開心保保險網(wǎng)

面對復(fù)雜的車險市場，很多車主都會糾結(jié)車險哪家好？作為車險行業(yè)的領(lǐng)頭者，平安汽車保險怎么樣呢？

2007年，平安開始以電話車險為突破口，開創(chuàng)了中國保險官方直銷的先河。連續(xù)三年增長超過100%，在車險總保費中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的電話車險率先實現(xiàn)了1.5%的盈利，宣告車險的電子商務(wù)模式在中國獲得成功，而這一經(jīng)驗也迅速被全行業(yè)所借鑒。

平安汽車保險的服務(wù)優(yōu)勢

平安電話及網(wǎng)上車險，由于不用再受中介代理商的牽制，不但可以降低保險公司的經(jīng)營成本，而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶；對于消費者而言，可以在規(guī)定費率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠。這對于保險公司、消費者雙方來說，是一種互利、雙贏的過程。

依托平安綜合金融集團(tuán)的品牌優(yōu)勢，平安一賬通客戶加掛車險服務(wù)，登陸即可查詢保單、即時跟蹤理賠進(jìn)度、變更保單信息等，十分方便。至2012年12月止，只有平安真正做到了在全國大部分市場的網(wǎng)上報價、在線銀行卡支付、直接生成電子保單的全部投保流程。平安網(wǎng)上車險還支持手機(jī)WAP報價，隨時隨地想起來就上WAP投保，享有與平安網(wǎng)上車險同等的優(yōu)惠和服務(wù)。平安車險老客戶網(wǎng)上續(xù)保只需填寫2項信息，更多專享優(yōu)惠，還有機(jī)會成為平安車險黃金VIP。

“快、易、免”是平安車險增值服務(wù)的特點，指的是車險一天賠付、上門代收索賠資料和免費道路救援服務(wù)。“快、易、免”的具體內(nèi)容是什么？

早在2003年，中國平安在國內(nèi)率先推行車險全國通賠服務(wù)，這就大大縮短了客戶來回奔波索賠的時間；2009年，平安車險推出三項服務(wù)，即向所有車險客戶提供“萬元以下，資料齊全，三天賠付”的便捷服務(wù)；2010年把車險理賠時間由原來三天縮短為一天；2011年，平安車險又推出“一袋式”理賠服務(wù)，即客戶出險后，查勘員告知在服務(wù)案件類型范圍內(nèi)的客戶應(yīng)該準(zhǔn)備的理賠資料，并且贈送“理賠資料專用快遞袋”，客戶只需要撥打信封上的“快遞受理電話”，無需上門交索賠資料，快遞公司將上門代收資料并送達(dá)至理賠內(nèi)勤。

“免”恐怕是所有車主最需要的貼心服務(wù)了。“免”即免費道路救援，作為平安車險增值服務(wù)的重要部分，平安車險VIP客戶和通過電話、網(wǎng)絡(luò)購買商業(yè)車險客戶，均可在保單有效期內(nèi)，不限次數(shù)，免費享受全國車輛故障緊急救援等多項服務(wù)。包括：免費接電、緊急送油（油費自行承擔(dān)）、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引（100公里內(nèi)）、吊裝及困境救援等七項免費救援服務(wù)。

另外，客戶車輛一旦出險，平安車險可從定損到維修、理賠全程代辦，即使車主不主動打電話求助，平安車險的工作人員也會每天主動瀏覽理賠進(jìn)程中的信息，一旦發(fā)現(xiàn)問題就會主動車主聯(lián)系，并且指導(dǎo)理賠工作，既省心又省力，充分滿足客戶需求。

平安集團(tuán)網(wǎng)上車險是國內(nèi)最早能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上精準(zhǔn)報價并支持在線投保的平臺，只要填寫車輛信息，即可獲得精準(zhǔn)報價。車主們在選擇險種的過程中，每項險種的保險范圍、保險金額/責(zé)任、保險費用都會清楚地呈現(xiàn)在頁面中，最終報價結(jié)果還提供市場對比價格及節(jié)省金額，報價透明公道，讓車主真正做到明明白白消費。