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購買保險除了看保險產(chǎn)品如何，更多的投保人還關(guān)注到保險公司理賠問題。一個保險公司理賠效率，關(guān)系到投保人的直接利益。對此，保險公司的選擇尤為重要。

據(jù)了解，車險業(yè)務(wù)在財產(chǎn)保險市場上占據(jù)80%左右份額，在財產(chǎn)保險公司中具有舉足輕重的地位，歷來是各家財產(chǎn)保險公司的必爭之地。理賠服務(wù)則是保險功能的具體體現(xiàn)，是各家公司最核心的競爭力。因此，各家財產(chǎn)保險公司都高度重視車險理賠專業(yè)隊伍的建設(shè)和理賠服務(wù)能力的提升。

鄧先生外出談業(yè)務(wù)，他的速騰車與別人發(fā)生擦掛，速騰右后視鏡受損，右車門被劃了一條深痕。他今年在華泰保險公司購買的車險，立即撥打95509進行電話報案。2分鐘后，華泰保險公司的工作人員就打來電話，詢問車禍發(fā)生的地點及大概損失情況。不到10分鐘，保險公司工作人員就趕到了現(xiàn)場，對車禍?zhǔn)鹿蔬M行查勘。因為是小事故，工作人員很快查勘完畢，并告訴鄧先生準(zhǔn)備哪些理賠手續(xù)。“這么小一個事故，沒想到保險公司這么快就趕到現(xiàn)場！”鄧先生對華泰保險的快速反應(yīng)贊不絕口。

華泰保險是一家集財險、壽險、資產(chǎn)管理于一體的金融保險集團，它的前身是1996年成立的華泰財產(chǎn)保險股份有限公司。2011年8月，經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，華泰保險集團股份有限公司完成更名，注冊資本金為30.4億元人民幣，總部設(shè)在北京。

華泰保險長期堅持“集約化管理、專業(yè)化經(jīng)營，質(zhì)量效益型發(fā)展”的方針，經(jīng)營穩(wěn)健，旗下子公司主要依靠自身盈利積累投資建立，目前都已成為業(yè)內(nèi)具有較大影響力的優(yōu)秀企業(yè)。集團化改組完成后，華泰保險將發(fā)揮戰(zhàn)略管控職能，加強戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險管控和服務(wù)統(tǒng)籌，不斷提升集團的綜合競爭優(yōu)勢。

華泰人壽新推最惠理賠等措施

近日，華泰人壽保險公司最新推出了最惠理賠、綠色通道、報案回訪等理賠措施。其中，最惠理賠措施明確規(guī)定將在三種情況下按照最有利于客戶的賠付方式進行理賠，這在業(yè)內(nèi)尚屬首次。

據(jù)了解，最惠理賠措施首先規(guī)定，當(dāng)客戶因同一保險事故，可以根據(jù)多個保險條款同時理賠的情況下，公司將按照合計賠付金額最高的計算順序進行賠付。一般在這種情況下，幾張保單的賠付順序會影響到客戶最后獲得的合計賠償金額，而華泰人壽的新原則將幫助客戶得到最高的理賠額。其次，當(dāng)客戶異地就診時，如就診地與出單地的醫(yī)保自費標(biāo)準(zhǔn)不同，公司將按照最少的醫(yī)保自費扣除標(biāo)準(zhǔn)對客戶進行賠付。最后，該措施還規(guī)定，在2007年8月1日前投保重大疾病險的客戶若發(fā)生理賠，公司將以《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)進行賠付，這項中國保險行業(yè)協(xié)會2007年頒布的規(guī)范條文是目前行業(yè)內(nèi)在重疾賠付上最有利于客戶的疾病定義標(biāo)準(zhǔn)。