天津住房公積金管理中心(前身的主體是天津市住房資金管理中心)是直屬于市政府的事業(yè)單位,其主要職責是:貫徹落實國家和天津市的方針政策,擬訂我市住房公積金政策,負責我市住房公積金的歸集、使用和管理。
地址:天津市和平區(qū)拉薩道8號
電話:(022)27822314,27822278 (022)27838339(貸款)
客服熱線:12329
天津市住房公積金管理中心現(xiàn)有鐵路、油田兩個行業(yè)分中心和十九個區(qū)縣管理部。
分中心:
負責本行業(yè)或本地區(qū)住房公積金歸集、提取、使用等業(yè)務(wù)承辦;負責各項住房公積金政策和制度的貫徹落實。
管理部:
負責住房公積金政策的宣傳推動、組織落實;負責單位和個人住房公積金(補充住房公積金和按月住房補貼)登記、繳存、調(diào)整、轉(zhuǎn)移、集中封存、提取、擔保費補貼等具體業(yè)務(wù)的承辦及審核;負責記載住房公積金單位明細賬和職工個人明細賬;負責住房公積金的賬戶管理催建、催繳及行政執(zhí)法;負責個人住房公積金(組合)貸款發(fā)放的宣傳、推動、現(xiàn)場服務(wù)的組織和落實;負責個人住房公積金(組合)貸款的回收。
12329住房公積金熱線以人工語音和自助語音方式為廣大職工提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議等基礎(chǔ)服務(wù),具體使用方法不變:按1鍵是住房資金個人賬戶查詢,按2鍵是住房公積金個人貸款辦理進度查詢,按3鍵是住房公積金個人貸款還款情況查詢,按4鍵是人工咨詢,按5鍵是服務(wù)投訴,按6鍵是修改密碼。人工語音服務(wù)工作時間為周一至周五8:00-19:00。
我市住房公積金服務(wù)熱線自2009年7月1日開通以來,累計向廣大單位和職工提供服務(wù)1062多萬人次,熱情、及時、準確地解答了住房公積金咨詢和查詢,方便了群眾,受到普遍歡迎。
位于天津開發(fā)區(qū)市民廣場附近的天津市住房公積金中心開發(fā)管理部昨推兩項便民舉措,只要手中有一部智能手機,添加微信公共平臺“gjjkf”,就能24小時自助咨詢住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù),并通過推送預(yù)約信息,憑手機記錄領(lǐng)取??谔柎a,不排隊就能直接辦理業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹,除預(yù)約外,微信平臺還能24小時咨詢解答,客戶只要輸入“10000”等業(yè)務(wù)代碼,就能獲取辦理公積金一次性貸款、按揭購房等相關(guān)業(yè)務(wù)所需材料。根據(jù)當天預(yù)約量,工作人員還能估算出次日個人業(yè)務(wù)數(shù)量,及時調(diào)整窗口數(shù)和人員分配,提高窗口利用率。
您的信息僅供預(yù)約咨詢所用,不泄露至
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