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經(jīng)濟(jì)的增長帶動了人們生活水平的提高,境外旅游成了社會旅游主流,而境外旅游存在各種意外。我們該如何選擇合適的國際旅行險(xiǎn),以更好地保障自己安全旅行,讓家人能夠放心呢?
前年9月,張女士在法國游玩時摔傷,隨后被緊急送往巴黎當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院接受治療。經(jīng)診斷,張女士左腿嚴(yán)重骨折。在當(dāng)?shù)刂委熈藘蓚€星期,治療期間保險(xiǎn)公司與醫(yī)院實(shí)現(xiàn)直付,無需張女士墊付高達(dá)40多萬元的醫(yī)療費(fèi)用。
今年5月,范先生參加泰國游時在坐船項(xiàng)目中由于船只顛簸,導(dǎo)致其第四節(jié)脊椎骨錯開,被送往芭堤雅國際醫(yī)院接受治療。
保險(xiǎn)公司收到范先生的出險(xiǎn)報(bào)案后,一方面與其當(dāng)?shù)睾献鞯木仍畽C(jī)構(gòu)通過當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)和醫(yī)院取得直接聯(lián)系,獲取第一手的醫(yī)療情況進(jìn)行病人的飛行要求評估。另一方面,救援小組與在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的陪同人員取得聯(lián)系,了解客戶的詳情及回國的意愿。最后,范先生在救援機(jī)構(gòu)護(hù)送護(hù)士的陪同下安全回到廣州。
國際旅行險(xiǎn)是指跨越國界的旅游活動時保險(xiǎn)公司以被保險(xiǎn)人的人身及、或產(chǎn)品為保險(xiǎn)標(biāo)的的險(xiǎn)種。
1991年,世界旅游組織在加拿大召開的旅游統(tǒng)計(jì)國際大會上,對國際旅游者的定義作了重新修整:“游客”指一個人到他通常居住的國家以外的另一個國家旅行,時間不超過一年,主要目的不是為了從訪問國獲得經(jīng)濟(jì)利益;“旅游者”指一個游客至少一夜,最多不超過一年,主要目的不是為了從訪問國獲得經(jīng)濟(jì)效益;“當(dāng)日游客”指一個游客在訪問國停留不超過24小時并不過夜,主要目的不是為了從訪問國獲得經(jīng)濟(jì)利益。
境外旅游往往會發(fā)生很多意想不到的事故,讓旅客的生命財(cái)產(chǎn)受到不同程度的威脅。例如:在漂流過程中意外撞上巖石,造成船翻人傷;在乘坐快艇時,不慎摔下,導(dǎo)致肋骨斷裂;景區(qū)遇山體滑坡,被碎石砸傷等等。這些都是普遍發(fā)生的意外事故,旅客必須引起高度重視。針對這些情況,境外旅游保險(xiǎn)公司也會作出相應(yīng)的政策調(diào)整,以更好地為旅客提供及時有效的意外醫(yī)療救援服務(wù),嚴(yán)格做好隨時應(yīng)對嚴(yán)重意外事故的發(fā)生。
對此,國際旅行保險(xiǎn)公司表示,會盡一切努力為境外旅客提供安全保障。而一些專家們就建議,廣大旅客在境外旅游時,應(yīng)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。如在網(wǎng)上投保國際旅行意外險(xiǎn),可以承保意外身故和醫(yī)療,包括意外牙科門診及急性病醫(yī)療,以及24小時緊急醫(yī)療救援和墊付。
總之,投保國際旅行險(xiǎn),除了注意保障范圍之外,還要注意每個國家對保險(xiǎn)的要求不同。
保險(xiǎn)專家指出,選擇境外旅游險(xiǎn),首先要關(guān)注不同國家地區(qū)醫(yī)療險(xiǎn)的保額。如果出游選擇的是奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國等國家,要根據(jù)這些國家的簽證要求,所有的短期簽證申請者都必須在遞交簽證申請材料時購買境外醫(yī)療保險(xiǎn),證明可承擔(dān)國外住院費(fèi)用及遣返費(fèi)用,醫(yī)療保險(xiǎn)金額不得低于30萬元人民幣(約3萬歐元),保險(xiǎn)期限不得少于一個月。
據(jù)了解,以某款境外旅游險(xiǎn)為例,出游10天,所需保費(fèi)約為220元;出游30天,所需保費(fèi)約為460元,隨著保障期間的拉長,保費(fèi)支付也將相應(yīng)增加。
在境外遭遇意外狀況時的處理辦法
個人錢財(cái)或旅行證件丟失
如在異國他鄉(xiāng)不幸被搶被盜,須于24小時內(nèi)報(bào)警。報(bào)案證明上還需寫明損失情況(現(xiàn)金金額和證件等),回國后配合保險(xiǎn)公司要求的票據(jù)進(jìn)行理賠。
旅行個人第三者責(zé)任
如果在境外因意外事故造成第三者身故或人身損害、財(cái)產(chǎn)損失或損害,且依事故發(fā)生地法律應(yīng)有被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任,建議應(yīng)先知會保險(xiǎn)公司介入處理。這對于被保險(xiǎn)人的理賠會有極大幫助。
意外受傷或突發(fā)疾病
對于輕微受傷或身體不適,且不影響行程的情況,建議可自行處理,保留好診療報(bào)告和費(fèi)用單據(jù)回國后申請賠付。如果是重大疾病或傷害急需入院,且產(chǎn)生高額醫(yī)療費(fèi)用,可先致電保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接支付費(fèi)用。
行李/航班延誤
被保險(xiǎn)人可以與航空公司聯(lián)系,索取能清楚表明行李原應(yīng)到達(dá)與實(shí)際到達(dá)時間的證明文件,回國后再向保險(xiǎn)公司索賠。航班延誤也是類似的處理方法。由航空公司出具的延誤證明是理賠的關(guān)鍵。
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