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購(gòu)買愛車之后最重要的一件事就是投保車險(xiǎn)，看似比較簡(jiǎn)單的一件事，其實(shí)想要合適自己真不容易，投保什么車險(xiǎn)好，哪家服務(wù)質(zhì)量好，這都是消費(fèi)者考慮的問(wèn)題。有些車主片面的追求低價(jià)格，卻忽視了理賠和服務(wù)的低質(zhì)量。選擇車險(xiǎn)要結(jié)合多方面因素來(lái)考慮。

不久前，車主陳先生就因?yàn)椴恢雷约旱?a href='http://m.aligege168.cn/chexian/' target='_blank' title='車輛保險(xiǎn)' >車輛保險(xiǎn)指定駕駛員而自己承擔(dān)了部分損失。陳先生的一位“鐵哥們兒”剛拿出駕照，就想借陳先生的車練練手。但是終究因初學(xué)乍練缺乏經(jīng)驗(yàn)，陳先生的朋友一個(gè)不小心就與路邊的大樹來(lái)了個(gè)親密接觸。幸虧速度不快，只是把前保險(xiǎn)杠撞斷了。陳先生看到只是車輛損壞也沒有太在意，反正自己投了車損險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場(chǎng)勘查定損人員倒是來(lái)的很及時(shí)，不過(guò)在核對(duì)完資料后告訴陳先生，因?yàn)槭鹿拾l(fā)生時(shí)不是車輛保險(xiǎn)指定駕駛員駕駛，按照合同規(guī)定保險(xiǎn)公司只能承擔(dān)此次事故損失80%的賠償。

陳先生感到非常吃驚，自己的保險(xiǎn)當(dāng)初是委托一位車險(xiǎn)代理人辦理的，當(dāng)時(shí)要比自己到保險(xiǎn)公司投保便宜了兩三百塊，可是也沒有聽他說(shuō)過(guò)要指定駕駛?cè)税?車輛保險(xiǎn)指定駕駛員指的又是什么意思?

　　勘查定損員告訴陳先生，車輛保險(xiǎn)指定駕駛員就是在投保時(shí)在車輛駕駛駕駛?cè)藛T上有特定對(duì)象，只有指定的駕駛員駕駛車輛時(shí)出現(xiàn)事故才能按照合同的約定足額賠償，如果其他的人員駕駛出現(xiàn)事故就有一定的免賠率。當(dāng)然，在保費(fèi)方面車輛保險(xiǎn)指定駕駛員要比不指定的優(yōu)惠一些。聽了查勘定損員的介紹陳先生才明白了當(dāng)初那個(gè)代理人只是利用自己不懂車險(xiǎn)的弱點(diǎn)，以車輛保險(xiǎn)指定駕駛員降低了一些保費(fèi)，讓自己心甘情愿的掏錢投保。

指定駕駛員是車上人員責(zé)任險(xiǎn)的其中一項(xiàng)內(nèi)容，車上人員責(zé)任險(xiǎn)是保障車上人員權(quán)益的一個(gè)險(xiǎn)種。而指定駕駛員和非指定駕駛員的風(fēng)險(xiǎn)狀況是截然不同的，因?yàn)橹付{駛員的技能和對(duì)車輛性能的了解要超過(guò)非指定的駕駛?cè)藛T，所以規(guī)定駕駛員會(huì)幫助車主管控風(fēng)險(xiǎn)。車主投保的汽車駕駛員只能是固定的人，這就成為指定駕駛員，指定駕駛?cè)俗疃嗫芍付?人。由于保險(xiǎn)范圍不同，指定駕駛員的投?？梢垣@得相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠。

如果車主掌握了車輛保險(xiǎn)索賠流程，就可以輕松應(yīng)對(duì)理賠事宜。

一般來(lái)說(shuō)，車輛理賠流程大致可分為：

車輛保險(xiǎn)索賠流程第一步：報(bào)案

出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司一般都會(huì)要求投保人在車輛發(fā)生損失時(shí)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案。如果出現(xiàn)人員傷亡，還需立即撥打120，畢竟生命比什么都重要。如果車主未能及時(shí)報(bào)案，可能會(huì)造成保險(xiǎn)公司在理賠中增加審核流程，延誤理賠速度，所以車主切記要在第一時(shí)間向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。

第二步：查勘

報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。一些保險(xiǎn)公司如平安車險(xiǎn)還提供“7x24小時(shí)車險(xiǎn)救援醫(yī)療費(fèi)用預(yù)付、非道路交通事故援助”為客戶提供額外及時(shí)的維修和救助服務(wù)。在等待保險(xiǎn)公司人員到來(lái)之前，車主需要保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

第三步：定損

一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的，保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開往定損中心定損。

第四步：遞交索賠資料

保險(xiǎn)合同條款規(guī)定，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對(duì)該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi)，向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。遞交了理賠所有的單證，車主就基本完成了車輛保險(xiǎn)索賠流程，可以安心等待保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取理賠款通知。

第五步：領(lǐng)取賠付款

在提交完相關(guān)索賠資料后，最后一步就是拿到保險(xiǎn)公司的賠款了。

車險(xiǎn)投保注意事項(xiàng)

投保車險(xiǎn)，首先要選擇可靠的保險(xiǎn)公司。不同保險(xiǎn)公司提供的價(jià)格和服務(wù)是不一樣的，車險(xiǎn)價(jià)格需重點(diǎn)考慮。一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)價(jià)格與保險(xiǎn)責(zé)任范圍成正比，保的項(xiàng)目越多保費(fèi)就越高。同時(shí)，車險(xiǎn)服務(wù)不可忽視。

其次，認(rèn)真閱讀車險(xiǎn)條款。保險(xiǎn)合同專業(yè)性強(qiáng)、篇幅長(zhǎng)，有的車主覺得買了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就應(yīng)該什么都管，因此草草在合同上簽字了事。其實(shí)，大多數(shù)保險(xiǎn)糾紛，問(wèn)題都出在車主與保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)合同的理解分歧上，所以訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，仔細(xì)觀看其格式條款，尤其是涉及到保險(xiǎn)公司明確責(zé)任的條款更是購(gòu)車險(xiǎn)注意事項(xiàng)。

最后，選擇合適的投保渠道。