太平洋保險車險查詢方式

發(fā)布者:王黎|發(fā)布時間:2013-04-22 17:57:47

近日,太平洋保險車險業(yè)務(wù)秉承“用心承諾,用愛負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念,傾力推出了網(wǎng)上直銷平臺,由此成功實現(xiàn)了由單一服務(wù)到人工、電話、網(wǎng)絡(luò)三位一體的服務(wù)平臺。

據(jù)了解,太平洋保險車險網(wǎng)銷平臺最大的特點在于“全流程電子化”,從選擇投保到網(wǎng)上支付、從電子保單下載到理賠信息查詢,客戶都可以在網(wǎng)上輕松搞定,無須親自前往營業(yè)廳辦理。

具體來說,客戶只要登陸太平洋保險官方網(wǎng)站www.cpic.com.cn,點擊“財產(chǎn)保險”進入太平洋車險的界面,通過網(wǎng)站右側(cè)快速通道下的“在線購買”,即可進入網(wǎng)購平臺,輕松進入在線投保或續(xù)保的各個功能塊,從投保、支付、獲取電子保單到理賠信息查詢、續(xù)保等,客戶都可以自己在網(wǎng)上完成,盡享網(wǎng)絡(luò)時代“足不出戶,一鍵搞定”的輕松與便捷。

選擇網(wǎng)上投保,消費者可以享受到多重價格優(yōu)惠,如網(wǎng)上購買商業(yè)車險,可多省15%;購買人身意外傷害保險及航空旅客意外傷害保險等,可直接享受七折優(yōu)惠;境外旅行綜合及緊急救援保險(滿足簽證需求)按天計算最低只要16元起,境內(nèi)旅行綜合及緊急救援保險,按天計算最低僅需3元起。

值得一提的是,隨著市場主體的增加,國內(nèi)車險市場競爭日趨激烈,而有車一族在選擇保險公司時最注重的往往是公司品牌及理賠服務(wù)。太平洋保險車險業(yè)務(wù)旗下的神行車保機動車輛保險作為國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險,一向倍受廣大消費者的親睞。“神行車保”既包含機動車損失險、三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險和基本險不計免賠特約險等8個險種在內(nèi)的行業(yè)車險產(chǎn)品,又包括了品種豐富的特色產(chǎn)品,具有“免賠較低,服務(wù)高端,保費靈活,投保人義務(wù)簡單明了”等特點。隨著太平洋車險網(wǎng)銷平臺的推出,通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買太平洋車險,商業(yè)險立省15%的優(yōu)惠活動,對有車一族來說無疑是價格和品質(zhì)的雙重利好。

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太平洋保險全速啟動雅安地震災(zāi)區(qū)理賠服務(wù)

4月20日,獲悉四川雅安發(fā)生地震后,太平洋保險立即啟動應(yīng)急預(yù)案,開通綠色理賠通道,并向地震災(zāi)區(qū)捐款500萬元。截至20日下午5時,太平洋保險共接到雅安地震產(chǎn)險報案10起,壽險報案1起,相關(guān)理賠工作正在進行中。

在地震發(fā)生后一小時,太平洋保險即開通了理賠綠色通道,包括24小時全方位受理客戶報案;啟動簡易理賠流程;查勘從簡;授予事發(fā)地分支機構(gòu)臨時理賠特別授權(quán);酌情預(yù)付賠款,及時兌現(xiàn)保單承諾;事發(fā)地分支機構(gòu)充足賠款備用金劃撥到位。太平洋保險同時啟動客戶排查和相關(guān)救援工作,并向震區(qū)派出查勘人員。

為了以最快速度理賠雅安地震災(zāi)區(qū)客戶的損失,太平洋保險特事特辦,客戶可無保單理賠,只要實名投??蛻?,都可辦理快速理賠服務(wù)。

目前,太平洋保險在四川地區(qū)的熱線電話95500和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)均正常運轉(zhuǎn)。太平洋產(chǎn)險理賠小組已趕赴雅安,將在當(dāng)?shù)卦O(shè)置臨時報案點,太平洋壽險已通知長沙電話中心加派人員值班保障電話通暢,優(yōu)先接入四川地區(qū)電話。

據(jù)了解,太平洋壽險在四川雅安地區(qū)承保27833件,目前已接到1人因地震受傷報案,預(yù)估理賠金1萬元。太平洋產(chǎn)險雅安中心支公司接到車險報案4件,財產(chǎn)險報案6件。

太平洋保險還宣布向雅安地震災(zāi)區(qū)捐款500萬元,用于災(zāi)區(qū)緊急救援工作,同時為赴震區(qū)采訪的記者提供一份保險保障,其中意外身故保額為50萬元,醫(yī)療保額2萬元。

太平洋保險支付第一筆雅安地震理賠款

4月20日下午6:00,太平洋保險將第一筆雅安地震預(yù)付理賠款送到客戶手中,從接案到支付預(yù)付理賠款整個過程不超過兩小時
 
4月20日下午4:15分,太平洋保險客服電話中心接到報案,稱眉山客戶毛某在地震發(fā)生時由五樓逃生,不慎從樓梯跌落造成頭部受傷,目前正在成都市第一醫(yī)院就診。公司領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視,根據(jù)集團公司整體應(yīng)急預(yù)案工作要求,在簡化了所有程序之后,決定立即理賠。20日下午6:00,太平洋保險前往醫(yī)院慰問客戶并將2000元預(yù)付賠款送到客戶手中。

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