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車(chē)險(xiǎn)是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的主要產(chǎn)品之一，且投保者甚多。中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠速度是十分快的，能夠在第一時(shí)間幫助車(chē)主完成理賠。隨著中國(guó)人保的不斷發(fā)展，中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。人保車(chē)險(xiǎn)投保，需注意了解人保車(chē)險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠程序標(biāo)準(zhǔn)。

1、請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。

2、請(qǐng)立即撥打人保車(chē)險(xiǎn)公司報(bào)案電話(huà)95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保車(chē)險(xiǎn)公司報(bào)案，人保車(chē)險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢(xún)問(wèn)出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話(huà)，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話(huà)。 　

3、在您的協(xié)助下，人保車(chē)險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò)，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專(zhuān)門(mén)的技術(shù)鑒定部門(mén)或科研機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。人保車(chē)險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)（索賠申請(qǐng)書(shū)），向您出具索賠須知。 　　

4、 與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。 　

5、請(qǐng)根據(jù)人保車(chē)險(xiǎn)公司書(shū)面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車(chē)險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車(chē)險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保車(chē)險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。 　　

6、在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保車(chē)險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。 　　

7、人保車(chē)險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。 　

8、因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車(chē)險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)并協(xié)助人保車(chē)險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。

中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)間

出險(xiǎn)后需要及時(shí)與人保車(chē)險(xiǎn)取得聯(lián)系，撥打中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)報(bào)案電話(huà)95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)報(bào)案，中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)人員將向您詢(xún)問(wèn)出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話(huà)，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話(huà)。中國(guó)人保車(chē)險(xiǎn)的理賠時(shí)間如下：人民幣2000元（含）以下不涉及人員傷亡案件1個(gè)工作日；人民幣5000元（含）以下3個(gè)工作日；人民幣5000元～ 10000元（含）5個(gè)工作日；人民幣10000元 ～ 50000元（含）7個(gè)工作日；人民幣50000元 ～ 100000元（含）10個(gè)工作日；人民幣100000元～ 150000元（含）15個(gè)工作日；人民幣150000元以上20個(gè)工作日。