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隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，有車一族越來越壯大。加入車險(xiǎn)的人也越來越多，所以關(guān)于哪家車險(xiǎn)好，我該投哪家的車險(xiǎn)的問題就慢慢演變成了一種社會(huì)的問題。車險(xiǎn)成為當(dāng)今社會(huì)廣大消費(fèi)者越來越注重的問題，所以想要知道哪家車險(xiǎn)好，就必須了解車險(xiǎn)知識(shí)，車險(xiǎn)是一個(gè)慢慢大眾化的保險(xiǎn)，所以我們要學(xué)會(huì)關(guān)于車險(xiǎn)方面的知識(shí)，下面就必須了解的車險(xiǎn)知識(shí)之哪家車險(xiǎn)好展開論述。

上午10時(shí)左右，測評(píng)人員開始在市體育中心停車場進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)案測試。24家經(jīng)營機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的財(cái)險(xiǎn)公司報(bào)案電話接通率達(dá)100％，其中22家接通時(shí)間在10秒之內(nèi)，浙商保險(xiǎn)、太平產(chǎn)險(xiǎn)和永誠產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案電話在3秒內(nèi)接通；最慢的是人保財(cái)險(xiǎn)和中銀保險(xiǎn)，其中人保財(cái)險(xiǎn)用時(shí)40秒，中銀保險(xiǎn)首次撥打時(shí)為忙音，二次撥打接通時(shí)間為10秒。

報(bào)案后，有19家公司在市保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾的30分鐘內(nèi)到達(dá)查勘現(xiàn)場，其中大眾產(chǎn)險(xiǎn)、大地產(chǎn)險(xiǎn)、紫金保險(xiǎn)、都邦保險(xiǎn)和天平汽車保險(xiǎn)最短，僅10至16分鐘；有5家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)超過了承諾時(shí)間，其中中銀保險(xiǎn)用時(shí)33分鐘，安誠保險(xiǎn)用時(shí)38分鐘，民安產(chǎn)險(xiǎn)和永安保險(xiǎn)用時(shí)55分鐘，安邦保險(xiǎn)在受理報(bào)案后直至理賠服務(wù)測試結(jié)束，一直未到達(dá)現(xiàn)場。

在模擬事故車輛定損環(huán)節(jié)，各公司查勘員將對(duì)汽車部分關(guān)鍵零部件進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)指定零部件的更換價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià)。經(jīng)過評(píng)定，天安保險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)等12家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司定損金額偏差率在5％之內(nèi)。中華保險(xiǎn)、民安保險(xiǎn)的定損偏差率較大，超過了15％。大部分公司查勘人員正確識(shí)別了零部件，但人保財(cái)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、中華保險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、浙商保險(xiǎn)、紫金保險(xiǎn)等6家保險(xiǎn)公司的查勘員對(duì)關(guān)鍵部位的零部件識(shí)別錯(cuò)誤，專業(yè)素質(zhì)有待提高。

從測評(píng)結(jié)果看，24家產(chǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有17家公司得分在40分以上（滿分50分），得分最高的3家是天安保險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、大眾保險(xiǎn)，分別為49.5、49.5和49分；永安保險(xiǎn)和民安保險(xiǎn)兩家公司得分在30分以下；安邦保險(xiǎn)因未能夠完成測試，沒有得分。

保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與往年理賠服務(wù)測試結(jié)果對(duì)比來看，今年車險(xiǎn)行業(yè)在服務(wù)禮儀、用語規(guī)范、定損準(zhǔn)確性方面有明顯改觀，到達(dá)現(xiàn)場速度和理賠質(zhì)量比去年有了較大提升。

中國電話車險(xiǎn)市場未來的發(fā)展空間能否復(fù)制國外案例，能否和其他中介渠道比肩，這都有可能，一方面汽車銷量的持續(xù)增長為車險(xiǎn)的增長提供保證；另外電話車險(xiǎn)價(jià)格、服務(wù)和便捷的優(yōu)勢決定了它未來的發(fā)展空間。據(jù)了解，保監(jiān)會(huì)在規(guī)定車險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)就有商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率最多可打到七折的規(guī)定，而電話車險(xiǎn)卻可在七折基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。在傳統(tǒng)渠道投保，受監(jiān)管部門的“七折令”限制，而電話車險(xiǎn)可在七折的基礎(chǔ)上再降15%。

這對(duì)于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)的車主來說，有著較大的吸引力。在某公司上班的車主就說，自己有一輛馬自達(dá)，平均每月在車險(xiǎn)上的花費(fèi)達(dá)到300余元，占了一月用車費(fèi)用的很大一部分。但不能因?yàn)楸ＹM(fèi)高就不開車，所以如果有省錢的方法自己愿意嘗試一下。電話車險(xiǎn)的工作人員也表示，現(xiàn)在很多客戶都是沖著電話車險(xiǎn)保費(fèi)便宜才選擇電話車險(xiǎn)的。另一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員說，因?yàn)槟壳跋M(fèi)者對(duì)電話車險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)度還不是很強(qiáng)，所以自己的業(yè)務(wù)并沒有受到很大沖擊，但確實(shí)感到了電話車險(xiǎn)所帶來的競爭壓力。

電話車險(xiǎn)這種“足不出戶”的投保模式，很方便很快捷。據(jù)了解，若車主選擇電話車險(xiǎn)投保，整個(gè)報(bào)價(jià)過程最快不超過3分鐘。車主可直接撥打投保呼入熱線，電話車險(xiǎn)銷售人員根據(jù)車主的基本需求及車輛的實(shí)際情況，推薦合理的電話車險(xiǎn)險(xiǎn)種搭配，并快速作出報(bào)價(jià)。在車主確定投保后，電話車險(xiǎn)人員會(huì)與車主約定時(shí)間、地點(diǎn)，將投保資料遞送上門。車主完成電話車險(xiǎn)保單確認(rèn)后，選擇刷卡、在線銀行付費(fèi)，配送人員將填寫的材料遞回保險(xiǎn)公司核保，并為車主再次遞送上門。

電話車險(xiǎn)不但在價(jià)格上有優(yōu)勢，而且將讓車主在繳費(fèi)、出險(xiǎn)、理賠等后續(xù)一系列的環(huán)節(jié)中，充分享受到便捷且充滿親和力的服務(wù)。

由此可見，平安車險(xiǎn)不僅價(jià)格便宜，而且投保方便快捷，最重要的是服務(wù)很全面、周到、細(xì)致，以其專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)在社會(huì)上樹立了良好的形象。哪家車輛保險(xiǎn)公司好？購買車險(xiǎn)要貨比三家，也需謹(jǐn)慎，一定要選擇一家信譽(yù)優(yōu)良的車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司。