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據(jù)調(diào)查顯示，90%第一次購買車險的用戶都會購買自燃險，然而自燃險的理賠卻成了車主理賠的難題。其實，并不是所有的起火燃燒都可以通過自燃險賠付，重點在是否“自燃”二字，而對于通過自燃險理賠成功的案例來看，自燃險的賠付金額也是有限的，自燃險并非是全額賠付。

史先生7年前花20多萬元買輛車，近日車輛自燃，車身已經(jīng)全部燒毀，只好將車輛報廢。此前史先生為車子購買了自燃險，且足額投保，但最終保險公司按投保車損險額度為基準，去掉折舊部分，再減去20%的絕對免賠，給到史先生的理賠款在8萬元左右。

為何足額購買了車險，卻無法足額賠償？保險公司表示，車損險在足額投保的情況下，如果再加上投保不計免賠險，車輛出險后都能全額獲賠。但是，因為自燃險有15%-20%的絕對免賠率（具體額度按照每家保險公司自己設定），所以，保險公司還要減去絕對免賠的金額。另外，因為車輛使用多年，還必須按車輛使用年限除去折舊部分，并不能全額賠償。如果車輛自燃后沒有全損，修復后仍能使用的話，保險公司還是會在不超出投保額度的前提對車輛進行賠付，同樣的，也要減去自燃險所規(guī)定的15%-20%免賠金額。

自燃險最高理賠限額

自燃險保險金額由您和保險公司在保險車輛的實際價值內(nèi)協(xié)商確定。實際價值是指用新車購置價減去折舊金額的價格。例如，王先生一輛新車購置價為12萬的轎車，行駛證上初次登記日期為98年5月，2001年5月投保，自燃損失險保額為12萬，1-3年的折舊率20%，就應該投保等于9.6萬或低于9.6萬的其它保額。需特別注意的是，如果您的車是二手車，請按實際價值和購車發(fā)票金額的低者投保，保高了也不能賠償那么多。

當車發(fā)生部分損失，按照實際修復費用賠償修理費。如果車自燃整體燒毀或已經(jīng)失去修理價值，則按照出險時車輛的實際價值賠償，但不能超過保險金額。每次事故應賠償損失總金額的80%，其余為免賠部分。汽車在長途中直接人工加油引起車輛著火，違反了安全操作規(guī)則，對此造成的損失保險公司是不負責賠償?shù)?。另外在冬季因低溫車輛不能啟動司機高溫烘烤油箱導致汽車起火，這種做法導致的損失保險公司不能承擔賠償責任。

賠償處理

（一）在保險單載明的保險金額內(nèi)，按保險車輛的實際損失計算賠償；

（二）本保險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。

自燃險理賠注意事項

首先，汽車“自燃險”通常有15%-20%的絕對免賠率（具體額度每家保險公司自己設定），這就意味著足額購買了車險，卻無法足額賠償，如自燃導致的損失為1萬元，保險公司最多只賠8000至8500元。對此，保險公司表示，如果要獲得全額賠償需要購買不計免賠險。

其次，汽車“自燃險”理賠范圍只包括本車電器、供油系統(tǒng)發(fā)生故障、機動車運轉摩擦起火等情況，而像被保人在車輛使用過程中用人工直接供油、高溫烘烤機器引起火災的；自燃僅造成電器、電路、供油系統(tǒng)損失的；人為造成火災的；車子改裝后沒有到車管所登記，并且沒有經(jīng)保險公司核保等情況是不在理賠范圍的。

此外，如果車主未購買新增設備保險，萬一發(fā)生自燃，車輛踏板、音響、玻璃貼膜等新增設備損失也將很難獲得賠償。車主需購買新增設備險才可以獲得賠付。