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根據(jù)帶領(lǐng)保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)在這里跟大家分享一下。保險(xiǎn)電話銷售很多時(shí)候關(guān)鍵是看你開場白,也叫話術(shù)。
地球人都知道,很多人一接到電話聽說是做保險(xiǎn)的,很容易就會(huì)掛掉電話。因此,開場白的關(guān)鍵就是要善于包裝,善于讓客戶對你產(chǎn)生信任,才能夠有機(jī)會(huì)給你做推銷。 下面為你介紹幾種方法。
1、要引起客戶的注意的興趣;2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維;d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;4、在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些,營造出很好的通話氣氛;5、簡單明了,不要引起顧客的反感。
業(yè)務(wù)員:請問您覺得保險(xiǎn)公司賺不賺錢?那您愿不愿意分得其中一部分?只要您購買我公司分紅險(xiǎn),即可成為我公司股東,年年可享受我公司的分紅。
業(yè)務(wù)員:對炒股來說,自己炒,資金少、信息少,即要上班,還得為股票提心吊膽,所以大多數(shù)散戶賠得多,賺得少。倒不如把炒股的錢拿出一點(diǎn)放在保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司集眾家之財(cái),交給專家投資,現(xiàn)在保險(xiǎn)資金可以進(jìn)入股市,保險(xiǎn)資金在股市是大戶的大戶,在股市真正賺錢的就是大戶,可確保您的投資穩(wěn)賺不賠,您自己還省心,到時(shí)候我們公司會(huì)把賺到的錢送到您手上。
業(yè)務(wù)員:我們的《國壽千禧理財(cái)分紅保險(xiǎn)》1、具有穩(wěn)健投資的特點(diǎn):介于儲(chǔ)蓄與股票之間的最佳投資方式;儲(chǔ)蓄利息太少,炒股風(fēng)險(xiǎn)太高,分紅保險(xiǎn)既有基本保障,還有上不封頂?shù)姆旨t收益,紅利利滾利;2、穩(wěn)穩(wěn)地拿到自己該拿的,輕松地分到別人替您賺來的;3、這是我們公司第二代理財(cái)分紅保險(xiǎn),相當(dāng)于績優(yōu)“原始股”,其增值空間非常寬。
業(yè)務(wù)員:《國壽千禧理財(cái)兩全保險(xiǎn)》投資帳戶里的資金由中國人壽的投資理財(cái)專家來運(yùn)作,投資穩(wěn)健,追求資產(chǎn)穩(wěn)定增值。公司動(dòng)作資金的規(guī)模越大,效益可能越高,而運(yùn)作費(fèi)用相應(yīng)降低。投資渠道有上市國債、憑證式國債、金融債券、中國企業(yè)債券和投資證券一級和二級市場等,我們都知道,一級市場的獲利機(jī)會(huì)是很可觀的,而且更穩(wěn)定。以上這些投資品種中,絕大部分個(gè)人是買不到的。
業(yè)務(wù)員:有一種投資,它的投資所得萬一虧損仍能確保給你一年期的銀行利率回報(bào)。如果超出一年期的利率收益,則該部分收益以你七我三的比例分配。你覺得如何?
如何回答拒絕。
不少的準(zhǔn)客戶在面對營銷員時(shí),常因無所適從,而以親朋投保后反應(yīng)不佳等說詞來拒絕了解或購買保險(xiǎn),此時(shí),營銷員大可問問準(zhǔn)客戶:“是什么原因讓您不想購買保險(xiǎn)、享有保障,難道就因?yàn)閯e人一些特殊的狀況或人云亦云的無稽之談,而影響了您自己的看法與決定嗎?”
我很健康,不需要保險(xiǎn)。
過去我也是這么認(rèn)為,但我深入了解保險(xiǎn)后才知道,身體健康的人才更要買保險(xiǎn),若身體不健康,再想投保就來不及了,您會(huì)提這個(gè)問題一定是身體非常健康,正是我們公司歡迎的良質(zhì)準(zhǔn)客戶,您認(rèn)為每天存3元好還是5元好?
保險(xiǎn)不如存銀行方便,劃算。我還年輕,等年紀(jì)大一些再買保險(xiǎn);我有錢,不用買保險(xiǎn)。
正因?yàn)槟绣X的原因,才更需要買保險(xiǎn)。因?yàn)槟鸀檫@個(gè)社會(huì)創(chuàng)造得多,所以您的生命才更有價(jià)值。試想難道您的生命還不如您的汽車嗎?您會(huì)為汽車投保,為什么就不關(guān)心自己呢?
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