平安保險保單怎么查詢?

發(fā)布者:張艷濤|發(fā)布時間:2012-12-27 11:06:34

平安保險的保單查詢方法有很多,通過平安一帳通(網(wǎng)絡E服務)、自助卡保單信息查詢等渠道即可在線輕松查詢保單信息,此外,您也可以通過電話查詢系統(tǒng)進行查詢。下面小編一一為大家詳細介紹。

一、 電話查詢系統(tǒng)
中國平安保險電話查詢系統(tǒng)由個人壽險服務熱線95511、團體壽險服務熱線95511、產(chǎn)險服務熱線95512、健康險服務熱線400-8833-663等構成。同時電話客服中心秉承“為客戶服務是我們的職責,讓客戶滿意是我們的追求”的宗旨,為客戶提供“7X24X365”不間斷的服務。讓客戶可以隨時撥打平安保險全國客服熱線查詢保險保單信息服務,而投保、理賠、咨詢、救援等業(yè)務也可以通過撥打電話的方式完成。

二、 互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)。

互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)就是指已經(jīng)將Pa18.com主頁并入其中的中國平安官網(wǎng),一個集保險、銀行、證券、信托、理財顧問和諸多增值服務為一體的綜合性金融服務平臺。除了可以方便客戶進行保險查詢外,中國平安官網(wǎng)還為客戶提供了各種投資理財資訊。

在互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)中,除了頁面查詢外,還有中國平安一賬通。它融合了國際領先的賬戶管理技術,是在線查詢技術的集大成者。通過中國平安一賬通,客戶可以在線享受一站式賬戶管理服務,只需要簡單注冊,就可以將名下的家財險、意外險、團體壽險、年金以及理財寶等產(chǎn)品保單添加進一賬通系統(tǒng),然后,客戶便可在線實現(xiàn)保單的查詢與管理,并且可進行保全變更、保單查詢、投資轉換等多種服務。

三、 手機網(wǎng)查詢系統(tǒng)。

手機網(wǎng)查詢系統(tǒng)是指中國平安保險設計研發(fā)的手機平安網(wǎng),可以讓客戶通過手機終端進行登錄,即可隨時隨地實現(xiàn)中國平安保險保單查詢。此外,還有手機購險,以及精彩紛呈的優(yōu)惠活動,讓客戶在方寸之間樂享便捷服務。

對中國平安保險熱線電話、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)以及中國平安一賬通、手機平安網(wǎng)等多種途徑的綜合運用使得中國平安保險查詢系統(tǒng)得以與投保人的通訊工具進行全方位覆蓋和無縫對接,讓客戶隨時隨地都能夠對自己的投保詳情、理賠進度等“了如指掌”。

  平安保險網(wǎng)絡E服務使用方法

1. 客戶登錄平安網(wǎng)站(www.pingan.com);
  2.選擇“個人客戶登錄后”后,在頁面選擇“平安一賬通”;
  3.根據(jù)提示進行驗證操作,驗證通過后進入“保險”界面選擇“個人壽險”,然后選擇您要辦理的業(yè)務,最后按照指引辦理業(yè)務即可。

  平安保險電話E服務使用方法

撥打95511熱線->選擇1(壽險客戶)->選擇3(密碼自助及保單變更服務)->選擇4(保單變更服務)->根據(jù)語音提示輸入投保人身份證號碼或客戶號->輸入8位數(shù)字電話E服務密碼->選擇具體變更項目使用電話人工服務(您也可以在選擇壽險客戶后選擇9轉接人工服務)。

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