長沙平安保險車險服務更可靠

發(fā)布者:張艷濤|發(fā)布時間:2013-01-08 16:11:02

長沙作為一個正在發(fā)展的新型城市,多行業(yè)多領域,不斷根據(jù)市場轉變,更好的適應長沙獨特的市場。隨著長沙經(jīng)濟的發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計,每年長沙新增的私家車呈上升趨勢,且越來越多。那么,就不得不談到長沙車險市場的發(fā)展了?

長沙是一個美麗的城市,隨著長沙經(jīng)濟的快速發(fā)展,長沙人們的生活水平越來越高,很多人都買了汽車,為了能更好的使用汽車,車主們都會為汽車上保險,在眾多的長沙保險公司中,如何選擇一個投保方便、服務可靠的公司呢?長沙平安保險分公司推薦車主通過平安車險網(wǎng)上直銷平臺為汽車投保。

中國平安率先在國內(nèi)開拓電銷車險以及網(wǎng)銷車險業(yè)務后,傳統(tǒng)的代理人銷售模式已經(jīng)漸漸弱化。比如在長沙車險市場,長沙平安保險分公司的職能就開始漸漸向中、后臺服務方向轉化,更多創(chuàng)新型、實用型措施不斷推出,獲得了車主們的一致好評。而事實證明,在服務上的精耕細作同樣是贏得客戶的重要手段。

2007年2月起,平安電話車險一經(jīng)推出就得到了飛速發(fā)展,并有望實現(xiàn)連續(xù)四年的業(yè)績翻番的目標,而今年的保費收入預計將達到100億元。在電銷車險成功運營之后,平安產(chǎn)險又試水網(wǎng)銷車險,車主只需在線填寫簡單的信息,就可以得到精確報價,還能直接完成網(wǎng)上支付,極大簡化了車主的投保流程,同時由于價格十分便宜,所以同電銷一樣迅速得到了車主的青睞。電銷與網(wǎng)銷有效拓展了車險的前端銷售渠道,車險市場的格局也將由此重新定義。

由此產(chǎn)生一個新的問題,就是傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點應該如何轉變自身的角色,由于有強大的技術平臺支持,電銷與網(wǎng)銷車險實現(xiàn)了“中央集權”模式,即由總部的運營中心統(tǒng)一管理。這樣如長沙平安保險公司等分支機構就開始慢慢向中后臺發(fā)展,從而更多的承擔起日常服務以及事故理賠服務等責任。

如在接到車主的報案信息后,長沙平安保險公司將會委派查勘人員在30分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場。對于一些小額案件,查勘人員可現(xiàn)場定損并出具定損單,節(jié)省了客戶等待定損時間。同時,長沙平安保險公司還提供緊急救援服務,以及交強險案件人傷急救醫(yī)療費墊支付等。

在理賠方面,長沙平安保險公司與多家品牌車行合作,設立了直賠中心,為車主提供直賠服務。客戶出險后直接把車送給品牌經(jīng)銷店維修站相應負責定損和理賠的人員即可,定損后,由維修站代墊修理費用,并由維修站和保險公司直接結賬,車主無須先行代墊維修費用,至修理完畢取回車輛,全程享受一站式服務。

長沙平安保險分公司推薦的這個投保平臺有什么特點呢?下面是兩個通過平安車險網(wǎng)上直銷平臺投保的車主的故事,相信你看完后就明白了。

小丁是長沙的一個公司白領,工作多年后有一定的積蓄,最近購買了一輛汽車,為了給汽車上個好保險,小丁親自到多家保險公司進行了咨詢,最后他選擇通過平安車險網(wǎng)上直銷平臺為自己的汽車上保險,理由是平安車險網(wǎng)上直銷平臺的投保方便,信息查詢?nèi)?。一開始小丁不知道如何通過平安網(wǎng)上車險為自己的汽車上保險,后來在長沙平安保險分公司工作人員的介紹下才知道,當他通過平安車險網(wǎng)上直銷平臺為汽車辦理好車險時發(fā)現(xiàn),只用了10分鐘,操作過程很方便,直接按照網(wǎng)上的提示輸入必要的信息,程序會自動計算保險費用,而且為小丁推薦了三種保險組合,小丁按照自己的情況選擇了全保型車險,他覺得四項基本險+三個附加險的險種組合適合自己這樣的新車車主。

張小姐是平安車險的老客戶,她之所以一直選擇平安車險,是因為平安保險公司的服務質(zhì)量好,“1萬元以內(nèi)車險責任事故,資料齊全,一個工作日內(nèi)完成賠付”,對于怕麻煩的張小姐來說,平安車險的確幫了很多忙,記得一次在杭州發(fā)生了意外交通事故,打了一個電話到平安保險公司,工作人員15分鐘內(nèi)就到達了現(xiàn)場,幫助張小姐勘察記錄,并輔助張小姐處理交通事故。當平安保險公司推出了平安車險網(wǎng)上直銷平臺后,她毫不猶豫的選擇了通過平安車險網(wǎng)上直銷平臺汽車續(xù)保。

長沙平安保險分公司為大家推薦的平安車險網(wǎng)上直銷平臺,是一個操作簡單方便,服務質(zhì)量可靠的投保途徑,以上兩個車主的故事,可以很明確的告訴我們,選擇平安車險網(wǎng)上直銷平臺為汽車上保險,是正確的。

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