開心保保險網(wǎng)

太平洋保險查詢可以通過撥打全國統(tǒng)一客服熱線95500，也可登陸太平洋財險查詢網(wǎng)上平臺：www.cpic.com.cn/cpicweb/view/customer/servingcenter/query/AddPropertyInsuranceCondition.jsp，可查詢車險、人意險、貨運險等保單類型，需要填寫保單號、被保人身份證號碼或者被保人組織代碼。

最近，太平洋保險將其網(wǎng)站上原有的財產(chǎn)保險和人壽保險兩個頻道的服務功能整合在一起，集中在太平洋保險在線商城網(wǎng)頁（http://www.ecpic.com.cn）的“在線服務”欄目，實現(xiàn)了產(chǎn)、壽險保單網(wǎng)上營業(yè)廳的“一站式”服務。

“在線服務”欄目包含的業(yè)務類型有：個人保單自助查詢，個人業(yè)務辦理，員工福利保障自助服務，增值服務，及產(chǎn)、壽險常見問題等方面，為客戶提供了全方位在線自助服務。其中，保單查詢、交費情況查詢、領取情況查詢、紅利查詢、紅利領取、理賠報案、理賠處理進度查詢、保單相關人員查詢等功能廣受客戶歡迎。目前，壽險保單的自助服務功能在業(yè)內(nèi)居于領先地位，車險保單的自助服務功能也在不斷擴展中。針對電、網(wǎng)銷車險保單提供的新車上牌和車牌批改兩項增值自助服務也將上線。

太平洋保險在線商城“在線服務”欄目自開通以來，受到了越來越多的客戶關注，日均訪問量穩(wěn)步上升，其中太平洋保險查詢功能訪問量最高，占日均訪問量的50%以上，成為客戶了解保單信息的重要渠道。

太平洋保險推出在線商城：www.ecpic.com.cn。這標志著，太平洋保險構建完成了集電話、網(wǎng)絡及移動終端三位一體的“全方位客戶立體溝通平臺”。

太平洋保險在線商城，集產(chǎn)品銷售、增值服務、自助服務、在線客戶俱樂部等功能為一體；規(guī)劃涉及汽車保險、子女教育、醫(yī)療保障、出差旅行、養(yǎng)老規(guī)劃、安居樂業(yè)、保險理財等產(chǎn)品，滿足客戶7大保險需求，全面覆蓋客戶生命周期；引入WebChat（在線客服）技術，“私人助理”般的貼心引導，貫穿在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、太平洋保險查詢等全流程，24小時為客戶答疑解惑，讓消費者的自主投保，變得更為輕松便捷。此外，EDM與“太平洋保險在線商城”官方微博兩大互動渠道，將在發(fā)布活動訊息的同時，與消費者零距離互動，為用戶打造溫馨親和的“網(wǎng)絡家園”。

“10108888，電話車險保到家”——太平洋車險電話平臺，一個電話，提供“咨詢、報價、投保等便捷服務”、“私家車商業(yè)險多省15%”、“無限次免費道路貼心救援”。太平洋保險的O2O網(wǎng)電融合技術，則讓網(wǎng)絡與電話兩大平臺，實現(xiàn)了無縫隙銜接：當客戶在網(wǎng)上投保時，若網(wǎng)絡中斷，5分鐘之內(nèi)，電話平臺將會及時跟進。太平洋保險特別開發(fā)了手機APP“E保通”，實現(xiàn)了讓消費者手機成為擁有“快速報價、一鍵續(xù)保、太平洋保險查詢、理賠進度查詢”等實用功能的移動終端。

太平洋保險為回饋用戶，特別推出“禮•商網(wǎng)來”——“iPad天天拿”網(wǎng)絡活動，真情回饋用戶。8月16日-9月15日期間，登錄www.ecpic.com.cn注冊，就送保額為2萬元的人身意外險，每天還抽取一臺iPad大獎。