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江泰保險經(jīng)紀股份有限公司董事長沈開濤日前表示，公司已完全具備上市條件，擬兩年內(nèi)在主板上市，尚不確定今年內(nèi)能否沖刺IPO。本文介紹了江泰保險經(jīng)紀股份有限公司近期動態(tài)及公司的服務(wù)特色。

江泰保險經(jīng)紀股份有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準，國內(nèi)首家開業(yè)的全國性、綜合性保險經(jīng)紀公司，曾榮獲“2007年度中國最佳保險經(jīng)紀公司”，2008年被國家人力資源和社會保障部、中國保監(jiān)會授予“全國保險系統(tǒng)先進集體”稱號。公司成立于2000年，注冊資本4300萬元人民幣。公司總部設(shè)在北京。

江泰保險經(jīng)紀是國內(nèi)成立最早的一家保險經(jīng)紀公司，目前保費規(guī)模排名保險經(jīng)紀市場第三。2012年，經(jīng)其介紹的保險保費收入超過27億元，傭金收入為3.33億元。數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，保險專業(yè)中介機構(gòu)近2600家，兼業(yè)代理機構(gòu)近20萬家，有效從業(yè)人員300余萬人。通過中介渠道實現(xiàn)保費收入1.3萬億元，占去年全年保費收入80%以上。

根據(jù)《保險經(jīng)紀機構(gòu)管理規(guī)定》，江泰可從事以下業(yè)務(wù)：為投保人擬訂投保方案、選擇保險人、辦理投保手續(xù)；協(xié)助被保險人或受益人進行索賠；再保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)；為委托人提供防災(zāi)、防損或風險評估、風險管理咨詢服務(wù)；中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務(wù)。

首創(chuàng)風險管理工程師制度。它不同于外資保險經(jīng)紀公司的風險工程師，是把保險技術(shù)、行業(yè)技術(shù)、風險管理有機地結(jié)合在一起，不僅可以為企業(yè)提供風險評估，還可以給客戶提供包括保險在內(nèi)的整套風險管理方案，幫助企業(yè)以較小的成本獲得最佳保障。以專家技術(shù)委員會和創(chuàng)新工作委員會為依托的技術(shù)支持保證體系。來自石油化工、航天衛(wèi)星、鐵路公路、水利水電、建筑橋梁等方面的權(quán)威和保險行業(yè)專家，大大提升了江泰的整體技術(shù)水平和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，確保為客戶提供高質(zhì)量的、最合身的保險經(jīng)紀和風險管理服務(wù)。

開業(yè)10年來，江泰擁有客戶3000余家，其中大約四成的客戶是國有大中型企業(yè)，還有一些著名的外資企業(yè)相繼聘請江泰做風險管理顧問。江泰僅用一年半就實現(xiàn)了盈利的目標，成為中國首家盈利的保險經(jīng)紀公司。營業(yè)收入從2000年的幾百萬元，增加到2001年的2923萬元，2003年實現(xiàn)收入超過7000萬元，直至2006年收入過億。

江泰保險經(jīng)紀股份有限公司服務(wù)特色

健全的本地化客戶服務(wù)保證體系。江泰在全國各直轄市、各省會城市、各沿海內(nèi)陸開放城市設(shè)立了42家分公司及客戶服務(wù)網(wǎng)點，可以做到隨叫隨到、服務(wù)上門。

記者從江泰保險經(jīng)紀股份有限公司（以下簡稱“江泰”）獲悉，該公司已參照今年1月底保監(jiān)會下發(fā)的《保險經(jīng)紀機構(gòu)基本服務(wù)標準》（以下簡稱《標準》），修改公司內(nèi)部的《江泰客戶服務(wù)規(guī)范》，對公司服務(wù)標準進行細化，以落實保監(jiān)會服務(wù)標準的要求，將“規(guī)范服務(wù)標準、提高服務(wù)質(zhì)量”的觀念貫徹落實到經(jīng)營活動全過程。

此次保監(jiān)會發(fā)布的《標準》將經(jīng)紀服務(wù)的流程劃分為建立保險經(jīng)紀服務(wù)關(guān)系、評估風險、擬訂投保方案、為客戶選擇保險公司、辦理投保手續(xù)、保險期內(nèi)服務(wù)、協(xié)助索賠、處理投訴等，并提出了以客戶利益最大化為服務(wù)宗旨及誠實守信、專業(yè)勝任、勤勉盡責的要求?！稑藴省钒l(fā)布后，江泰立刻組織相關(guān)部門對服務(wù)標準展開討論，并邀請部分業(yè)務(wù)單位共同參與，結(jié)合服務(wù)過程中的實際情況，對比公司目前執(zhí)行的服務(wù)管理制度，細化服務(wù)標準要求，并對《江泰客戶服務(wù)規(guī)范》進行修改。

江泰相關(guān)負責人表示，保險中介服務(wù)標準化能夠最大限度地使服務(wù)質(zhì)量信息在行為主體之間對稱分布，提高交易完成效率，維護保險消費者權(quán)益，有利于促進保險中介行業(yè)的健康發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。江泰將堅持“以客戶為中心”及“服務(wù)無小事”的理念，向客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更規(guī)范的服務(wù)。