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中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準，于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。人保車險擁有龐大的理賠網(wǎng)絡(luò)，包括320多個理賠中心，3萬多人的理賠隊伍。以下為廣大車主介紹人保車險的相關(guān)情況。

人保車險的客服電話和報案理賠電話

投?？头娫挘?001234567，非常好記，4001234567轉(zhuǎn)1為電話投保，轉(zhuǎn)2網(wǎng)上投保咨詢，呼出電話：01095518；報案理賠電話：95518。

理賠流程以及如何查詢

1、請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。

2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案，人保車險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。

3、在您的協(xié)助下，人保車險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書（索賠申請書），向您出具索賠須知。

4、 與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進行確認，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

5、請根據(jù)人保車險公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知您補充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調(diào)查核實。

6、在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達成最終的賠償協(xié)議。

7、人保車險公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。

8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在人保車險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險公司向第三方進行追償工作。