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中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司成立于1988年,總部位于深圳。中國(guó)平安吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華,形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。公司的企業(yè)使命是:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報(bào);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國(guó)家。公司倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價(jià)值的人,形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“ 團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。
中國(guó)平安重視信息化作業(yè),為了方便客戶辦理查詢車輛保險(xiǎn)、辦理查詢,顧客可以憑借中國(guó)平安車輛保險(xiǎn)保單號(hào)通過多種方式進(jìn)行車輛保險(xiǎn)辦理查詢等業(yè)務(wù)。
中國(guó)平安在各大城市開通了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),顧客親臨中國(guó)平安的各大網(wǎng)點(diǎn),只要提供平安車輛保險(xiǎn)保單號(hào)及相關(guān)資料,那里的服務(wù)員就會(huì)細(xì)致地為你提供服務(wù);中國(guó)平安開通了中國(guó)平安車輛保險(xiǎn)熱線95512,根據(jù)話務(wù)員指示輸入您的平安車輛保險(xiǎn)保單號(hào),就可以通過電話享受車輛保險(xiǎn)的投保、理賠、咨詢、救援等業(yè)務(wù);中國(guó)平安開通了官方網(wǎng)站,整合中國(guó)平安旗下的各類業(yè)務(wù),包括保險(xiǎn)、信用卡、投資等,現(xiàn)在,中國(guó)平安更是開通了中國(guó)平安一賬通,對(duì)于平安車輛保險(xiǎn)用戶,只需簡(jiǎn)單注冊(cè),就可以將中國(guó)平安車輛保險(xiǎn)保單號(hào)、社保號(hào)、網(wǎng)銀等相關(guān)聯(lián),以后就可以一次登錄,一個(gè)密碼實(shí)現(xiàn)多種帳戶一起查詢。此外,還可以利用已經(jīng)關(guān)聯(lián)中國(guó)平安車輛保險(xiǎn)單號(hào)的中國(guó)平安一賬通在網(wǎng)上查詢車輛保險(xiǎn)賠償進(jìn)度查詢等。
平安電話車險(xiǎn)及網(wǎng)上車險(xiǎn),由于不用再受中介代理商的牽制,不但可以降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本,而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶;對(duì)于消費(fèi)者而言,可以在規(guī)定費(fèi)率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠。這對(duì)于保險(xiǎn)公司、消費(fèi)者雙方來說,是一種互利、雙贏的過程。
依托平安綜合金融集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì),平安一賬通客戶加掛車險(xiǎn)服務(wù),登陸即可查詢保單、即時(shí)跟蹤理賠進(jìn)度、變更保單信息等,十分方便。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)還支持手機(jī)WAP報(bào)價(jià),隨時(shí)隨地想起來就上WAP投保,享有與平安網(wǎng)上車險(xiǎn)同等的優(yōu)惠和服務(wù)。平安車險(xiǎn)老客戶網(wǎng)上續(xù)保只需填寫2項(xiàng)信息,更多專享優(yōu)惠,還有機(jī)會(huì)成為平安車險(xiǎn)黃金VIP!
如何知道自己是否有資格成為VIP客戶? 如果您的汽車已經(jīng)連續(xù)兩年投保平安車險(xiǎn)兩年,且均未出險(xiǎn)索賠,車主將有資格成為VIP客戶。平安的客戶人員會(huì)根據(jù)車主投保記錄中的地址寄送VIP金卡,當(dāng)車主收到平安集團(tuán)郵寄至手中的VIP金卡時(shí),即自動(dòng)成為平安VIP金卡會(huì)員,無須交納入會(huì)費(fèi)用,每年也無須交納任何其他會(huì)費(fèi)。
成為中國(guó)平安車險(xiǎn)VIP客戶后,中國(guó)平安車險(xiǎn)為您提供24小時(shí)全天候?qū)I(yè)汽車救援服務(wù)。服務(wù)范圍包括在全國(guó)(除港澳臺(tái)以外)的距離平安機(jī)構(gòu)所在地城市中心區(qū)域20公里以內(nèi)、一般施救車輛所能通行和到達(dá)的區(qū)域,不包括交通特殊管制地段。
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