開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

當(dāng)人們還在為怎樣投保便宜車(chē)險(xiǎn)費(fèi)思量時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)已推出了新服務(wù)，只需一個(gè)電話(huà)，人保車(chē)險(xiǎn)管家會(huì)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況推薦適合的車(chē)險(xiǎn)，怎樣投保、省錢(qián)省時(shí)一目了然。保單生成后，工作人員會(huì)第一時(shí)間將保單送到家。為了全方位提供貼心服務(wù)，工作人員還可提供POS機(jī)刷卡服務(wù)，真正做到“一通電話(huà)，車(chē)險(xiǎn)服務(wù)送到家”。

據(jù)悉，由于車(chē)主購(gòu)買(mǎi)人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)可以省去購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的中間環(huán)節(jié)，因此，通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，會(huì)享受一定程度的優(yōu)惠。

“但無(wú)論如何，我們都嚴(yán)格按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的要求，最低不能少于7折，我們更愿意在保險(xiǎn)服務(wù)上給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”， 人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)部有關(guān)人士表示。

據(jù)悉，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用“直通車(chē)”機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理權(quán)限在總公司，包括做好業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)核算、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員管理、呼出管理、客戶(hù)信息管理和售后服務(wù)管理等各項(xiàng)工作。

人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)

據(jù)了解，“車(chē)險(xiǎn)管家”專(zhuān)屬服務(wù)涵蓋送單上門(mén)、電話(huà)咨詢(xún)、快速理賠、理賠回訪(fǎng)四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)以及事故車(chē)托管、故障救援等十項(xiàng)特色增值服務(wù)。給客戶(hù)隨時(shí)隨地提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)以送單的完成率和退單率、送單服務(wù)滿(mǎn)意度、理賠服務(wù)滿(mǎn)意度和投訴率等指標(biāo)建立起了一個(gè)服務(wù)考核體系。通過(guò)這些體系，員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量就會(huì)得到很大的提高。

對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)“車(chē)險(xiǎn)管家”進(jìn)行了解，就不難發(fā)現(xiàn)其整合服務(wù)流程具有一定的創(chuàng)新理念。人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)不斷完善投保環(huán)節(jié)，力求為消費(fèi)者提供便捷、高效、省心的全新體驗(yàn)。僅僅撥打一個(gè)電話(huà)，消費(fèi)者就可以在家中享受投保、理賠等便捷服務(wù)。

投保人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的注意事項(xiàng)

1.車(chē)輛零部件被盜的不賠

如果車(chē)輛只是零部件如輪胎、音響設(shè)備等被盜走，車(chē)主只能自擔(dān)損失。

2.把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠

如果車(chē)主與其它車(chē)輛發(fā)生碰撞，且責(zé)任在對(duì)方，不能因?yàn)橼s時(shí)間嫌麻煩或者其它什么原因放棄向?qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。車(chē)主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。

3.水深處強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的不賠

車(chē)輛行駛到水深處，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，駕駛員強(qiáng)行打火所造成發(fā)動(dòng)機(jī)的損壞，人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)不會(huì)進(jìn)行賠償，因?yàn)閾p失是由于駕駛員操作不當(dāng)造成的。

4.車(chē)輛修理期間造成的損失不賠

如果車(chē)輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失，人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都會(huì)拒賠，因?yàn)樾蘩韽S(chǎng)有責(zé)任妥善保管維修車(chē)輛。

5.拖著沒(méi)保險(xiǎn)的車(chē)出事故的不賠

如果因?yàn)檐?chē)主開(kāi)車(chē)拖帶一輛沒(méi)有投保第三者責(zé)任險(xiǎn)的車(chē)輛上路，與其它車(chē)輛相撞并負(fù)全責(zé)的，人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不會(huì)對(duì)此作任何賠償。

從對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)以及投保注意事項(xiàng)的介紹中，我們不難看出，人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是該企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)，其高效便捷的優(yōu)勢(shì)贏(yíng)得了廣大車(chē)主消費(fèi)者的一致認(rèn)可。

原先在電話(huà)車(chē)險(xiǎn)占據(jù)80%市場(chǎng)份額的中國(guó)平安迎來(lái)了財(cái)險(xiǎn)老大人保的挑戰(zhàn)。昨天，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)中心正式在北京開(kāi)業(yè)，該中心將在北京地區(qū)開(kāi)始銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品。

該產(chǎn)品是人保財(cái)險(xiǎn)依托電子商務(wù)中心這一平臺(tái)銷(xiāo)售的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)?？蛻?hù)只需撥打4008195518電話(huà)即可購(gòu)買(mǎi)，除商業(yè)車(chē)險(xiǎn)多優(yōu)惠15%外，更可享受“保險(xiǎn)顧問(wèn)”等車(chē)險(xiǎn)管家專(zhuān)屬服務(wù)。

一直以來(lái)，平安財(cái)險(xiǎn)在電話(huà)車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)份額80%，人保財(cái)險(xiǎn)此番成立電子商務(wù)中心專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，也顯示出了人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)對(duì)這一市場(chǎng)的重視。