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2006年11月6日正德人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立,是獲得中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的、在國(guó)家工商行政管理總局注冊(cè)的全國(guó)性壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本10億元人民幣,注冊(cè)地在北京。
3月21日,中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布保險(xiǎn)監(jiān)管核心價(jià)值理念和保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念。當(dāng)天,正德人壽即組織開展了關(guān)于學(xué)習(xí)核心價(jià)值理念的培訓(xùn)宣導(dǎo),公司品牌宣傳部、辦公室、風(fēng)險(xiǎn)管理部、法律合規(guī)部、業(yè)務(wù)管理部等部門的骨干人員積極參加。
保險(xiǎn)監(jiān)管核心價(jià)值理念是”為民監(jiān)督、依法公正、科學(xué)審慎、務(wù)實(shí)高效”,保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念為”守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”。此舉為推動(dòng)行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、不斷提升行業(yè)服務(wù)能力和水平、切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益、增強(qiáng)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支撐。
正德人壽在全系統(tǒng)各級(jí)職場(chǎng)以電子屏、海報(bào)、橫幅等多種形式進(jìn)行積極宣導(dǎo),并第一時(shí)間在公司內(nèi)外網(wǎng)顯著位置掛出保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念內(nèi)容。此外,正德人壽還迅速下發(fā)相關(guān)通知,要求在全系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)在每日例行晨會(huì)上增加誦讀保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的環(huán)節(jié),使該理念與公司”正揚(yáng)誠(chéng)信、立德為民”的理念一起成為全體員工自覺規(guī)范的行為守則。
上述措施使正德人壽將保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的宣導(dǎo)落到了實(shí)處,也使”守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)文化深入人心。
3月30日,正德人壽保險(xiǎn)股份有限公司總公司電話客服新職場(chǎng)正式啟用,同時(shí)啟用的還包括最新上線的電話服務(wù)系統(tǒng)。一流的軟硬件專業(yè)設(shè)備,寬敞明亮的職場(chǎng)環(huán)境,最新引進(jìn)的專業(yè)服務(wù)人才,都為公司電話服務(wù)水平的提高,提供了強(qiáng)有力的保障。
服務(wù)是做好保險(xiǎn)企業(yè)的關(guān)鍵。正德人壽更是把”服務(wù)最好,理賠最快”作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)理念之一。扎實(shí)做好保險(xiǎn)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)工作將在產(chǎn)品銷售支持和后期客戶關(guān)系維護(hù)上發(fā)揮更大作用。在這樣舒適的工作環(huán)境中,每一位電話服務(wù)崗工作人員都表示,將以更加飽滿的熱情投入到每一天的服務(wù)工作中,通過(guò)電話為客戶送去最好的服務(wù)。
正德人壽再次增資擴(kuò)股
2012年歲末,經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),正德人壽保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行了兩家股東的變更,隨后由5家股東同比例增資擴(kuò)股,將股本從10億元增至20億元人民幣。正德人壽相關(guān)人士表示,此次股東變更及增資擴(kuò)股,是該公司實(shí)施的不斷優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)、提升公司資本實(shí)力、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,股東的大力支持進(jìn)一步夯實(shí)了正德人壽的發(fā)展基礎(chǔ),公司治理結(jié)構(gòu)更加完善。目前正德人壽資本金充足,償付能力充足率達(dá)到Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解,正德人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2006年11月,由5家股東出資,各持股20%,2009年底曾首次進(jìn)行增資擴(kuò)股至10億元股本。該公司連年實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)正增長(zhǎng),2012年度規(guī)模保費(fèi)增長(zhǎng)率達(dá)31.77%。
正德人壽獲“保險(xiǎn)行業(yè)IT創(chuàng)新最佳案例獎(jiǎng)”
在近期舉辦的第九屆中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略高峰年會(huì)上,正德人壽銀保通系統(tǒng)實(shí)施案例獲得了“2012中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)IT創(chuàng)新最佳案例獎(jiǎng)”,正德人壽副總裁裴兆旭榮獲“2012年度中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)秀CIO獎(jiǎng)”。這兩項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是由資深編輯記者實(shí)地走訪金融機(jī)構(gòu),通過(guò)實(shí)地訪談、案例分析、研究評(píng)審,繼而由專家評(píng)選委員會(huì)選出最終的獲獎(jiǎng)?wù)?。正德人壽所獲得的這兩項(xiàng)褒獎(jiǎng)也是本次峰會(huì)頒發(fā)給保險(xiǎn)行業(yè)的惟一獎(jiǎng)項(xiàng)。
正德人壽銀保通系統(tǒng)由裴兆旭領(lǐng)導(dǎo)開發(fā),他帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì)研究建立了一套銀保通開發(fā)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)和方法,能夠降低開發(fā)成本,提高開發(fā)效率,并能快速實(shí)施上線出單生產(chǎn),從而建立了正德人壽的銀保通技術(shù)優(yōu)勢(shì),為正德人壽的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。在多家保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,正德人壽曾被中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行選中作為CMMI認(rèn)證項(xiàng)目合作開發(fā)對(duì)象,僅歷時(shí)3個(gè)月開發(fā)成功,受到高度好評(píng)。目前,正德銀保通已經(jīng)與多家銀行緊密合作。
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