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全球移動互聯(lián)網浪潮愈演愈烈，金融業(yè)能夠做什么？“中國加入WTO之后，當時很多人說狼來了。但是要能夠與狼共舞，就必須把自己從羊變成狼。這與目前移動互聯(lián)網與金融業(yè)的關系一樣。”中國平安保險(集團)股份有限公司總經理任匯川在昨日接受專訪時表示。

科技對金融行業(yè)的挑戰(zhàn)是積極的

“新的年輕一代的客戶群更多的會有一種主動購買的行為，而過去傳統(tǒng)的金融行業(yè)，更多的是一種推銷；其次，過去的金融服務需要客戶去不同的金融機構才能得到服務，而現(xiàn)在整個的消費形態(tài)的趨勢是整合的趨勢，客戶工作節(jié)奏、生活節(jié)奏都非常緊張，他們都需要非常便捷的一站式服務”。

任匯川認為，科技對于整個商業(yè)形態(tài)，包括對金融行業(yè)的影響和挑戰(zhàn)都是巨大的，但這種挑戰(zhàn)其實是積極的，能夠促進金融行業(yè)改善服務，最大的變化就是客戶消費行為的改變。

“諸如阿里巴巴、騰訊等國內的互聯(lián)網公司有非常強的客戶黏度，它顛覆了整個消費者的行為習慣，傳統(tǒng)金融公司是從產品出發(fā)，而在整個互聯(lián)網對傳統(tǒng)商業(yè)顛覆里面，金融行業(yè)最有可能被顛覆，同時反過來講也是最具有利用互聯(lián)網技術來改善服務的可能性。”任匯川稱支撐這一可能性的最重要的因素就是金融服務本身幾乎是不需要物流配送的，存款、保單可以完成變成電子憑證。

互聯(lián)網技術促進金融業(yè)的“逆襲”

中國平安的一句廣告語是“專業(yè)讓生活更簡單”。任匯川稱，這其實就是利用了互聯(lián)網技術，強調購買的自主性、便捷性，提供一個客戶一個帳戶多個產品的一站式服務。

“我們的營銷員每天配備了一個終端，這個終端可能是平板電腦、筆記本電腦、移動手機等，營銷員在終端上給客戶展示多種金融產品，包括壽險、車險、信用卡、銀行理財產品等。這些移動終端可以實現(xiàn)在線錄入客戶的數據資料，甚至完成在線的核保和電子保單的制作，甚至發(fā)放”。

任匯川透露，因為客戶可以在線支付，這樣就把過去可能需要五天、甚至一星期才能完成的保單的審批，在一個小時內就能夠完成了。“我曾經是我們公司第一張電子保單的用戶，大概花了23分鐘就購買了一個意外險。”

據了解，平安也有遠程一體機，它比一個ATM機更加功能豐富的一種金融類中斷服務機,除了常見的取款轉帳以外，可以實現(xiàn)現(xiàn)場制作一張信用卡。同時，運用指紋識別等技術進行安全的保障。

四川是一個充滿生機活力的市場

任匯川指出，四川是平安在整個戰(zhàn)略發(fā)展中間非常重視的一個市場，因為四川的人口眾多，經濟發(fā)展?jié)摿σ埠艽?，而且四川整個的文化是一種積極向上樂觀的一個文化，所以四川是一個充滿生機活力的市場。

“我剛才提到我們在四川已經有8家子公司，這可能是我們在全國分支機構最多的省份。在川子公司的1至5月份的業(yè)績都是有上升的趨勢。”

任匯川表示，中國平安將給四川更大的支持，特別借這次財富全球論壇的契機，推動四川的平安保險事業(yè)更好的發(fā)展，服務好四川的實體經濟，服務好四川的老百姓。