(fèi)等符合現(xiàn)代人需求的消費(fèi)方式;四、售后服務(wù)讓客戶十分放心。大地電話車險(xiǎn)和其他渠道的車險(xiǎn)一樣,完全依托于大地車險(xiǎn)本身的服務(wù)體系,因此,通過電話購買大地車險(xiǎn)享受到的服務(wù)和其他渠道是完全一樣的。大地電話車險(xiǎn)以起簡單便捷的操作步驟贏得了眾車主的青睞,只要車主呼入達(dá)成投保意向保險(xiǎn)公司送單員第一次送單(投保單、保費(fèi)通知單等),就車主的疑問進(jìn)行面對面的溝通,待車主簽字確認(rèn)后收取保費(fèi)送單員第二次送單(正式保單),就能完成投保。電話投保車險(xiǎn)需避免的誤區(qū)是較多的,其中最應(yīng)該避免的是,保險(xiǎn)條款了解不清楚與車險(xiǎn)保額不足,這需要車主在電話投保中與坐席人員了解清楚,為日后免除憂慮。同時(shí)投保大地電話車險(xiǎn)時(shí)還要多注意以下幾點(diǎn):1、為了能讓大地電話車險(xiǎn)座席準(zhǔn)確的給廣大車主報(bào)價(jià),車主要請?zhí)崆皽?zhǔn)備好身份證、行駛證、去年保單,在投保的時(shí)候?qū)④囕v的準(zhǔn)確信息報(bào)給座席。2、通過送單上門服務(wù)的車主,在接到保單的同時(shí),一定要認(rèn)真核對保單信息是否準(zhǔn)確,保單內(nèi)容是否齊全,查看在各種保險(xiǎn)憑證上是否蓋有保險(xiǎn)公司的專用印章,從而避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò),為日后的理賠帶來障礙。3、要認(rèn)準(zhǔn)大地電話車險(xiǎn)專屬號碼4009-666-666和95590,提高防范意識,防止被誤導(dǎo),同時(shí)車主也可通過保險(xiǎn)公司全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,對所購電話車險(xiǎn)保單的真?zhèn)芜M(jìn)行查詢和核實(shí)。綜合來看,價(jià)格上,大地電話車險(xiǎn)執(zhí)行“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的優(yōu)惠費(fèi)率;在投保流程上,大地電銷車險(xiǎn)提供1分鐘準(zhǔn)確報(bào)價(jià)服務(wù),大大節(jié)約了客戶的時(shí)間,提高了業(yè)務(wù)效率;在理賠方面,承諾“萬元以下,資料齊全,一天賠付”,也直接帶動(dòng)了全行業(yè)理賠效率的提升。也正由于大地電話車險(xiǎn)具有著投保方便快捷、報(bào)價(jià)優(yōu)惠實(shí)在、服務(wù)優(yōu)質(zhì)貼心、理賠效率極高等各種優(yōu)勢,才使得其贏得了越來越多的車主的信賴和歡迎,在車險(xiǎn)市場上占有了越來越大的份額。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識 大地車險(xiǎn)定損流程
摘要:大地車險(xiǎn)、全國通賠、網(wǎng)上查詢、公開透明,大地車險(xiǎn)全面推出“車險(xiǎn)全國通賠暨賠案在線查詢”服務(wù)。在全國范圍內(nèi),中國大地車險(xiǎn)的客戶只要就近選擇公司任一定損通賠網(wǎng)點(diǎn),均可以享受查勘定損、接受索賠單證、支付保險(xiǎn)賠款及墊付搶救費(fèi)用的服務(wù),只要登錄大地車險(xiǎn)網(wǎng)站,就能即時(shí)查詢賠案狀態(tài),新的大地車險(xiǎn)定損流程讓客戶感受到大地車險(xiǎn)全新的服務(wù)。大地車險(xiǎn)定損流程究竟如何?以大地保險(xiǎn)江蘇分公司為例,中國大地保險(xiǎn)江蘇分公司使用的車險(xiǎn)理賠快速定損系統(tǒng)(RAS),全省千元以下案件RAS使用率達(dá)到90%以上,客戶滿意度顯著提升。據(jù)了解,大地車險(xiǎn)定損流程中用的RAS系統(tǒng)以PDA智能手機(jī)(3G)為平臺,結(jié)合調(diào)度短信接入、零配件價(jià)格查詢、工時(shí)費(fèi)項(xiàng)目選擇、定損單及查勘報(bào)告現(xiàn)場打印等功能,形成車險(xiǎn)小額案件現(xiàn)場處理完整流程。整個(gè)過程只需三分鐘,真正實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)小額案件現(xiàn)場處理、現(xiàn)場理賠。傳統(tǒng)出險(xiǎn)客戶必須在提交齊全所有理賠資料,待審批通過后,才能從保險(xiǎn)公司獲取保險(xiǎn)理賠款。而“快速定損系統(tǒng)”則把這個(gè)過程壓縮在客戶出險(xiǎn)后的定損期間。在車險(xiǎn)市場競爭越來越激烈的時(shí)代,為推進(jìn)車險(xiǎn)通賠服務(wù)升級,中國大地保險(xiǎn)開業(yè)界先河,改進(jìn)大地車險(xiǎn)定損流程推出了“賠案在線查詢”服務(wù),今后,中國大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)客戶只需通過網(wǎng)絡(luò)登錄大地網(wǎng)站即可輕松了解賠案處理流程、損失情況、賠款情況登信息,還通過網(wǎng)絡(luò)郵箱留下意見和建議。獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)在線查詢系統(tǒng),可以讓客戶在第一時(shí)間掌握大地車險(xiǎn)定損流程和車險(xiǎn)理賠進(jìn)度,將使中國大地保險(xiǎn)的理賠服務(wù)在原有基礎(chǔ)上更加公開化、透明化,讓客戶享受公開透明服務(wù)的同時(shí),時(shí)刻接受廣大客戶的監(jiān)督,體現(xiàn)了中國大地保險(xiǎn)勇于創(chuàng)新的精神和敢于承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感,通過挑戰(zhàn)自我進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。敢想敢干、朝氣蓬勃的大地人,以專業(yè)和溫馨的服務(wù),感動(dòng)了客戶;以誠摯和真心,詮釋保險(xiǎn)的內(nèi)涵。大地車險(xiǎn)定損流程和理賠流程:1、報(bào)案:開通95590接報(bào)案專線,全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案;提供業(yè)務(wù)咨詢;受理舉報(bào)、投訴,并對服務(wù)進(jìn)行回訪。2、調(diào)度:全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù);受理您的業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)、投訴。3、查勘:全天候24小時(shí)現(xiàn)場調(diào)查和勘察,確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任,初步估計(jì)損失情況,協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場施救,為您提供索賠指引等服務(wù)。4、定損:確定事故損失,繕制《損失情況確認(rèn)書》;對于超權(quán)限重大賠案,逐級上報(bào),并與客戶及時(shí)溝通、反饋。5、核價(jià):根據(jù)車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片等,通過市場詢價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫,對更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核,出具審核意見,確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。6、核損:根據(jù)定損人員提交的車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等,對超權(quán)限賠案進(jìn)行核損,出具審核意見,確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評定。7、單證收集:接收索賠單證,進(jìn)行復(fù)核;確定賠款支付方式。8、理算:根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額,對保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。9、核賠:審核理算后的賠案,出具審核意見,保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10、結(jié)案:打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記,將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門,通知客戶領(lǐng)款。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 網(wǎng)上投保大地車險(xiǎn),不僅僅是簡單而已
摘要:北京的韓先生剛結(jié)婚不久,工作幾年的他也有了小小的積蓄,原本打算著攢夠了錢買輛車,改善一下自己的生活??勺罱劭粗磉叺牟衩子望}都一個(gè)勁的往上漲,韓先生意識到通脹膨脹來了,他便果斷決定要提前消費(fèi),于是在今年與老婆商量著貸款買了一輛馬自達(dá)6。老李是韓先生的同事,受韓先生的影響,基于和韓先生同樣的理由,他把自己開了多年的捷達(dá)車換成了一輛本田雅閣。老李聽說投保大地網(wǎng)上車險(xiǎn)非常實(shí)惠,可又怕自己的電腦技術(shù)太差操作不了,于是拜托韓先生替他投保車險(xiǎn)。韓先生本就是貸款買車,聽說能便宜,當(dāng)然愿意去試試。通過開心保網(wǎng)找到了大地車險(xiǎn)平臺,韓先生一上手就發(fā)覺其實(shí)非常簡單,填一個(gè)車牌號就能投保了。這樣快捷的投保實(shí)在是太出乎韓先生的預(yù)料了,而更令他意外的,是大地網(wǎng)上車險(xiǎn)更有多項(xiàng)優(yōu)惠。韓先生選擇了網(wǎng)銀支付,老李沒用過網(wǎng)銀,就選擇了POS機(jī)上門刷卡。隔天,大地車險(xiǎn)就為老李送來了保單。大地車險(xiǎn)車主服務(wù)滿意率達(dá)98%,有效投訴率在萬分之一以內(nèi)。大地車險(xiǎn)通過不斷的完善理賠的管理,促使理賠服務(wù)的效率得到了提高,公司服務(wù)品質(zhì)得到了有效提升。一是對客服人員進(jìn)行人員派駐制與核準(zhǔn)制相結(jié)合的管理方式,在日常行為上進(jìn)行考核。二是推廣快速定損系統(tǒng),提高服務(wù)的科技含量,加快了小額案件現(xiàn)場處理速度。三是嚴(yán)格的抓理賠質(zhì)量管理,帶動(dòng)服務(wù)水平上臺階,促使降賠打假見成效。四是理賠“速度快、賠付準(zhǔn)、服務(wù)好”,最大限度地避免和減少了保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失。投保大地網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù)角度更全面:每周24小時(shí)全天候保險(xiǎn)服務(wù),撥打客服專線95590或咨詢專線4009-666-666,全年不間斷對外統(tǒng)一受理客戶報(bào)案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等服務(wù)。RAS快速定損服務(wù)小額案件現(xiàn)場打印定損單,最快僅用3分鐘即可完成查勘、定損、現(xiàn)場打印等全部理賠操作,大大加快了理賠速度。車險(xiǎn)理賠零單證及上門收單證服務(wù),符合相關(guān)條件,客戶即可享受該服務(wù),不需要客戶再次上門,即可同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付。這里建議車主在投保車險(xiǎn),一定要選擇大地車險(xiǎn)官方網(wǎng)站、官方投保熱線或官方授權(quán)的兼業(yè)代理網(wǎng)站,以免落入釣魚網(wǎng)站的陷阱。其次,車主通常會(huì)收到短信和電子保單,保存好這些憑證有利于日后理賠。建議仔細(xì)閱讀車險(xiǎn)條款,做到心中有數(shù),日后出險(xiǎn)時(shí)才能坐懷不亂。最后,也是最重要的一點(diǎn),在收到保單后,車主應(yīng)該立即通過大地車險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實(shí)有效。查看是否有保單號、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險(xiǎn)公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識 車險(xiǎn)計(jì)算器讓車主分分鐘收到報(bào)價(jià)
摘要:車主田先生最近想為汽車購買保險(xiǎn),在左右衡量之下他選擇了信譽(yù)和口碑都良好的的大地車險(xiǎn),會(huì)計(jì)出身的他犯了職業(yè)病,通過網(wǎng)絡(luò)提問,自己查詢車險(xiǎn)費(fèi)率表研究起了大地車險(xiǎn)計(jì)算方法,后與大地車險(xiǎn)計(jì)算器的結(jié)果比較相差無幾,這讓他非常有成就感。像田先生想明細(xì)自己的車險(xiǎn)保費(fèi)車友應(yīng)該不再少數(shù),大地車險(xiǎn)計(jì)算方法有哪些呢?通常建議數(shù)學(xué)菜鳥級的車主,進(jìn)行第三方求助,選擇在百度知道、各種論壇向懂行的網(wǎng)友提問,或者直接使用大地車險(xiǎn)計(jì)算器進(jìn)行計(jì)算,像田先生這樣的自信大咖型車主可以自己通過費(fèi)率表進(jìn)行大地車險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算。下面就具體為車主介紹下這幾種大地車險(xiǎn)計(jì)算方法,僅供參考。菜鳥級別:最好使用大地車險(xiǎn)計(jì)算器可以讓車主覺得便利的是,大地的車險(xiǎn)計(jì)算器能夠讓客戶看到多種險(xiǎn)種的計(jì)算方式,它們的計(jì)算效果非常的準(zhǔn)確,而且在車險(xiǎn)項(xiàng)目上也同樣全面,多樣,車主不用擔(dān)心任何一款險(xiǎn)種的遺漏,只要客戶有計(jì)算的需求,可以使用車險(xiǎn)計(jì)算器進(jìn)行計(jì)算。同時(shí)我們在使用大地車險(xiǎn)計(jì)算器來計(jì)算險(xiǎn)費(fèi),還能能夠得到省錢的效果。為什么這么說?當(dāng)車主在計(jì)算各種車險(xiǎn)險(xiǎn)種的時(shí)候,大地車險(xiǎn)計(jì)算器會(huì)根據(jù)相應(yīng)的投保金額來給車友們提供各種省錢的方式,這樣就能夠根據(jù)數(shù)值的情況來斷定那種車險(xiǎn)比較合理,那種車險(xiǎn)理賠的金額多,那種車險(xiǎn)對我們有利等。若是車友們想要用最少的投保金額來獲得更高的理賠效果,大地車險(xiǎn)計(jì)算器就是一種好選擇。大咖級別:自己學(xué)習(xí)大地車險(xiǎn)計(jì)算方法這不僅是自信大咖級別的作風(fēng)方式,更是學(xué)霸級別的車主會(huì)選擇的方法,自學(xué)大地車險(xiǎn)計(jì)算方法,拿著費(fèi)率表自己算,小編頂禮膜拜,默默奉獻(xiàn)上車險(xiǎn)費(fèi)率表以表崇敬之意。1.車輛損失險(xiǎn):六座以下客車=保額×1.2%+240元;六座以上客車=保額×1.2%+600元。2.第三者責(zé)任險(xiǎn):六座以下客車:保5萬交936元,保10萬交1170元;六座以上客車:保5萬交1053元,保10萬交1314元。3.全年盜搶險(xiǎn):六座以下客車費(fèi)率為1%;六座以上客車費(fèi)率為0.8%;桑塔納系列車型費(fèi)率為1.1%。計(jì)算公式為應(yīng)交保費(fèi)=保額×費(fèi)率。4.無免賠險(xiǎn):(車損險(xiǎn)保費(fèi)+第三者保費(fèi))×20%車輛購置附加稅(新規(guī)定未執(zhí)行前):應(yīng)繳稅(國產(chǎn)車)=車款(含稅)/1.17×10%當(dāng)然以上大地車險(xiǎn)方法還不能完全準(zhǔn)確的計(jì)算出最終的車險(xiǎn)費(fèi)用,因?yàn)樾枰Y(jié)合駕駛員駕齡、出險(xiǎn)歷史記錄和購買渠道等特定因?yàn)閬碛?jì)算,通常駕駛記錄良好和熟練的駕駛員在投保車險(xiǎn)時(shí)會(huì)得到價(jià)格上的優(yōu)惠,網(wǎng)上車險(xiǎn)和電話車險(xiǎn)要比傳統(tǒng)的車險(xiǎn)價(jià)格低。了解大地車險(xiǎn)計(jì)算方法與車主利益是密切相關(guān)的,可以幫助車主有的放矢的選擇險(xiǎn)種,明確相關(guān)計(jì)算方式一旦有誤自己也能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 大地車險(xiǎn)定損點(diǎn)怎么樣?
摘要:中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日,注冊資本金47.2億元人民幣,總部設(shè)在上海。那么有很多人就疑惑,大地車險(xiǎn)定損點(diǎn)怎么樣?現(xiàn)在隨著開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)一起來了解下吧!中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品包括主險(xiǎn):車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。還包括附加險(xiǎn):附加車上人員責(zé)任險(xiǎn)、附加車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、附加盜搶險(xiǎn)、附加玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、附加停駛損失險(xiǎn)、附加自燃損失險(xiǎn)、附加無過失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約、附加機(jī)動(dòng)車輛救助特約險(xiǎn)、附加車身劃痕損失險(xiǎn)、起重裝卸挖掘車輛損失責(zé)任擴(kuò)展條款、特種車輛固定設(shè)備儀器損壞擴(kuò)展條款、交通事故精神損害賠償責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛污染責(zé)任險(xiǎn)、教練車附加險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn)。據(jù)了解,遍布全國的大地車險(xiǎn)定損點(diǎn)全新升級的3G查勘定損系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了原有RAS定損系統(tǒng)的全面升級,利用目前最快速的3G網(wǎng)絡(luò),搭載全新智能手機(jī)于一體,讓查勘定損人員在接到客戶報(bào)案后,即時(shí)從智能手機(jī)中通過3G網(wǎng)絡(luò)迅速讀取保單資料,報(bào)案信息,現(xiàn)場完成理賠查勘,單證資料上傳等全方位的無線操作,在事故現(xiàn)場通過藍(lán)牙打印機(jī)出具定損資料,將進(jìn)一步提升車險(xiǎn)小額案件的現(xiàn)場處理能力。同時(shí),大地車險(xiǎn)定損點(diǎn)的系統(tǒng)還對車險(xiǎn)理賠現(xiàn)場服務(wù)時(shí)效提供了詳細(xì)的記錄,有助于抓好現(xiàn)場理賠服務(wù)工作,進(jìn)一步提升客戶滿意度。全面打造成大地保險(xiǎn)查勘定損人員的“理賠工作流”,推動(dòng)車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。大地車險(xiǎn)定損點(diǎn)怎么樣?原來車險(xiǎn)定損費(fèi)時(shí)耗力,現(xiàn)在為進(jìn)一步提高理賠時(shí)效、提升客戶服務(wù)質(zhì)量,為更好地滿足客戶個(gè)性化需求,提升理賠時(shí)效,大地車險(xiǎn)推出了快速定損系統(tǒng)(RAS),是以PDA智能手機(jī)(3G)為平臺,結(jié)合調(diào)度短信接入、零配件價(jià)格查詢、工時(shí)費(fèi)項(xiàng)目選擇、定損單及查勘報(bào)告現(xiàn)場打印等功能,形成車險(xiǎn)小額案件現(xiàn)場處理完整流程。整個(gè)過程只需三分鐘,從而真正實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)小額案件現(xiàn)場處理、現(xiàn)場理賠。中國大地保險(xiǎn)RAS快速定損服務(wù)系統(tǒng)不僅加快了小額案件的處理速度,同時(shí)提高了客戶滿意度。目前中國大地保險(xiǎn)RAS快速定損系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋至所有中心支公司本級層面,中國大地保險(xiǎn)3000元以下案件RAS覆蓋率達(dá)到58.37%,累計(jì)超過15萬名車險(xiǎn)客戶享受到此項(xiàng)服務(wù)。說完大地車險(xiǎn)定損點(diǎn),這里還要給大家詳細(xì)介紹關(guān)于大地保險(xiǎn)的承保服務(wù)和理賠服務(wù)。(1)“每周7×每天24小時(shí)”天天出單,全天候的承保服務(wù)。(2)由IBM等公司提供信息技術(shù)方面的專業(yè)支持,承??旖菅杆佟D敲创蟮剀囯U(xiǎn)定損點(diǎn)的理賠服務(wù)是怎樣的呢?(1)專業(yè)公司的協(xié)助和配合,快速的察勘定損。(2)專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),為您提供風(fēng)險(xiǎn)分散和轉(zhuǎn)嫁的平臺。(3)遍部全國各地的定損維修網(wǎng)點(diǎn),用最快的時(shí)間為您維修車輛。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 選擇大地車險(xiǎn) 選擇明星級別的享受
摘要:大地車險(xiǎn)作為國內(nèi)實(shí)力雄厚的車險(xiǎn)公司,一直把用戶體驗(yàn)放在公司業(yè)務(wù)的第一位,大地車險(xiǎn)一直堅(jiān)信,只有竭誠的服務(wù)才能帶來客戶良好的口碑信譽(yù),自大地推出“順心、貼心、開心、省心、放心、安心”的六心服務(wù)以來,一直廣受車主的好評。撥打大地車險(xiǎn)電話開啟的是不僅是大地車主之間心心相印的溝通體驗(yàn),更是給了車主選擇明星級別的服務(wù)享受。大地車險(xiǎn)電話時(shí)多少呢?車友只需撥打95590轉(zhuǎn)2便可享受集咨詢、快速報(bào)價(jià)、免費(fèi)送單等一站式便捷查詢服務(wù)。通過人工咨詢可以買到與從其他渠道購買的在保單和保險(xiǎn)責(zé)任上完全一致的電話車險(xiǎn)產(chǎn)品,同時(shí),人工服務(wù)還可得到為車友們量身定做最經(jīng)濟(jì)周到的專業(yè)的車險(xiǎn)投保方案。大地電話車險(xiǎn)在線免費(fèi)車險(xiǎn)報(bào)價(jià),分分鐘就可以得到準(zhǔn)備的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)結(jié)果,大地電話車險(xiǎn)在線投保和大地網(wǎng)上投保都可多省15%,經(jīng)濟(jì)更省錢。相信很多車主朋友都想知道汽車保險(xiǎn)怎么購買,特別是一些新手車主朋友,尚且不清楚汽車保險(xiǎn)有哪些種類。撥打大地車險(xiǎn)電話就可以擁有星級服務(wù)體系,專家團(tuán)隊(duì)精英們坐鎮(zhèn),為車友提供精準(zhǔn)的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)信息,為車主打造全方位保險(xiǎn)保障方案。開車上路在外,相信不少車主最怵的就是在外地遭遇事故。針對異地出險(xiǎn)的情況,大地車險(xiǎn)推出了95590服務(wù)專線,提供全年每天24小時(shí)大地車險(xiǎn)電話快速查勘服務(wù)。一旦車輛異地出險(xiǎn),可即刻撥打大地車險(xiǎn)電話專線報(bào)案。大地車險(xiǎn)查勘人員在接到報(bào)案后10分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系,并在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行查勘。需要現(xiàn)場查勘的車險(xiǎn)案件,做到市區(qū)30分鐘、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。對于小額案件,大地車險(xiǎn)獨(dú)有的RAS快速定損系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)最快3分鐘查勘定損工作。同時(shí),大地車險(xiǎn)還推出全國聯(lián)網(wǎng)通賠服務(wù),方便車主在異地出險(xiǎn)時(shí),就近接受理賠服務(wù),免除異地理賠的煩惱。車險(xiǎn)理賠難一直是業(yè)內(nèi)糾紛不斷、沖突不斷的問題,理賠問題多,周期長嚴(yán)重影響著服務(wù)質(zhì)量。為了提高理賠時(shí)效,大地車險(xiǎn)推出了零單證理賠和上門收單服務(wù)。若理賠人員在查勘定損時(shí),能拍攝、收集好完備的案件信息及理賠資料,或投保人現(xiàn)場能夠提供完備的相關(guān)單證資料,則不需要投保人再次上門提交,大地即按照程序同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付;若理賠人員在查勘定損時(shí),不能搜集完備的安檢信息,大地保險(xiǎn)則派專人上門收取客戶理賠單證資料,隨后再按程序同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付??梢哉f大地車險(xiǎn)車險(xiǎn)的確做到了車輛出險(xiǎn)快速查勘讓車主省心心、小額案件快速定損理賠讓車主放心、零單證服務(wù)親自上門收單讓服務(wù)順心、全天候車輛免費(fèi)救援讓車主安心、服務(wù)態(tài)度熱情周到讓車主開心、人傷關(guān)懷服務(wù)給車主貼心的“六心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。撥打大地車險(xiǎn)電話,車主選擇不僅僅大地車險(xiǎn)嗎,更是一種明星級別的享受!
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識 大地車險(xiǎn)定損電話
摘要:大地車險(xiǎn)定損電話也就是大地車險(xiǎn)的全國24小時(shí)客服電話及理賠報(bào)案電話:95590大地車險(xiǎn)咨詢熱線:4009-666-666,也可直接在線咨詢,在線服務(wù)時(shí)間:周一至周日9:00-18:00。開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)提醒,大地車險(xiǎn)的投保客戶在出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外,還要及時(shí)向大地車險(xiǎn)報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場,大地車險(xiǎn)會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。在發(fā)生保險(xiǎn)事故后,盡快撥打大地車險(xiǎn)定損電話95590專線電話報(bào)案,會(huì)有專門的定損理賠人員將及時(shí)與您聯(lián)系進(jìn)行查勘、定損。在事故最終損失確定后,想盡快領(lǐng)取賠款,需及時(shí)將理賠所需各項(xiàng)單證在大地車險(xiǎn)就近通賠網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行遞交,并確認(rèn)您的領(lǐng)款方式。如果對賠款支付或理賠服務(wù)有疑問,可以撥打95590進(jìn)行咨詢、舉報(bào)和投訴。投保大地車險(xiǎn)的車主要牢記大地車險(xiǎn)定損電話,同時(shí)要知道大地車險(xiǎn)能提供的服務(wù)。1、報(bào)案:撥打大地車險(xiǎn)定損電話和接報(bào)案專線,大地車險(xiǎn)全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案;提供業(yè)務(wù)咨詢;受理舉報(bào)、投訴,并對服務(wù)進(jìn)行回訪。2、調(diào)度:全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù);受理您的業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)、投訴。3、查勘:全天候24小時(shí)現(xiàn)場調(diào)查和勘察,確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任,初步估計(jì)損失情況,協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場施救,為您提供索賠指引等服務(wù)。4、定損:確定事故損失,繕制《損失情況確認(rèn)書》;對于超權(quán)限重大賠案,逐級上報(bào),并與客戶及時(shí)溝通、反饋。5、核價(jià):根據(jù)車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片等,通過市場詢價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫,對更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核,出具審核意見,確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。6、核損:根據(jù)定損人員提交的車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等,對超權(quán)限賠案進(jìn)行核損,出具審核意見,確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評定。7、單證收集:接收索賠單證,進(jìn)行復(fù)核;確定賠款支付方式。8、理算:根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額,對保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。9、核賠:審核理算后的賠案,出具審核意見,保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10、結(jié)案:打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記,將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門,通知客戶領(lǐng)款。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)問答 如何進(jìn)行大地車險(xiǎn)定損查詢?
摘要:發(fā)生交通事故后,如何進(jìn)行大地車險(xiǎn)定損查詢?據(jù)開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解,大地車險(xiǎn)進(jìn)一步完善理賠服務(wù)規(guī)范,對理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)行為、時(shí)效、用語和形象進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一,特別是服務(wù)時(shí)效、服務(wù)行為和用語;實(shí)行索賠手續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化,對大地車險(xiǎn)定損查詢進(jìn)行簡化和統(tǒng)一。通過規(guī)范服務(wù)改善客戶感受,提高客戶滿意度。為了讓客戶能順利進(jìn)行大地車險(xiǎn)定損查詢,大地車險(xiǎn)進(jìn)一步梳理、簡化理賠服務(wù)流程,大力推行3000元以下非人傷案件快速處理機(jī)制,全面推廣運(yùn)用RAS快速定損技術(shù),實(shí)施現(xiàn)場定損并打印定損單,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場定損、收單,快速結(jié)案、賠付的一站式服務(wù),不斷簡化理賠手續(xù),提高理賠效率。實(shí)施案件全程跟蹤管理,特別是客戶接觸環(huán)節(jié)的跟蹤管理是滿足大地車險(xiǎn)定損查詢的先決條件。大地車險(xiǎn)根據(jù)不同案件的特點(diǎn),明確不同環(huán)節(jié)處理時(shí)限,利用實(shí)時(shí)監(jiān)控工具,對案件處理進(jìn)行全程監(jiān)控,超過時(shí)限的案件逐一核實(shí)原因,跟蹤到具體經(jīng)辦人員,實(shí)現(xiàn)未決案件清理的常態(tài)化。大地車險(xiǎn)定損查詢中容易出現(xiàn)一些爭議,大地車險(xiǎn)對容易出現(xiàn)爭議的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)提前介入、過程指導(dǎo),主動(dòng)提供援助服務(wù),把工作做在前面,有效減少理賠爭議。對于存在理賠糾紛的案件,積極參與調(diào)解處理,加強(qiáng)對拒賠案件的流程控制和集中管理,杜絕無理拒賠。為了更好地滿足大地車險(xiǎn)定損查詢需求,大地車險(xiǎn)加強(qiáng)95590服務(wù)專線、短信和網(wǎng)站平臺建設(shè),升級改造承保理賠自主查詢系統(tǒng),建設(shè)靈活多樣的溝通渠道,實(shí)現(xiàn)理賠服務(wù)程序、過程和結(jié)果的公開透明。大地車險(xiǎn)在定損和理賠工作中,提高第一現(xiàn)場查勘及時(shí)性,對第一現(xiàn)場報(bào)案案件實(shí)行100%報(bào)案后回訪,督促查勘定損人員及時(shí)聯(lián)系客戶、趕赴現(xiàn)場,加強(qiáng)對客戶的索賠指導(dǎo)和索賠材料的一次性告知。在工作中,大地車險(xiǎn)還重視客服隊(duì)伍建設(shè),提高客服人員素質(zhì),尤其加強(qiáng)客服隊(duì)伍的準(zhǔn)入管理,對理賠服務(wù)各崗位人員全面進(jìn)行認(rèn)證定級,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核與服務(wù)技能培訓(xùn),全面提升客服人員的綜合素質(zhì),保證執(zhí)行能力和服務(wù)意識。實(shí)行理賠集中管理,加大接報(bào)案、調(diào)度、核損、核價(jià)、理算、核賠等流程節(jié)點(diǎn)的集中力度。通過集中管理,提高服務(wù)效率,降低服務(wù)差錯(cuò)。升級改造理賠服務(wù)管理系統(tǒng)。對理賠全流程系統(tǒng)進(jìn)行升級改造,利用3G技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)工具,搭建一個(gè)業(yè)界領(lǐng)先的、滿足公司未來一個(gè)階段發(fā)展需要的理賠服務(wù)管理平臺和移動(dòng)理賠服務(wù)管理平臺,為公司提升理賠服務(wù)水平提供有效支撐。建立服務(wù)承諾內(nèi)部考評機(jī)制,定期跟蹤分析服務(wù)承諾達(dá)成情況,將服務(wù)承諾達(dá)成情況納入客服責(zé)任人、理賠服務(wù)人員績效考核體系,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對信訪、投訴和舉報(bào)案件進(jìn)行深入調(diào)查,對未履行服務(wù)承諾或違反規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的理賠人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?
摘要:車輛定損是車險(xiǎn)理賠的重要環(huán)節(jié),對決定車險(xiǎn)賠償金額具有關(guān)鍵作用。當(dāng)前,車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)存在著因定損不合理導(dǎo)致的少賠、多賠、錯(cuò)賠等現(xiàn)象,嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,破壞了保險(xiǎn)業(yè)形象和正常的發(fā)展秩序,也成為保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者、汽修廠等相關(guān)方的矛盾焦點(diǎn)和車險(xiǎn)“理賠難”的重要表現(xiàn)。其中,影響車輛定損金額的維修方案、配件價(jià)格,工時(shí)價(jià)格等方面缺乏有公信力的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致車險(xiǎn)定損不合理的重要原因,也導(dǎo)致當(dāng)事各方、監(jiān)管部門及司法部門缺乏有效的參考指標(biāo)來防范和化解理賠糾紛。因此,大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)正規(guī)化,為車輛定損及糾紛處理提供權(quán)威的參考指標(biāo),是提高定損效率、推動(dòng)定損科學(xué)化、維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益和減少車險(xiǎn)理賠糾紛的有效途徑。大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?從開心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到,目前,大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作方式概括地說就是:保險(xiǎn)公司查勘后,指引事故車輛前往機(jī)動(dòng)車定損中心或汽修廠拆車,根據(jù)車輛受損狀況初步確定換件項(xiàng)目、維修項(xiàng)目、配件價(jià)格和維修工時(shí)費(fèi),對合作汽修廠和報(bào)備車型,直接向汽修廠出具《初步定損單》,汽修廠開始修車;對非合作汽修廠或未報(bào)備車型,則先由公司內(nèi)部核損確定換件項(xiàng)目、維修項(xiàng)目、配件價(jià)格和維修工時(shí)費(fèi),并與汽修廠協(xié)商一致后,再向其出具《定損單》, 由汽修廠開始修車。如果保險(xiǎn)公司、汽修廠、消費(fèi)者難以就以上項(xiàng)目或金額達(dá)成一致,則請第三方評估機(jī)構(gòu)評估確定或通過訴訟等渠道解決。從大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)可以看出,影響車輛定損金額的因素主要有以下幾個(gè):一是維修方案,主要涉及受損部件是更換還是修復(fù)、更換的部件是換總成還是換半總成、局部補(bǔ)漆還是重新噴漆等。二是配件價(jià)格,包括使用哪種配件,配件定價(jià)多少。三是工時(shí)價(jià)格,即汽修廠提供維修服務(wù)的價(jià)格。四是施救費(fèi)、訴訟費(fèi)等其它費(fèi)用。在車輛定損環(huán)節(jié),保險(xiǎn)公司出于控制賠付水平的考慮,盡量降低定損金額;汽修廠出于自身利益,盡量抬高維修價(jià)格;消費(fèi)者則希望按時(shí)按質(zhì)地恢復(fù)車輛原貌。一旦三者之間出現(xiàn)矛盾和爭議,往往影響車輛維修速度和理賠實(shí)效或需要消費(fèi)者額外增加支出,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損和“理賠難”問題的出現(xiàn)。目前,由于車輛定損各方面均缺乏有公信力的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致當(dāng)事各方、監(jiān)管部門及司法部門缺乏有效的參考指標(biāo)來減少和化解理賠糾紛。對保險(xiǎn)公司來說,只能憑經(jīng)驗(yàn)或本公司內(nèi)部指引定損,常常出現(xiàn)對同一車型同樣損失,不同保險(xiǎn)公司、不同工作人員定損金額不同的現(xiàn)象,既損害消費(fèi)者的合法權(quán)益,也損害保險(xiǎn)業(yè)的形象;對汽修廠來說,由于定價(jià)混亂,令消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司無所適從,也為其利用價(jià)差謀取不當(dāng)利益提供了空間,甚至導(dǎo)致維修質(zhì)量不合格,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益;對消費(fèi)者來說,由于缺乏車輛維修知識,又無相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),只能被動(dòng)接受汽修廠或保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià),也導(dǎo)致維權(quán)困難;對法院來說,判決時(shí)缺乏有公信力的參考指標(biāo),往往只能直接采用第三方物價(jià)評估機(jī)構(gòu)的結(jié)論。因此,大地車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)的制定,為車輛定損及糾紛處理提供參考指標(biāo),是提高定損效率、推動(dòng)定損科學(xué)化、維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益、減少車險(xiǎn)理賠糾紛的有效途徑。
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