商業(yè)保險網(wǎng)上銷售的好處在于用戶可以和網(wǎng)站直接溝通,跳掉了正常銷售渠道中的中介,也就除去了中間的利潤分成,這樣網(wǎng)站可以給客戶更大的優(yōu)惠,所以網(wǎng)絡(luò)銷售保險既對保險公司有利,也對客戶有利。
開心保保險網(wǎng)是一家以商業(yè)保險為產(chǎn)品的網(wǎng)站,提供了我們上述的這種既方便又實惠的投保選擇,用戶只需要像逛淘寶一樣在開心保挑選好合適的產(chǎn)品,填寫相關(guān)信息,系統(tǒng)就會快速的核保并給出電子保單,整個過程都十分清晰,避免了以往很多用戶買保險時的困惑和疑慮。有些用戶往往會在選擇商業(yè)險的過程中犯愁,開心保網(wǎng)專業(yè)服務(wù)人員會幫助給出不同投保方案,這些組合都是根據(jù)客戶具體情況給出的最優(yōu)搭配。
例如,所有車主必須面臨的問題之一就是購買汽車商業(yè)保險,交強(qiáng)險是國家強(qiáng)制購買的第一個保險,可想而知,具有強(qiáng)制性的交強(qiáng)險是非常重要的。交強(qiáng)險在商業(yè)保險網(wǎng)上購買簡單方便,費用清晰而且十分節(jié)省。除了交強(qiáng)險必須購買以外,一般給汽車選擇合理的商業(yè)保險也是有必要的。
有些新手車主由于是第一次買汽車,沒有給汽車購買保險的經(jīng)驗,找到一些保險公司或者代理公司去咨詢車險的相關(guān)事宜,車險險種多,而且保障范圍各不相同,車主往往被搞的一頭霧水,而且這種傳統(tǒng)的投保方式的保費都相對比較高,車主都希望能找到一個既方便又實惠的投保方式。
交強(qiáng)險是國家強(qiáng)制購買的,其價格也是國家統(tǒng)一規(guī)定的,所以在網(wǎng)上購買交強(qiáng)險并不能打折,但是開心保網(wǎng)推出了商業(yè)險的費率優(yōu)惠,在平安網(wǎng)上購買商業(yè)險省下來的保費可以用來支付交強(qiáng)險的保費。確定了投保交強(qiáng)險和商業(yè)險之后,車主可以直接進(jìn)行在線支付,通過網(wǎng)上銀行與第三方支付平臺都可以完成保費的支付,投保完成后的48小時之內(nèi),開心保網(wǎng)會送單上門,讓車主足不出戶就完成汽車車險的投保。操作過程如下,首先,登錄開心保網(wǎng)站,其次、根據(jù)系統(tǒng)提示,選擇適合自己的險種,最后、填寫個人資料車輛信息,10分鐘即可完成投保的過程。
商業(yè)保險網(wǎng)上營銷的保險產(chǎn)品確實要比其他渠道便宜很多,比如開心保網(wǎng)上車輛商業(yè)險最多可優(yōu)惠15%,而中國人民財產(chǎn)保險公司(PICC)的家庭自用車商業(yè)險投保價格最低可是原價的7折。在壽險方面,諸如航空保險、旅游意外保險等項目網(wǎng)上投保也可享受到原價6至8折的優(yōu)惠價格。
但是記者也發(fā)現(xiàn),目前在商業(yè)保險網(wǎng)上銷售的保險產(chǎn)品還是車險、短期險等簡單保險產(chǎn)品,一些復(fù)雜保險產(chǎn)品的銷售還主要以傳統(tǒng)模式為主。對此,滬上某保險公司人士表示,“這主要是因為一些保險的條款較為復(fù)雜,通過網(wǎng)絡(luò)很難向消費者解釋清楚,因此不太適合網(wǎng)絡(luò)投保。”
盡管如此,太平人壽相關(guān)人士則告訴記者,“隨著將來人們保險意識提高和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,網(wǎng)絡(luò)保險營銷將成為保險公司營銷的重要渠道。目前,這一渠道在保險營銷中所占比例有限,一個重要原因是客戶還未適應(yīng)這種銷售方式,所以保險公司在這方面投入相當(dāng)謹(jǐn)慎。”
雖然商業(yè)保險網(wǎng)絡(luò)投??梢韵硎艿讲簧賰?yōu)惠,省去來回奔波的辛苦,但黑龍江省海天高盛律師集團(tuán)保險專業(yè)律師李濱還是提醒消費者,“通過網(wǎng)絡(luò)購買保險時一定要讀清條款,對于自己不理解的條款要電話咨詢保險公司,不可貿(mào)然網(wǎng)上同意承保。”
對于部分壽險網(wǎng)絡(luò)銷售的電子簽名問題,李濱律師表示,電子簽名有法律效應(yīng),所以投??蛻粼谑褂脮r要謹(jǐn)慎使用。太平人壽相關(guān)人士也提醒客戶在網(wǎng)上投保之前應(yīng)致電保險公司客戶服務(wù)電話,確認(rèn)是否真的在其網(wǎng)站上有該險種銷售。拿到保單時還要注意確認(rèn)是否就是自己需要的那款保險。
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