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感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
已經(jīng)有了一份航意險(xiǎn)，只保身故的那種，還可以再買一份這個(gè)保險(xiǎn)嗎？
您好，這款產(chǎn)品不僅保障航空意外傷害，還對航班延誤有保障，并且與您之前購買的航意險(xiǎn)也不存在任何沖突，如果一旦出險(xiǎn)，兩份保險(xiǎn)是可以同時(shí)賠付的。
這個(gè)保險(xiǎn)最快什么時(shí)候生效？
您好！這款產(chǎn)品最快的生效時(shí)間是您購買日的次日零時(shí)。網(wǎng)上投保，方便快捷，購買成功后30分鐘內(nèi)就可以收到電子保單。
如果在登機(jī)前航班被取消，能否得到賠付？
您好，若被保險(xiǎn)人抵達(dá)機(jī)場且領(lǐng)取登機(jī)牌后遭遇其預(yù)定搭乘的航班被取消，是可以得到合同中約定的保額賠付的。
產(chǎn)品理賠怎么申請？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦？
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時(shí)，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問題，跟蹤理賠時(shí)效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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