平安個人保單查詢系統(tǒng)構(gòu)成介紹

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時間:2013-06-09 08:08:34

中國平安人壽保險公司官方網(wǎng)站是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。

一、中國平安保險查詢系統(tǒng)構(gòu)成之電話查詢系統(tǒng)。

中國平安保險電話查詢系統(tǒng)由個人壽險服務(wù)熱線95511、團(tuán)體壽險服務(wù)熱線95511、產(chǎn)險服務(wù)熱線95512、健康險服務(wù)熱線400-8833-663等構(gòu)成。同時電話客服中心秉承“為客戶服務(wù)是我們的職責(zé),讓客戶滿意是我們的追求”的宗旨,為客戶提供“7X24X365”不間斷的服務(wù)。讓客戶可以隨時撥打平安保險全國客服熱線查詢保險保單信息服務(wù),而投保、理賠、咨詢、救援等業(yè)務(wù)也可以通過撥打電話的方式完成。

二、中國平安保險查詢系統(tǒng)構(gòu)成之互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)。

互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)就是指已經(jīng)將Pa18.com主頁并入其中的中國平安官網(wǎng),一個集保險、銀行、證券、信托、理財顧問和諸多增值服務(wù)為一體的綜合性金融服務(wù)平臺。除了可以方便客戶進(jìn)行保險查詢外,中國平安官網(wǎng)還為客戶提供了各種投資理財資訊,可謂精彩紛呈,可圈可點。

在互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)中,除了頁面查詢外,還有中國平安一賬通。它融合了國際領(lǐng)先的賬戶管理技術(shù),是在線查詢技術(shù)的集大成者。通過中國平安一賬通,客戶可以在線享受一站式賬戶管理服務(wù),只需要簡單注冊,就可以將名下的家財險、意外險、團(tuán)體壽險、年金以及理財寶等產(chǎn)品保單添加進(jìn)一賬通系統(tǒng),然后,客戶便可在線實現(xiàn)保單的查詢與管理,并且可進(jìn)行保全變更、保單查詢、投資轉(zhuǎn)換等多種服務(wù)。

三、中國平安保險查詢系統(tǒng)構(gòu)成之手機(jī)網(wǎng)查詢系統(tǒng)。

手機(jī)網(wǎng)查詢系統(tǒng)是指中國平安保險設(shè)計研發(fā)的手機(jī)平安網(wǎng),可以讓客戶通過手機(jī)終端進(jìn)行登錄,即可隨時隨地實現(xiàn)中國平安保險保單查詢。此外,還有手機(jī)購險,以及精彩紛呈的優(yōu)惠活動,讓客戶在方寸之間樂享便捷服務(wù)。

對中國平安保險熱線電話、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)以及中國平安一賬通、手機(jī)平安網(wǎng)等多種途徑的綜合運(yùn)用使得中國平安保險查詢系統(tǒng)得以與投保人的通訊工具進(jìn)行全方位覆蓋和無縫對接,讓客戶隨時隨地都能夠?qū)ψ约旱耐侗T斍?、理賠進(jìn)度等“了如指掌”。此外,中國平安保險查詢系統(tǒng)的建立還方便了業(yè)務(wù)人員查詢賠案處理進(jìn)度,進(jìn)一步規(guī)范賠案信息的查詢與公開制度,業(yè)務(wù)人員可以通過內(nèi)網(wǎng)賠案系統(tǒng)查詢車險、財產(chǎn)險以及意外險賠案的處理進(jìn)度,有助于業(yè)務(wù)員更及時的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障了中國平安保險服務(wù)的高效與便捷。

“平安人壽”官方微信目前可提供“保單資料查詢”、“交費(fèi)信息查詢”、“服務(wù)人員查詢”、“聯(lián)系信息變更”、“交費(fèi)賬號變更”和“產(chǎn)品了解”等六項常用的保單服務(wù)??蛻艨梢员憬莸夭殚唸蟊蔚碾U種信息、保額、交費(fèi)日期、交費(fèi)賬號、服務(wù)人員聯(lián)系電話等信息,并根據(jù)自身需求對聯(lián)系信息、繳費(fèi)賬號進(jìn)行更改和調(diào)整。

平安保險熱線電話、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)以及平安一賬通、手機(jī)平安網(wǎng)等多種途徑的綜合運(yùn)用,讓客戶可以實時完成平安保險保單查詢 。對投保人通訊工具的全方位覆蓋和無縫對接,保障了平安保險服務(wù)的高效與便捷。

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