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這款產(chǎn)品的意外傷害醫(yī)療是否包含門診?
您好!該款產(chǎn)品的意外傷害醫(yī)療是包括住院醫(yī)療和門診醫(yī)療的。
意外住院津貼有免賠天數(shù)嗎?
您好!該款產(chǎn)品的意外住院津貼是沒有免賠天數(shù)的。但是被保險人因意外傷害事故一次住院治療的,保險人給付住院護(hù)理津貼保險金天數(shù)以60天為限;被保險人因同一原因間歇性住院,前次出院與后次入院日期間隔未超過90天(含90天)的,視為一次性住院治療。
網(wǎng)上買保險,如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內(nèi),系統(tǒng)會發(fā)送電子保單到您預(yù)留的電子郵箱中,電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
保單怎么驗真?
您好,您可以撥打平安保險客服電話95511驗真。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進(jìn)行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進(jìn)行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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