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近日，發(fā)生了這樣一件事，浙江省麗水市某運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人周先生將一面寫有“排憂解難保平安、保險(xiǎn)就在‘太平洋’”字樣的錦旗，送到了太平洋產(chǎn)險(xiǎn)浙江麗水中心支公司，感謝太平洋保險(xiǎn)主動(dòng)收集理賠資料，幫助他們解決了發(fā)生在長(zhǎng)沙的車禍?zhǔn)鹿省?/p>

事情要追溯到前幾日。日前，周先生所在運(yùn)輸公司的一輛貨車行駛在長(zhǎng)沙某高速公路上，不慎撞倒了在高速公路上的辦案交警。事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)亟痪块T扣下了肇事貨車和車上的所有貨物。周先生交涉不成，情急之中想到了投保的太平洋保險(xiǎn)。

因情況特殊，交警未出具《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》。而沒有《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，不但無(wú)法完成理賠，而且肇事車和貨物也不能放行，周先生非常著急。麗水中心支公司得知這一信息后，第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái)，迅速聯(lián)系長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)氐奶窖蟊ｋU(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)，并派專人前往長(zhǎng)沙了解詳細(xì)情況，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟痪龊谜{(diào)查取證工作，經(jīng)過(guò)努力，終于拿到了《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》。周先生不禁感慨：“太平洋保險(xiǎn)真是一家很有人情味的公司!”目前，太平洋保險(xiǎn)正在收集理賠所需資料，預(yù)付款已先行賠付到周先生手中。

太平洋保險(xiǎn)流露出的人情味使每一位車主都十分溫暖，于是，更多人會(huì)選擇太平洋保險(xiǎn)進(jìn)行投保，那么太平洋保險(xiǎn)理賠查詢的過(guò)程是怎樣的呢?

發(fā)生交通事故后起首要做的是實(shí)時(shí)報(bào)案。出了交通變亂除開向交通辦理部分報(bào)案外，還要實(shí)時(shí)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)懂患上投保人出了交通變亂，另外一方面也能夠向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)咨詢?cè)鯓哟胫脩土P、掩護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)教車友怎樣向?qū)Ψ剿魅∽儊y證實(shí)等。

車主有理賠時(shí)的基本流程：1.出示保險(xiǎn)單證。2.出示行駛證。3.出示駕駛證。4.出示被保險(xiǎn)個(gè)人的生活命份證。5.出示保險(xiǎn)單。6.填寫脫險(xiǎn)報(bào)案表。7.具體填寫脫險(xiǎn)顛末。8.具體填寫報(bào)案人、司機(jī)和投保人。9.查抄車輛外不雅，拍照定損。10.理賠員領(lǐng)導(dǎo)車主舉橋式起重機(jī)輛外不雅查抄。11.按照車主填寫的報(bào)案內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義拍照核損。12.理賠員提示車主車輛上有沒有珍貴物品。13.交給維修站補(bǔ)綴。14.理賠員寫出使命委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。15.車主具名承認(rèn)。16.車主將車輛交于維修站維修。以上是車主和保險(xiǎn)公經(jīng)理賠員必需要做的。

最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端：

(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說(shuō)怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

(2)哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái)，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。

太平洋汽車保險(xiǎn)理賠查詢方法:

查詢路徑：登錄太平洋網(wǎng)站—點(diǎn)擊“個(gè)人用戶”—點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”—進(jìn)入“車險(xiǎn)理賠信息查詢”

查詢條件：保單號(hào)、車牌號(hào)、被保險(xiǎn)人姓名

綜上所述，香信您對(duì)太平洋保險(xiǎn)理賠查詢有了一個(gè)更深刻的了解，對(duì)您日后的維權(quán)將會(huì)有很大的幫助。