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日前，由于保險(xiǎn)業(yè)的快速擴(kuò)張，保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)服務(wù)水平直接關(guān)系到公司的效益。近日，中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司啟動(dòng)面向個(gè)險(xiǎn)客戶的“客戶服務(wù)季”系列活動(dòng)，通過(guò)多重服務(wù)和精彩活動(dòng)回饋客戶。據(jù)悉，今年客戶服務(wù)季的最大亮點(diǎn)為與德甲勁旅拜仁慕尼黑俱樂(lè)部合辦的2013“安聯(lián)青少年足球夏令營(yíng)”中國(guó)區(qū)選拔活動(dòng)。

近日，中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司啟動(dòng)面向個(gè)險(xiǎn)客戶的“客戶服務(wù)季”系列活動(dòng)，通過(guò)多重服務(wù)和精彩活動(dòng)回饋客戶。據(jù)悉，今年客戶服務(wù)季的最大亮點(diǎn)為與德甲勁旅拜仁慕尼黑俱樂(lè)部合辦的2013“安聯(lián)青少年足球夏令營(yíng)”中國(guó)區(qū)選拔活動(dòng)。

這是安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán)第五年與拜仁慕尼黑足球俱樂(lè)部合作舉辦全球青少年足球夏令營(yíng)，這也是中德安聯(lián)第二年啟動(dòng)中國(guó)區(qū)的海選活動(dòng)，前國(guó)腳、現(xiàn)杭州綠城主力孫吉也將親臨選拔現(xiàn)場(chǎng)為小球員加油助威。海選中脫穎而出的小球員將有機(jī)會(huì)受邀參加在泰國(guó)及德國(guó)慕尼黑舉辦的足球夏令營(yíng)，與足球豪門拜仁球星及教練“親密接觸”。

以“用心服務(wù)，誠(chéng)邀體驗(yàn)”為主題，此次服務(wù)季活動(dòng)將從2013年5月一直持續(xù)至7月。期間中德安聯(lián)將針對(duì)個(gè)險(xiǎn)客戶推出多重客戶服務(wù)活動(dòng)：包括安聯(lián)青少年足球夏令營(yíng)、保單體檢服務(wù)、客戶專屬產(chǎn)品回饋、成為安聯(lián)宣傳推廣大使、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等六大系列活動(dòng)。服務(wù)季系列活動(dòng)中最引人注目的無(wú)疑是安聯(lián)集團(tuán)一年一度的“安聯(lián)青少年足球夏令營(yíng)”中國(guó)區(qū)選拔活動(dòng)。安聯(lián)集團(tuán)是多項(xiàng)世界級(jí)體育賽事的高級(jí)贊助商，并且是德甲勁旅拜仁慕尼黑的頂級(jí)合作伙伴。通過(guò)足球夏令營(yíng)活動(dòng)，安聯(lián)使來(lái)自全球各地的優(yōu)秀青少年足球愛(ài)好者匯聚一堂，借助足球這個(gè)平臺(tái)互相交流學(xué)習(xí)，與世界頂級(jí)球星面對(duì)面，獲得獨(dú)一無(wú)二的人生體驗(yàn)。

客戶專屬產(chǎn)品回饋是服務(wù)季的另一大亮點(diǎn)。針對(duì)現(xiàn)有符合資格的老客戶，中德安聯(lián)人壽特別推出老客戶專屬特惠產(chǎn)品，在幫助客戶做好保單體檢和需求分析的基礎(chǔ)上，以更優(yōu)惠的產(chǎn)品來(lái)完善客戶的保障和回饋客戶多年的支持。

從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入來(lái)看，2012年，47家外資保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入共計(jì)達(dá)561億元，同比增長(zhǎng)23%，但在全國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)份額依然徘徊在1%左右。其中，21家外資財(cái)險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為86.7億元，同比增長(zhǎng)23.5%；26家壽險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為474億元，同比增長(zhǎng)22.7%，保費(fèi)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入的排名來(lái)看，外資財(cái)險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入前五位的為美亞保險(xiǎn)、三井住友、中航安盟、利寶保險(xiǎn)和安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)，2011年排名前五的東京海上保險(xiǎn)和日本財(cái)險(xiǎn)在2012年跌至第六和第七位。而中航安盟憑借475%的保費(fèi)增速升至2012年的第三位，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入7.37億元。