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會(huì)員服務(wù)
隨著青島市新版社會(huì)保障卡的陸續(xù)換發(fā),更多青島市民用上了新卡,和老版社??ㄏ啾?,新卡可以設(shè)置密碼,加載了銀行賬戶,這也使得新卡的使用有了很多不同。近日,市人社局詳解新版社會(huì)保障卡的相關(guān)政策,市民設(shè)定社??艽a后,要牢牢記住,因?yàn)槿绻B續(xù)輸錯(cuò)密碼6次,社??▽⒈绘i定。
不同社??伾煌?/strong>
據(jù)悉,青島市社會(huì)保障卡的發(fā)放對(duì)象為依法享受青島市社會(huì)保障公共服務(wù)的人員。發(fā)卡初期,先發(fā)放參加青島市社會(huì)保險(xiǎn)的參保人員,含城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民。
不同種類社會(huì)保障卡的顏色有所不同,城鎮(zhèn)職工社會(huì)保障卡為藍(lán)色,城鄉(xiāng)居民社會(huì)保障卡為綠色,特殊人員社會(huì)保障卡為紅色。就業(yè)及靈活就業(yè)人員應(yīng)申領(lǐng)藍(lán)色的城鎮(zhèn)職工社會(huì)保障卡;城鄉(xiāng)適齡未就業(yè)人員和學(xué)生、兒童、老年居民等非就業(yè)人員,應(yīng)申領(lǐng)綠色城鄉(xiāng)居民社會(huì)保障卡;離休、新中國(guó)成立前老工人應(yīng)申領(lǐng)紅色特殊人員社會(huì)保障卡。
青島市城鎮(zhèn)職工的社會(huì)保障卡使用期限原則為10年;特殊人員的社會(huì)保障卡有效期限為長(zhǎng)期有效;城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障卡在持卡人參保身份發(fā)生變化前長(zhǎng)期有效。
社會(huì)保障卡首次發(fā)放免費(fèi)。目前,青島市社會(huì)保障卡有6家合作銀行,分別是:中國(guó)工商銀行股份有限公司青島市分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司青島市分行、中國(guó)銀行股份有限公司山東省分行、交通銀行股份有限公司青島分行、青島銀行股份有限公司、中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司。每張社??ㄖ荒苡梢患液献縻y行負(fù)責(zé)提供相關(guān)服務(wù)。
社保和銀行賬戶獨(dú)立
新的社會(huì)保障卡,增加了金融功能,社會(huì)保障卡金融功能可享有銀行提供的免收銀行管理費(fèi)、年費(fèi)及開(kāi)卡費(fèi)等相關(guān)優(yōu)惠政策。
社會(huì)保障卡是加載金融功能的復(fù)合卡,設(shè)有兩個(gè)獨(dú)立的賬戶,一個(gè)是用于社會(huì)保障公共服務(wù)功能的社保賬戶,例如:刷卡看病、購(gòu)藥和查詢社保信息等用的就是社保賬戶;另一個(gè)是銀行賬戶,例如:領(lǐng)取各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇、存取款用的就是銀行賬戶。兩個(gè)賬戶完全獨(dú)立,互不關(guān)聯(lián),分別由人社部門和發(fā)卡銀行負(fù)責(zé)管理。這兩種金融功能在運(yùn)行的過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)混用的現(xiàn)象。
市人社局還特別提醒,社會(huì)保障卡只限本人使用,持卡人不能出借、轉(zhuǎn)讓社會(huì)保障卡或泄露卡密碼。否則,因此而造成的損失由持卡人自行承擔(dān)。
密碼輸錯(cuò)6次將鎖定
社會(huì)保障卡社保賬戶初始密碼為“123456”。持卡人可以在激活社會(huì)保障卡的同時(shí)修改初始密碼,也可以在激活以后隨時(shí)進(jìn)行修改。社會(huì)保障卡社保賬戶初始密碼可以在社會(huì)保障卡開(kāi)戶銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行修改,也可以在醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位刷卡終端上進(jìn)行密碼修改。
持卡人不修改初始密碼的,默認(rèn)為不啟用密碼。辦理業(yè)務(wù)時(shí)不需輸入密碼。初始密碼一旦修改過(guò),就默認(rèn)為持卡人啟用密碼,以后憑卡辦理業(yè)務(wù)時(shí)要錄入密碼。持卡人忘了社會(huì)保障卡密碼,應(yīng)持本人有效證件就近到社會(huì)保障卡開(kāi)戶銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解鎖、重置或修改密碼手續(xù)。
密碼必須設(shè)為6位阿拉伯?dāng)?shù)字。使用密碼時(shí),社保賬戶密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤達(dá)6次,該卡進(jìn)入密碼鎖定狀態(tài)。進(jìn)入密碼鎖定狀態(tài)的卡,必須憑本人身份證件和社會(huì)保障卡就近到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù),否則無(wú)法使用。
青島新版社??ㄡ屢?/strong>
異地社??〞翰荒茉谇鄭u使用
問(wèn):我父親的工作單位在臨沂,目前生活在青島。他的投保的,可攜帶本人居民身份證等有效證件在交通銀行任一經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)手續(xù)。
社??ǔ鲥e(cuò)信息可改正
問(wèn):?jiǎn)挝辉谵k理社保參保時(shí)疏忽,將我的身份證號(hào)碼寫錯(cuò)了,其他信息都對(duì)。社保卡下發(fā)后才發(fā)現(xiàn),請(qǐng)問(wèn)要改正過(guò)來(lái)的話需要怎么辦理?
答:可以攜帶本人的身份證和社保卡到參保所在地的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行改正。
個(gè)人信息未采集 新卡需激活
問(wèn):如果員工常年出差在外,其個(gè)人信息未采集,能否影響到其他員工新社??ǖ募皶r(shí)發(fā)放?
答:不會(huì)影響。這名常年出差在外的同事也在發(fā)卡銀行的制卡范圍里面,如果這名員工有本市二代居民身份證照片的話,可與其他員工一同制卡,不會(huì)影響其他員工,只是在發(fā)卡時(shí)需要本人領(lǐng)取和激活;如果這名員工沒(méi)有本市二代身份證照片,需要到發(fā)卡銀行拍照后制卡。
退休補(bǔ)繳差額年限享受醫(yī)保
問(wèn):我今年47歲了,參加社保與醫(yī)保還有意義嗎?養(yǎng)老交不滿15年,醫(yī)保交不滿25年,就到了退休年齡怎么辦?
答:根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定,參保人員達(dá)到國(guó)家法定退休年齡,基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)年限滿15年的,可以辦理退休手續(xù),按月領(lǐng)取養(yǎng)老金。繳費(fèi)年限不足15年,應(yīng)延期繳費(fèi)至15年(其中2011年7月1日之前參保繳費(fèi),延長(zhǎng)繳費(fèi)5年仍不滿15年的,可以辦理一次性補(bǔ)繳手續(xù))。
參保人員辦理退休手續(xù)時(shí),基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)年限男不滿25年、女不滿20年的,可在辦理退休手續(xù)時(shí)一次性補(bǔ)繳,補(bǔ)繳差額年限后,享受退休職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。
醫(yī)保中斷繳費(fèi)期間不報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)
問(wèn):我醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)一年沒(méi)交了,現(xiàn)在又上班重新交費(fèi),請(qǐng)問(wèn)在此期間住院能使用醫(yī)保嗎?
答:醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)中斷三個(gè)月以上重新繳費(fèi)的,視同從新參保,中斷期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)不予報(bào)銷。從新參保繳費(fèi)滿六個(gè)月后發(fā)生的住院費(fèi)用可以報(bào)銷。
目前,社會(huì)保障卡社保賬戶密碼主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面:醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶金支付(即刷卡買藥),社保信息查詢。以后將逐步拓展到其他公共應(yīng)用領(lǐng)域。
青島新版社保卡可隨時(shí)咨詢掛失 服務(wù)熱線12345
新版社??òl(fā)放后,已隨卡發(fā)放了使用指南,但在實(shí)際使用過(guò)程中,不少市民還會(huì)遇到一些問(wèn)題,比如怎么辦卡、去哪兒辦卡等。為此,青島市依托市政務(wù)服務(wù)熱線12345開(kāi)通聲訊服務(wù),受理社保卡申領(lǐng)、激活、掛失、解掛、卡面信息修改等方面的咨詢和求助。當(dāng)人工電話線路忙時(shí),12345熱線還提供自助語(yǔ)音服務(wù),可提供新社??ㄗ灾Z(yǔ)音查詢服務(wù)和掛失服務(wù)。
據(jù)市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局工作人員介紹,考慮到社??☉?yīng)用服務(wù)的指向性較強(qiáng),12345熱線已開(kāi)通57個(gè)坐席80多條線路,為了更好地為持卡人服務(wù),實(shí)行12345和12333服務(wù)熱線互聯(lián)、三方通話及區(qū)市連線等方式。新老社??ㄟ^(guò)渡期間,老卡的相關(guān)問(wèn)題仍可撥打12333民生服務(wù)熱線咨詢。
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