隨著人們對社保的要求越來越高,政府不斷加大對于社保建設(shè)的投入,社保建設(shè)無論是投資還是服務(wù)都是各個地方社保局關(guān)心的重要問題。
近兩年來,根據(jù)省勞動保障廳和市委、市政府的部署和要求,合肥市勞動和社會保障局堅持以服務(wù)群眾、提高人民群眾的滿意度為出發(fā)點,進一步深化政風(fēng)行風(fēng)和機關(guān)效能建設(shè),努力提高社保服務(wù)水平。
合肥市勞動和社會保障局大力倡導(dǎo)上門服、預(yù)約服務(wù)等便民服務(wù)措施,為企業(yè)提供方便;逐步將服務(wù)窗口向工業(yè)園區(qū)、街道社區(qū)延伸,就近為企業(yè)和市民提供便捷服務(wù)。
此外合肥市勞動和社會保障局拓展電子政務(wù),推行社保網(wǎng)上業(yè)務(wù)。擴大網(wǎng)上信息查詢功能,在原來查詢個人養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療三項社會保險繳納的基本情況的基礎(chǔ)上,進一步增強了網(wǎng)站的政策查詢、政策宣傳等服務(wù)功能,新制定的各項政策,除個別因特殊原因經(jīng)審批同意不公開外,一律要求在20個工作日內(nèi)公布;增設(shè)了互動中心,加強與群眾的溝通交流,努力運用現(xiàn)代手段為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為全面落實12345政府服務(wù)熱線對市民的承諾,合肥市勞動和社會保障局局抽調(diào)了2名工作人員,確保24小時全天候接聽受理12345轉(zhuǎn)接到該局的電話,制定了12345熱線電話處理的有關(guān)制度,確保每起電話咨詢、投訴都能得到及時的解答和處理。
安徽合肥社??ǎㄡt(yī)??ǎ┯囝~查詢方法:
(1)、電話:12333查詢
(2)、安徽合肥社保網(wǎng)站 查詢 (輸入姓名和身份證即可,個人五險查詢。)
<1>初始密碼為社會保障卡卡號(卡號中的字母必須大寫),登陸后請自行修改密碼!密碼修改保存成功后,當您再次登陸查詢界面時,請輸入新密碼。如登陸密碼遺失,請本人攜帶身份證件前往市人力資源和社會保障局社會保障服務(wù)中心(市政務(wù)文化新區(qū)政務(wù)環(huán)路88號)二樓市社會保險征繳中心業(yè)務(wù)前臺辦理相關(guān)手續(xù).政策咨詢:12333。
<2>公民身份證號碼是每個公民唯一的、終身不變的身份代碼,由公安機關(guān)按照公民身份證號碼國家標準編制。一般為15位或者18位數(shù)字。
<3>社會保障卡是國家人力資源和社會保障部統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計,各級政府人力資源和社會保障行政主管部門面向社會發(fā)放,通過人力資源和社會保障信息管理系統(tǒng),方便城鎮(zhèn)參保單位和參保人員辦理社會保險、勞動就業(yè)等相關(guān)社會事務(wù)的集成電路卡(IC卡)。社會保障卡卡號為卡背面長度為9位的字符串。
合肥市醫(yī)療保險中心統(tǒng)一查詢電話(0551)12333,同時可以咨詢醫(yī)保卡定點醫(yī)院、醫(yī)療保險辦理、醫(yī)療保險補繳(補交)、醫(yī)療保險轉(zhuǎn)移等問題的查詢。負責(zé)全市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人員的醫(yī)療保險待遇的審核、支付工作;管理全市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險基金;負責(zé)全市醫(yī)療保險救助工作;負責(zé)與定點醫(yī)療機構(gòu)、定點藥店結(jié)算醫(yī)療保險費用;負責(zé)對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)、定點藥店服務(wù)行為的監(jiān)督、檢查等。
打開查詢頁面后,輸入個人姓名及身份證號碼方可查詢;查詢出現(xiàn)問題處理辦法
1)一人多帳戶.主要原因:職工未及時辦理個人帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù).請及時與參保地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系,辦妥個人帳戶轉(zhuǎn)移、合并手續(xù).
2)身份證號碼為零或重復(fù).發(fā)現(xiàn)此類問題,請與參保地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系.確系本人身份證號碼重復(fù),請到公安戶籍中心申請變更身份證號碼.
3)本系統(tǒng)僅提供個人社?;拘畔⒉樵?,查詢中如有疑問可到合肥市行政服務(wù)中心五樓社保大廳詳細查詢.
4)詳情請咨詢合肥市勞動和社會保障局電話咨詢系統(tǒng).電話號碼:12333
說明:本系統(tǒng)僅提供單位社會保險業(yè)務(wù)基本信息查詢和單位業(yè)務(wù)辦理 ,使用中如有疑問可到合肥市興泰大廈五樓合肥市社會保險征繳中心具體詢問。
合肥養(yǎng)老保險查詢電話:合肥市養(yǎng)老保險中心統(tǒng)一查詢電話(0551)12333,同時可以咨詢養(yǎng)老保險辦理、養(yǎng)老金補繳(補交)、退休金轉(zhuǎn)移等問題的查詢。
合肥養(yǎng)老保險上門查詢
持本人身份證或社??ㄌ栔苯拥胶戏蕜趧雍蜕鐣U暇逐B(yǎng)老保險處查詢;
合肥市勞動和社會保障局
在線辦事:局長信箱 在線咨詢 我要舉報 我要投訴 合肥市企業(yè)養(yǎng)老保險政策法規(guī)
市機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險管理中心
負責(zé)全市機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險的參保、繳費申報工作;管理全市機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險基金;負責(zé)全市機關(guān)事業(yè)單位離退休人員養(yǎng)老金的發(fā)放工作等。
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