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所謂的汽車保險(xiǎn)，就是以汽車本身和汽車相關(guān)的利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，是以汽車即機(jī)動(dòng)車輛本身和其第三者責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具類保險(xiǎn)。

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的社會(huì)走向了文明，汽車在文明社會(huì)中給人們帶來(lái)的便利是不言而喻的。但是另一方面，汽車也給人類帶來(lái)了因?yàn)槠囆旭偠a(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。這些意外事故侵害了人身和財(cái)產(chǎn)安全，使受害人痛不欲生。風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，就促成了車輛保險(xiǎn)行業(yè)的誕生和發(fā)展，因此，我們可以看出車險(xiǎn)保險(xiǎn)意義就在于對(duì)車主的人身財(cái)產(chǎn)安全提供一定的保障。

然而，車險(xiǎn)理賠難被稱為保險(xiǎn)行業(yè)的通病,其實(shí),理賠有技巧，如果事先多做功課，那么理賠的時(shí)候就會(huì)順暢和輕松很多。因?yàn)閷?dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信度不高的因素外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是相當(dāng)重要的原因。接下來(lái)，開心保小編就帶您了解一下在理賠過(guò)程中，有哪些問(wèn)題是需要特別注意的呢？

1.不要隨意包攬事故責(zé)任。對(duì)于第三者責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重，制定不同的賠付比例。因此，車主一定要明確責(zé)任，不要認(rèn)為有保險(xiǎn)公司賠付，就忽視責(zé)任劃分。

2.切忌“先修理后報(bào)銷”。出現(xiàn)事故后，車主如果不向保險(xiǎn)公司報(bào)案就先行修理車輛，而保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將要由車主自己承擔(dān)。正確的車險(xiǎn)理賠程序是：出險(xiǎn)后立即報(bào)案，并取得交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書；在交警處理完事故后，車主向保險(xiǎn)公司報(bào)案，然后才是對(duì)車輛進(jìn)行修理，提交單證、辦理賠付。

3.委托修理廠理賠需慎重。有的修理廠會(huì)建議車主通過(guò)非常規(guī)手段以達(dá)到賠付目的。如果被保險(xiǎn)公司查實(shí)，車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會(huì)在保險(xiǎn)公司留下不良記錄。

4.“不計(jì)免賠”范圍有限制。保險(xiǎn)公司為了防范道德風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)對(duì)一些特定的事故定出單獨(dú)的免賠率，而且這些免賠率不屬于不計(jì)免賠范圍，如多次出險(xiǎn)、超范圍行駛、理賠證件不全等。

具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)保險(xiǎn)車輛產(chǎn)生損失或第三者責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)責(zé)任，在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行絕對(duì)免賠率：負(fù)全部責(zé)任的免賠20%；負(fù)主要責(zé)任的免賠15%；負(fù)同等責(zé)任的免賠10%；負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。