近幾年,旅游幾乎成為了大多數(shù)人的生活休閑方式。很多人為了省心省力,一般會選擇跟團旅游。有些市民在與旅行社簽訂合同時,聽說對方投保了旅行社責(zé)任險,就認為“萬事大吉”了,事實真的如此嗎?跟團旅游,自己就不需要買保險了嗎?這恐怕只是一廂情愿的想法。
目前,旅行社都有旅行社責(zé)任保險,旅行社責(zé)任險只是為游客提供責(zé)任保障,并不包攬一切。如果由于旅行社的經(jīng)營行為導(dǎo)致游客的人身或財產(chǎn)損失,可以通過這個保險進行賠償。但是如果游客在自由活動時發(fā)生意外事故,或者由于自身原因出險,旅行社都將只提供道義上的協(xié)助,而不負責(zé)賠償損失。“即在游客發(fā)生人身或財產(chǎn)損害情況下,只有當旅行社對該損害發(fā)生存在過錯時,游客才能獲得賠償,否則不予賠償。”旅行社人員解釋,發(fā)生意外時,旅行社責(zé)任險保障的主要是旅行社應(yīng)承擔(dān)的民事賠償責(zé)任;由于游客自身疾病、個人過錯及在自由活動期間發(fā)生的人身傷害、財產(chǎn)損失,旅行社將不承擔(dān)責(zé)任。“比如游客在自由活動時間去游泳而溺水身亡,就沒有賠償可言,因為游客自己去游泳而身亡并非是由旅行社的過錯造成的。”另外,通常旅行社為了完善風(fēng)險的解決也會購買旅游意外險,但是保額一般都不高。所以,為了獲得更為全面的保障,市民旅游前需要另外買保險,比如投保一款旅游意外險,將意外事故帶來的損失降至最低。
首先,有的放矢,合理投保。市民購買旅游意外險切忌盲目投保,要有的放矢。投保時,首先需了解出行目的地與保險公司的產(chǎn)品保障范圍是否相符以及前往國家對保險有沒有特殊要求,比方說某些申請國家對保險的醫(yī)療費用有3萬歐元的限制,否則無法簽證;其次,了解具體的保險責(zé)任,如有些游客出行會有高風(fēng)險運動,如滑雪、漂流等,有些保險公司的產(chǎn)品不承保此類活動,需要特別擴展。并且,市民要根據(jù)自身消費需求購買不同的保險計劃,客戶可以根據(jù)自己的消費需求向保險公司購買不同保障額度和保險責(zé)任的產(chǎn)品;最后,應(yīng)向保險公司了解詳細的理賠流程,尤其是在國外出險后如何向保險公司進行理賠。像境外產(chǎn)品有很多都有境外醫(yī)療費用的墊付和擔(dān)保,保險責(zé)任范圍內(nèi)的可以通過救援公司進行擔(dān)保和墊付,方便了游客。
其次,合理選擇購買方式。隨著電子商務(wù)平臺的日益完善,不少市民愛在網(wǎng)上購買保險,需要注意的是網(wǎng)上購買保險主要分為兩種,一種是在保險公司自身網(wǎng)站上購買保險產(chǎn)品,另一種是通過與保險公司有代理合作關(guān)系的網(wǎng)站購買,很多網(wǎng)站在節(jié)假日期間都有促銷活動,若此時選擇網(wǎng)購性價比較高,能享受更多實惠。另外,開心保保險專家認為,市民想購買旅意險很方便,登錄淘寶就可以購買。目前,各保險公司常見的旅意險多以套餐或自助卡形式出售,如意外傷害搭配意外醫(yī)療、航班延誤、高風(fēng)險運動、緊急救援等,保額可供游客自由設(shè)定和組合,保障范圍涵蓋了旅游活動中可能出現(xiàn)的各種意外。
目前境外旅游意外險種類主要有五種:一是旅游意外傷害險,二是旅游人身意外傷害險,三是住宿游客旅游意外險,四是旅游意外救助保險,五是旅游緊急救援保險。一般情況下,我們會建議旅行者購買一份“意外傷害險+交通工具險+緊急救援險”的組合,這其實已經(jīng)能在很大程度上保證旅行者的權(quán)益。
個人出境旅游,最怕遇上意外,隨著出境游的快速發(fā)展,中國游客在海外的安全已越來越成為國人關(guān)心的問題??鞓返穆糜我⒃诎踩那疤嵯逻M行,諸多的旅游意外事件足以警示更多的人提高安全意識,“說走就走”的旅游開始前,一定要做好準備,保護自己。備上一份保險出游,有時會給我們帶來多一重的保障和安全。
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