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保障規(guī)劃
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近年來,居民收入的提高帶動(dòng)了出境旅游熱潮,越來越多的人選擇假期外出旅游,境外旅游需要購買簽證保險(xiǎn),那么簽證保險(xiǎn)應(yīng)注意什么呢?
隨著旅游熱的升溫,旅游保險(xiǎn)也逐步受到人們的重視,出門在外,風(fēng)險(xiǎn)增大,買份保險(xiǎn)是非常有必要的。與境內(nèi)游不同的是,境外游的游客在購買保險(xiǎn)時(shí)還需多長兩個(gè)“心眼”。
一是根據(jù)不同目的地選購保險(xiǎn)。不同國家對前往的國外游客簽證有不同要求,有的國家對險(xiǎn)種有明確要求,有的國家對保障額度有明確要求,而有的國家對投保的保險(xiǎn)公司有明確要求。以歐盟為例,從2004年6月開始,去歐盟各國,辦理旅游醫(yī)療保險(xiǎn)成為簽發(fā)申根簽證的前提,俄羅斯、白俄羅斯等國家也有類似規(guī)定。另外,有些國家對投保金額也有一定的要求,如德國規(guī)定,保額最低不得低于3萬歐元。不僅如此,申根國家對中國公民須持保險(xiǎn)單原件入境的要求不盡一致,有的要求嚴(yán)格些,有的就相對寬松,甚至個(gè)別國家不同入境口岸的要求也不相同。這些做法實(shí)施以來,已有些不少團(tuán)組在獲得簽證后前往申根國家時(shí),因未攜帶已購買的保險(xiǎn)單原件而被拒入境。因此,購買了旅游保險(xiǎn)的消費(fèi)者,最好能在國內(nèi)保留一份復(fù)印件,保單原件隨身攜帶。
二是注重“保險(xiǎn)救援”。將“保險(xiǎn)”與“救援”相結(jié)合的做法已經(jīng)成為國際上的一種趨勢。走出國門,風(fēng)險(xiǎn)自然有所增加。當(dāng)游客在陌生的環(huán)境中面臨語言的障礙和發(fā)生意外事故時(shí),或者因不諳當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)而引起法律糾紛時(shí),很容易出現(xiàn)求助無門的情況,但如果有了旅游救助保險(xiǎn)保障,就會(huì)安心得多。一旦保戶在境外出險(xiǎn),只要與投保公司合作的救援機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,救援公司就會(huì)提供一條龍服務(wù),包括治療救援、安排家人到境外探病等。并且保險(xiǎn)公司在提供境外緊急援助特別是醫(yī)療援助時(shí),大多是由保險(xiǎn)公司先通過救援合作機(jī)構(gòu)支付所需費(fèi)用,待游客回來后再和保險(xiǎn)公司“結(jié)賬”。
需要提醒所有游客的是,從明年1月1日起,第一代居民身份證將停止使用,這意味著十幾天后所有需要出示身份證的地方都會(huì)對一代身份證說“不”。
13日,記者從江西各大小旅行社了解到,參加2013年1月1日及以后發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的游客,都被要求使用二代身份證。業(yè)內(nèi)人士提醒,持一代身份證的游客將可能在辦理登記、出境簽證、保險(xiǎn)理賠或接受火車乘務(wù)人員檢查時(shí)遇到麻煩。
“我們12月初走的境外團(tuán)隊(duì)里還有幾名老人使用一代身份證的。”江西一家旅行社出境部負(fù)責(zé)人鄒先生告訴記者,盡管更換一代身份證的消息釋放已經(jīng)有很長時(shí)間了,但還有極少數(shù)游客持一代身份證報(bào)團(tuán)出游。
記者咨詢南昌城區(qū)三家較大的旅行社,工作人員均表示,大多數(shù)游客使用的都是二代身份證,僅有少數(shù)“40后”“50后”還會(huì)用一代身份證報(bào)名參團(tuán)。
一名旅行社從業(yè)人員向記者透露,他們在與參團(tuán)元旦及以后團(tuán)隊(duì)的游客簽訂合同時(shí),會(huì)補(bǔ)充“游客須持有二代身份證,否則一切后果由游客自行負(fù)責(zé)”一條。
詢問各大旅行社之后,記者發(fā)現(xiàn),不少旅行商已于12月初向銷售單位發(fā)布了通知,要求銷售人員提醒游客必須使用二代身份證。
關(guān)于2013年元旦后使用一代身份證出游將可能遇到的麻煩,中旅假期的張小姐分析道:“停用一代身份證后,仍沒有二代身份證,會(huì)對游客出行造成麻煩,比如無法用一代證登機(jī),而即便是乘坐火車購買車票只需要使用身份證號,但乘警檢查時(shí),一代證也無效。其次,現(xiàn)在多數(shù)游客會(huì)購買個(gè)人旅游意外險(xiǎn),一旦出險(xiǎn),需要理賠,提供給保險(xiǎn)公司的一代身份證復(fù)印件也可能會(huì)無效。再次,出境游方面,元旦以后辦理簽證,領(lǐng)事館都要求使用二代身份證。”
旅游業(yè)內(nèi)人士提醒仍持有一代身份證的市民,凡有計(jì)劃明年出游的,務(wù)必盡快更換新證。
針對一些因保險(xiǎn)不符合要求而被領(lǐng)事館拒簽的事例,保險(xiǎn)專家提出了以下四點(diǎn)建議。
建議一:看清楚保險(xiǎn)合同是否同時(shí)滿足申請簽證的兩個(gè)要求
1、 必須是附帶全球緊急救援功能的保險(xiǎn)。
2、 在境外醫(yī)療保險(xiǎn)金額不少于3萬歐元,一般為30萬元人民幣以上。
建議二:充分了解緊急救援服務(wù)的具體內(nèi)容和提供服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平
為中意人壽提供境外救援服務(wù)的優(yōu)普全球緊急救援公司在全球范圍內(nèi)設(shè)有23家子公司、34個(gè)國際緊急報(bào)警中心、40多萬個(gè)服務(wù)代理機(jī)構(gòu),能夠提供24小時(shí)免費(fèi)救援熱線電話服務(wù)。
建議三:明確自己購買的保險(xiǎn)所提供的是“提前墊付”,還是“事后報(bào)銷”
所謂“事后報(bào)銷”是指一旦發(fā)生事故時(shí),先由客戶自行支付醫(yī)療費(fèi)用,回國后再向保險(xiǎn)公司提出理賠,要求報(bào)銷。這樣,如果客戶不幸在境外發(fā)生意外而產(chǎn)生住院等開銷,需要先自行解決資金問題,要有足夠的資金去支付意外所導(dǎo)致的全部費(fèi)用。而“提前墊付”是指假如客戶不幸發(fā)生事故后,住院費(fèi)用等都由保險(xiǎn)公司按照合同規(guī)定在保險(xiǎn)額度內(nèi)直接承擔(dān),不需要客戶為了籌措資金而奔忙于異國他鄉(xiāng),非常貼心、方便。
建議四:應(yīng)充分考慮購買保險(xiǎn)的保障期限,根據(jù)所需的保額和天數(shù)投保
根據(jù)客戶出游的時(shí)間不同以及對保障需求不同,保險(xiǎn)公司有多種計(jì)劃可供選擇,還可以根據(jù)簽證日期來確定保單的生效日以及保障期限,真正方便客戶出游辦理簽證以及提供有效的保險(xiǎn)保障。
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