至今已施行14年的壽險產(chǎn)品2.5%的預(yù)定利率上限對于今天的保險業(yè)來講,已經(jīng)有諸多不適。但保監(jiān)會欲重點推動的這一利率市場化改革并不那么簡單,如何放開、放開多少的問題很考驗智慧,但放開已是大勢所趨。
不過,東方證券研究所根據(jù)部分險企網(wǎng)銷產(chǎn)品“每投保一份就送集分寶”的行為判斷,壽險產(chǎn)品預(yù)定利率放開正式發(fā)文、何時落地意義已經(jīng)不是很大,市場化競爭已經(jīng)拉開帷幕。泰康人壽等險企通過網(wǎng)絡(luò)銷售的保險理財產(chǎn)品已經(jīng)在一定程度上體現(xiàn)了定價市場化,實質(zhì)上已經(jīng)突破了2.5%的利率上限。
同質(zhì)化將被打破 以客戶為中心
“當(dāng)前保險業(yè)(壽險業(yè))的一個最重要的頑疾絕對就是預(yù)定利率尚未市場化的問題。”某中資保險機構(gòu)高管如此形容。而頑與疾,究竟體現(xiàn)在哪些方面?
自1999年以來,壽險產(chǎn)品預(yù)定利率一直限制為2.5%的水平,這個數(shù)字對于今天的保險業(yè)來講,已經(jīng)有諸多不適。
“疾”的體現(xiàn),首先就是保險市場缺乏活力。新老公司爭搶的都只能是誰能找更多的業(yè)務(wù)員、更多的銀行渠道,而產(chǎn)品策略幾乎沒有施展空間,而渠道已被老公司壟斷,新公司經(jīng)營困難,影響后續(xù)公司進(jìn)入積極性以及現(xiàn)有公司的競爭。“競爭不健康,勢必呈現(xiàn)畸形狀態(tài),很難展開差異化競爭的新進(jìn)公司很難維持下去。”上述高管表示。
“疾”的第二個表現(xiàn)是銷售誤導(dǎo),這也是預(yù)定利率管制的一個后果。“銷售誤導(dǎo)的核心原因就兩個,產(chǎn)品競爭力不足以及產(chǎn)銷未分離。如果產(chǎn)品本身沒有競爭力,但又要賣出去,不誤導(dǎo)怎么能賣出去呢?”上述高管表示。
而壽險預(yù)定利率放開的阻力,很大部分來自已經(jīng)取得壟斷地位的保險公司。預(yù)定利率放開就意味著更為全面的競爭,即競爭從渠道向產(chǎn)品、服務(wù)、公司成本控制等多方面轉(zhuǎn)移,考驗險企根據(jù)市場需求定位的精準(zhǔn)程度、以及精算和產(chǎn)品設(shè)計的能力,這是已經(jīng)壟斷市場份額的保險公司不愿意看到的。
還有部分阻力是出于對退保的擔(dān)憂。預(yù)定利率提高后自然會降低保費,市場存量客戶尤其是新近投保的客戶,會選擇退保再按更低的保費投保,這中間也會有少量客戶徹底流失。光大永明人壽董事長解植春的此前發(fā)表一封倡言推進(jìn)費率改革的萬言書,解植春在上述萬言書中提到:“退保問題如果解決不好,可能成為全行業(yè)的普遍現(xiàn)象,對保險業(yè)形成沖擊。”不過,解植春同時認(rèn)為,只要應(yīng)對有方,這種可能不是很大。
當(dāng)然,除了上述困擾外,保監(jiān)會還必須考慮放開限制后險企會不會不顧成本地惡性競爭的問題,也就是推動壽險預(yù)定利率市場化要掌握“度”。如何放開以及放開多少的問題很考驗智慧,但放開已是大勢所趨。
如果預(yù)定利率實現(xiàn)市場化,很可能的情況一是產(chǎn)品保險費率隨著預(yù)定利率的上調(diào)而下降,“照目前的保單情況,保單價格有30%-50%的下降空間。”上述高管表示。但這并不是消費者唯一可期待的益處。
更重要的是,保險產(chǎn)品同質(zhì)化、保障同質(zhì)化的現(xiàn)狀將被打破,取而代之的是真正以客戶為中心的保障保險設(shè)計。“找準(zhǔn)客戶短期、中期、長期的不同需求,以及客戶對于意外、健康或某一類或幾類疾病的保障需求,再按照需求真正差別化設(shè)計差異化產(chǎn)品,從而實現(xiàn)保險市場產(chǎn)品多元,激發(fā)市場活力。”
值得一提的是,放開預(yù)定利率管制的前期重要準(zhǔn)備是投資限制的放開,有險資投資收益率作為保障,才能使為客戶提供具有價格競爭力的產(chǎn)品變?yōu)榭赡?。而在去年下半年保監(jiān)會就已經(jīng)陸續(xù)推出了相關(guān)投資新政,并逐步落實,這已為壽險費率市場化帶來了可能。
多款產(chǎn)品已體現(xiàn)了市場化
事實上,就在不久前,東方證券研究所發(fā)布的研究報告認(rèn)為,實際上,壽險產(chǎn)品預(yù)定利率放開正式發(fā)文、何時落地意義已經(jīng)不是很大,市場化競爭已經(jīng)拉開帷幕。
這份報告的結(jié)論是基于對泰康人壽在網(wǎng)上發(fā)售的一款保本、保底理財型產(chǎn)品“旺財1號兩全保險(萬能型)”的研究后作出的。該產(chǎn)品通過“每投保一份就由淘寶網(wǎng)送出相應(yīng)的集分寶”的方式,實現(xiàn)了預(yù)期年化收益率“5.15%+1%”,保底收益率“2.5%+1%”,是淘寶理財頻道中一款極具競爭力的市場化產(chǎn)品。而此前國華人壽、合眾人壽等通過網(wǎng)絡(luò)銷售的保險理財產(chǎn)品,雖贈送力度不及泰康此款產(chǎn)品,但是也已經(jīng)在一定程度上體現(xiàn)了定價市場化。
《證券日報》曾對“每投保一份就由淘寶網(wǎng)送出相應(yīng)的集分寶”的現(xiàn)象進(jìn)行過相關(guān)報道(詳見本報5月11日B2版《四保險產(chǎn)品淘寶銷售三天或超10億元 投保需防銷售誤導(dǎo)》),當(dāng)時正處淘寶網(wǎng)成立十周年舉辦促銷之際,熱銷保險產(chǎn)品所在的銷售網(wǎng)頁“買就送集分寶”的描述極為搶眼。
集分寶是由支付寶提供的積分服務(wù),具有現(xiàn)金價值,支持繳水、電、煤氣費,可用于信用卡還款等,100個集分寶相當(dāng)于1元。
近日《證券日報》記者瀏覽淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn),各大險企送集分寶的行為已經(jīng)有所收斂,弘康人壽、合眾人壽已沒有買就送集分寶活動,而上述泰康產(chǎn)品的預(yù)期年化收益率降至“5.15%+0.6%”,保底收益率“2.5%+0.6%”。
費率改革進(jìn)入了關(guān)鍵期
不過,據(jù)媒體報道,險企通過網(wǎng)銷變相打起價格戰(zhàn)的現(xiàn)象已經(jīng)引起監(jiān)管層的注意,保監(jiān)會很可能叫停險企的上述行為。但這并不意味著監(jiān)管層對推進(jìn)壽險產(chǎn)品費率市場化進(jìn)程的態(tài)度有了轉(zhuǎn)變。
今年3月7日,保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部就《關(guān)于開展人身保險費率政策改革試點的意見》及具體實施辦法向險企征求意見,提出為加快人身保險產(chǎn)品改革創(chuàng)新,提高行業(yè)競爭力,促進(jìn)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,保監(jiān)會準(zhǔn)備進(jìn)行費率改革。這標(biāo)志著本輪推動壽險費率改革的嘗試進(jìn)入了最關(guān)鍵的一段時期。
監(jiān)管層近來已多次發(fā)聲,要推進(jìn)壽險產(chǎn)品利率市場化工作。在6月29日舉行的陸家嘴論壇(官方站)上,保監(jiān)會主席項俊波就明確表示,下一步將重點研究推進(jìn)壽險費率政策的改革問題,主要是放開定價利率,管住準(zhǔn)備金的評估率。
而在去年12月,分管壽險的保監(jiān)會主席助理黃洪稱,“壽險到了非改不可的時候了。”他稱,“(壽險公司)一年報備的產(chǎn)品有幾千種,但老百姓抱怨說沒有適合買的產(chǎn)品。”這種同質(zhì)化現(xiàn)象也是壽險產(chǎn)品預(yù)定利率管制的后果之一。
今年5月初,解植春的一封倡言推進(jìn)費率改革的萬言書,更是說出了一個業(yè)內(nèi)人士對壽險費率改革的種種考量與期待心情。
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