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西藏是一個(gè)充滿誘惑和魅力的地方,它吸引這眾多旅游愛好者前往膜拜,但是,由于特殊的地理位置,西藏同時(shí)存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn),在潛在的風(fēng)險(xiǎn)下,我們?cè)撊绾螢樽约禾峁┍U夏兀?/p>
美麗的青海湖、壯觀的“萬(wàn)丈鹽橋”、神話之源昆侖山等等,無(wú)盡的美景成為大家無(wú)限的向往。但是美麗的景色往往也伴隨的復(fù)雜的地理環(huán)境,海拔2000—6000米的高度,也使很多人望而卻步,因?yàn)楦咴瓪夂驅(qū)τ谏钤谄皆貐^(qū)的人們來(lái)說(shuō)會(huì)引發(fā)各種高原反應(yīng)。對(duì)于很多旅行者來(lái)說(shuō),在進(jìn)藏之前為自己購(gòu)買一份適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)無(wú)疑會(huì)減輕很多負(fù)擔(dān)。
普通旅游人身意外傷害保險(xiǎn)并不包括高原反應(yīng)引起的傷害。
高原反應(yīng)即高原病,人到達(dá)一定海拔高度后,身體為適應(yīng)因海拔高度而造成的氣壓差、含氧量少、空氣干燥等的變化而產(chǎn)生的自然生理反應(yīng),海拔高度一般達(dá)到2700米左右時(shí)就會(huì)有高原反應(yīng)。一般急性高原病是指急性高原腦水腫、急性高原肺水腫及高原肺炎。這些急性高原病,一般的旅游人身意外傷害保險(xiǎn)并不承保此類風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橐馔馐鹿适侵感袨槿说男袨殡m然在客觀上造成了損害結(jié)果,但不是出于行為人的故意或者過(guò)失,而是出于不能抗拒或者不能預(yù)見的原因引起的,而高原反應(yīng)是可以預(yù)見的,屬于免責(zé)條款。
由于擔(dān)心高原反應(yīng)引發(fā)一些疾病,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良后果,不少游客便想到了購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司能否對(duì)高原反應(yīng)引起的疾病或死亡進(jìn)行賠付?“高原反應(yīng)”是否屬于意外傷害成為各方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。
保險(xiǎn)公司:屬間接因素不賠
就此問(wèn)題,保險(xiǎn)專家表示,意外保險(xiǎn)里的“意外”是指因?yàn)橐馔馐鹿试斐傻膫蛲话l(fā)事件,它通常以人體器官是否遭受器質(zhì)性損傷為標(biāo)志。而高原反應(yīng)的產(chǎn)生是因?yàn)楦咴毖酰强深A(yù)知的,并非意外。因此,因高原反應(yīng)誘發(fā)其他疾病或?qū)е滤劳?,屬于間接因素,保險(xiǎn)公司不予理賠。另外幾家保險(xiǎn)公司的回答也都基本上一致,即高原反應(yīng)引發(fā)的疾病或死亡,保險(xiǎn)公司不予理賠。
游客:高原反應(yīng)屬意外傷害
游客馬先生說(shuō),去西藏旅游時(shí)購(gòu)買旅游意外傷害險(xiǎn)的初衷,就是為了防范高原反應(yīng)可能引發(fā)疾病或造成其他不能預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),以減少各方面的經(jīng)濟(jì)損失,如果此“險(xiǎn)”不在保險(xiǎn)范圍內(nèi),那所保之險(xiǎn)不能讓人充分認(rèn)同。
許多游客認(rèn)為,高原反應(yīng)理應(yīng)屬于意外傷害,怎么能保險(xiǎn)公司說(shuō)不屬于就不屬于呢?
旅行社:希望告知保險(xiǎn)事項(xiàng)
不論從游客還是旅行社的角度來(lái)講,都希望保險(xiǎn)公司能夠明確告知保險(xiǎn)的相關(guān)事項(xiàng)及內(nèi)容,讓游客出游前明明白白,以避免各方發(fā)生爭(zhēng)議和糾紛。
律師:保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠付
律師表示,旅游意外傷害保險(xiǎn)的條款有些籠統(tǒng)。高原反應(yīng)導(dǎo)致突發(fā)疾病或死亡,應(yīng)該屬于意外傷害,保險(xiǎn)公司有義務(wù)按規(guī)定對(duì)此項(xiàng)保險(xiǎn)內(nèi)容支付保險(xiǎn)金;如果代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的旅行社沒有告知游客保險(xiǎn)合同內(nèi)容及相關(guān)事項(xiàng),也應(yīng)承擔(dān)連帶賠付責(zé)任。
省保監(jiān)局:對(duì)“意外”應(yīng)明確界定
保監(jiān)局負(fù)責(zé)人表示,進(jìn)藏游客高原反應(yīng)引發(fā)疾病是否屬于意外,已成為各家保險(xiǎn)公司與投保人爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn),目前在保險(xiǎn)條款中應(yīng)該對(duì)此有更明確的界定。同時(shí),游客在訂立保險(xiǎn)合同時(shí),對(duì)不明事項(xiàng)要詳細(xì)詢問(wèn);如有特殊要求,要向保險(xiǎn)公司說(shuō)明,在保險(xiǎn)公司應(yīng)允下,可適當(dāng)提高保費(fèi)來(lái)投保;如有不明確的條款,可以作批注并加確認(rèn);要保存好相關(guān)單據(jù),以備在索賠時(shí)查用。
針對(duì)急性高原病,目前已有保險(xiǎn)公司推出特別條款填補(bǔ)此方面空白,“急性高原病保險(xiǎn)條款”就是其中一款,該條款主要針對(duì)急性高原腦水腫、急性高原肺水腫及高原肺炎,保險(xiǎn)期限30天,3—65周歲皆可投保,一旦投保人在高原旅游期間因治療急性高原腦水腫、急性高原肺水腫及高原肺炎住院治療及前三天的急診費(fèi)用,全部負(fù)責(zé)賠償。但要提醒游客,此款產(chǎn)品僅針對(duì)急性高原腦水腫、急性高原肺水腫及高原肺炎三種高原反應(yīng)癥。
保險(xiǎn)溫馨提示:美麗的風(fēng)景令人神往,但出行之前還是要做足準(zhǔn)備,為自己及家人購(gòu)買一份適合此次旅途的保障,在選擇基本旅游意外險(xiǎn)的同時(shí),也要加保“急性高原病保險(xiǎn)條款”,為您的出行保駕護(hù)航。
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