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忘記了一賬通用戶名怎么辦？注冊一賬通需要滿足什么條件？支持哪些操作系統(tǒng)和IE瀏覽器版本？注冊一賬通設(shè)置用戶名為何總提示已經(jīng)被占用？注冊一賬通手機號碼提示已經(jīng)被使用過兩次？注冊一賬通為何提示郵箱格式不正確？同一個用戶能否多次注冊？針對平安一賬通注冊登錄常見問題，平安公司員工給出下列答疑。

忘記了一賬通用戶名怎么辦？

一賬通用戶名包含4-30位字符，可包含英文字母（不區(qū)分大小寫）、數(shù)字、特殊符號；純數(shù)字字符串作為用戶名，長度不能超過11位字符；不能與身份證號碼字符串類似。

如果您忘記了一賬通用戶名，您可以使用以下方法找回用：

1. 從注冊時發(fā)到您郵箱中的確認(rèn)郵件找回用戶名；
2. 使用注冊時登記的身份證號碼或注冊成功時發(fā)送的確認(rèn)郵件中提供的平安客戶號進行登錄；
3. 如果您賬戶中加掛過一賬通卡，可以使用一賬通卡卡號進行登陸；
4. 通過電子郵箱或手機短信的方式重新獲取用戶名，這種方法需要驗證您注冊時提供的真實姓名和證件號碼。

注冊一賬通需要滿足什么條件？支持哪些操作系統(tǒng)和IE瀏覽器版本？

任何人使用一套未注冊過的個人五項信息。包括姓名/性別/證件號碼/證件類型/出生日期就可注冊一賬通，一個手機號碼僅能注冊兩個一賬通，僅支持移動、聯(lián)通、電信的手機號碼注冊，小靈通不支持。目前支持window2000/XP/vista/Win7操作系統(tǒng)，支持IE6、IE7、IE8版本的瀏覽器。

注冊一賬通設(shè)置用戶名為何總提示已經(jīng)被占用？

用戶名需符合設(shè)置要求，如符合設(shè)置要求仍提示昵稱已被占用，請您檢查個人電腦設(shè)置情況，為方便您正常使用一賬通，請您使用window2000、XP、vista或Win7操作系統(tǒng)以及IE6.0、7.0或8.0瀏覽器。

注冊一賬通手機號碼提示已經(jīng)被使用過兩次？

一個手機號碼是僅能注冊兩個一賬通的。

注冊一賬通為何提示郵箱格式不正確？

請您檢查郵箱是否填寫正確，電子郵箱的格式通常為username@domain.com。其中username為用戶名，“@”后面為域名。

同一個用戶能否多次注冊？

一賬通是實名制，一套個人五項信息只能注冊一個一賬通。