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年末歲終，在各大保險(xiǎn)公司沖刺業(yè)績(jī)的銷售激戰(zhàn)下，做為行業(yè)新兵的天安人壽實(shí)現(xiàn)年度規(guī)模保費(fèi)收入24.8億元，提前36天超額完成全年任務(wù)，這和天安人壽經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)判斷能力，企業(yè)的創(chuàng)新能力是分不開的。

　　天安人壽提前超額完成全年任務(wù)

時(shí)值年末，在多數(shù)企業(yè)正在為實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)緊張沖刺時(shí)，昨記者從天安人壽獲悉，天安人壽實(shí)現(xiàn)年度規(guī)模保費(fèi)收入24.8億元，提前36天超額完成全年任務(wù)，同比增長(zhǎng)達(dá)到268%，圓滿完成公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

目前，天安人壽在已經(jīng)開設(shè)的上海、北京、河南、河北、山東五家機(jī)構(gòu)均有不俗表現(xiàn)。

天安人壽總裁郭自光在接受采訪時(shí)表示：天安人壽致力于專業(yè)價(jià)值。公司將打造成為市場(chǎng)領(lǐng)先的新型專業(yè)壽險(xiǎn)公司，作為實(shí)現(xiàn)宏大戰(zhàn)略的第一步。公司以科學(xué)發(fā)展觀為指引，堅(jiān)持壽險(xiǎn)規(guī)律，回歸壽險(xiǎn)本源，專注壽險(xiǎn)本業(yè)，將通過創(chuàng)新與服務(wù)，為客戶帶來全新壽險(xiǎn)體驗(yàn)。

　　天安人壽發(fā)布“天保盈”智能服務(wù)平臺(tái)

日前，天安人壽在京發(fā)布智能保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)“天保盈”，旨在通過產(chǎn)品、技術(shù)及流程創(chuàng)新，全面提升客戶體驗(yàn)。

據(jù)了解，天安人壽推出的“天保盈”將告別傳統(tǒng)單一的柜臺(tái)、保單式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了壽險(xiǎn)行業(yè)由傳統(tǒng)的服務(wù)模式向智能化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

天安人壽董事長(zhǎng)特別助理郭自光表示，智能保險(xiǎn)平臺(tái)為客戶提供更加方便快捷的服務(wù)，只需一個(gè)短信或電話，或者鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，客戶就可以隨時(shí)了解自己的保單信息并進(jìn)行相關(guān)操作，省去了柜臺(tái)排隊(duì)的麻煩，也解決了客戶對(duì)保險(xiǎn)了解少、體驗(yàn)差等諸多問題。

天安人壽相關(guān)人士介紹，與以往的產(chǎn)品相比，“天保盈”實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的四大突破，首先，在系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)上突破了傳統(tǒng)的固定保單式服務(wù)，新形式使關(guān)聯(lián)保單信息盡在眼底，客戶對(duì)保單狀態(tài)可以進(jìn)行隨時(shí)刷新查詢；第二，突破了一個(gè)客戶多個(gè)保單間的關(guān)聯(lián)障礙。也就是說，客戶只需擁有一個(gè)賬戶就可以對(duì)全部保單進(jìn)行管理，各個(gè)保單的保險(xiǎn)利益可以直接進(jìn)入賬戶，也可通過賬戶直接支付各個(gè)保單的保費(fèi)；第三，在傳統(tǒng)保險(xiǎn)提供的理財(cái)保障功能的基礎(chǔ)上“天保盈”實(shí)現(xiàn)了升級(jí)突破，靈活追加、靈活領(lǐng)?。ㄒ荒昝赓M(fèi)6次）、追加門檻低，對(duì)客戶閑散資金進(jìn)行巧打理、低初始費(fèi)、低管理費(fèi)、0退保手續(xù)費(fèi)等；第四，“天保盈”包括多個(gè)個(gè)性特色化的專享服務(wù)，比如健康短信提示、醫(yī)療健康信息資訊服務(wù)等。

天安人壽總精算師劉勇表示，在當(dāng)前的信息化時(shí)代，保險(xiǎn)服務(wù)正在向著智能化的道路上大踏步前進(jìn)，客戶在享受天安人壽提供的全面保險(xiǎn)保障和理財(cái)規(guī)劃的同時(shí)，還將享受到更加便捷、專業(yè)、貼心的服務(wù)。

　　天安人壽厚積薄發(fā)

記者采訪天安人壽上海分公司的總經(jīng)理任軍時(shí)，他說到，走過行業(yè)快速“野蠻生長(zhǎng)”時(shí)期后，天安人壽的員工隊(duì)伍比較成熟，公司管理更加規(guī)范。從去年以來，監(jiān)管環(huán)境更加嚴(yán)格，更加要求保險(xiǎn)公司具備合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制的能力?？梢哉f行業(yè)步入了一個(gè)轉(zhuǎn)型期，需要保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)者具備足夠的市場(chǎng)判斷能力、服務(wù)創(chuàng)新能力、隊(duì)伍建設(shè)能力、管理體系建設(shè)能力等。不能再像以往那樣大刀闊斧地粗線條式發(fā)展，而要在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展。

雖然目前我們規(guī)模較小，但短短幾月內(nèi)，我們把各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠很快提升上來。我很有信心，自己率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能夠在多年積累的基礎(chǔ)上厚積薄發(fā)。加之目前的市場(chǎng)環(huán)境更加優(yōu)良，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有序，我們也樂于看到這樣的結(jié)果，能夠讓我們與大公司的競(jìng)爭(zhēng)更加公平。

關(guān)于企業(yè)文化理念方面，任軍說道，我們?cè)谖幕砟畹慕ㄔO(shè)上絕不上上下下搞運(yùn)動(dòng)。通過成立文化理念推動(dòng)小組，我任組長(zhǎng)，還任命了一個(gè)執(zhí)行組長(zhǎng)，把行為規(guī)范融入到行動(dòng)中去，比如我們?cè)诔繒?huì)中堅(jiān)持分享學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)的心得，比如部門、員工的績(jī)效評(píng)估中有學(xué)習(xí)心得、讀后感、觀后感的部分。堅(jiān)持過程導(dǎo)向，通過過程的追蹤，結(jié)局已經(jīng)不那么重要了，因?yàn)槲蚁嘈乓欢〞?huì)達(dá)到，關(guān)鍵在于堅(jiān)持。

業(yè)務(wù)的發(fā)展擴(kuò)張與文化理念的建設(shè)并不矛盾，業(yè)務(wù)發(fā)展是“術(shù)”——戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，文化理念建設(shè)是“道”——明確方向、精神統(tǒng)一。我們希望每個(gè)作業(yè)單位、每個(gè)渠道在明道的基礎(chǔ)上百花齊放、百家爭(zhēng)鳴、百舸爭(zhēng)流、百鳥齊飛，不拘泥陳規(guī)，放開手腳去做，同時(shí)又堅(jiān)持傳承文化理念，合規(guī)守法經(jīng)營(yíng)，以達(dá)到可持續(xù)的發(fā)展。

在我們企業(yè)的大家庭里，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)要堅(jiān)持貫徹文化理念的統(tǒng)一，在全公司范圍內(nèi)提倡做人要有品格、做事要有品質(zhì)、生活要有品位。以對(duì)基層管理干部的文化理念建設(shè)為抓手，再影響到員工，層層輸送。我把文化理念推進(jìn)小組看做組織建設(shè)、宣傳、風(fēng)控的一個(gè)著力點(diǎn)。一個(gè)公司光有各種企業(yè)文化展板遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要在各種會(huì)議上加強(qiáng)對(duì)文化的宣導(dǎo)，與業(yè)務(wù)進(jìn)展相結(jié)合。比如，在我們的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，我們會(huì)花半個(gè)小時(shí)進(jìn)行行為規(guī)范、文化理念的貫徹。