家住市區(qū)梅園一里3幢底樓的一位住戶,回家停車時,樓頂?shù)袈涞牟Aг覊能囕v后視鏡,受到驚嚇的他跑到社區(qū)要求解決此事,同時給保險公司打電話要求理賠。
社區(qū):社區(qū)工作人員爬上頂樓查看,發(fā)現(xiàn)樓頂垃圾多,由于處理有難度,為防止發(fā)生傷人事件,暫時將散落的玻璃放置在樓頂溝渠內,同時將情況反映給上級部門。
保險公司:拒絕賠償。原因是后視鏡被損壞,不在玻璃險的賠償范圍內。玻璃單獨破碎,是指被保車輛只有擋風玻璃和車窗玻璃(不包括車燈、車鏡玻璃)出現(xiàn)破損的情況。該居民后視鏡被砸,可要求車損險理賠。
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日前,家住梅園一里3幢的陸師傅,卻意外發(fā)現(xiàn)了暗藏的危害。“那天我下班回家,剛把車停穩(wěn),這時從‘空中’突然掉下幾塊玻璃,把我車子的后視鏡都砸壞了。”看到碎了一地的玻璃,陸師傅心里很后怕,“幸虧砸中的是車而不是我的身體。”陸師傅覺得,車損是小事,有保險公司,可是這年久失修的“零碎”總往下掉,傷到人麻煩就大了。
“樓頂有很多玻璃片和玻璃管,如果是這樣的話,太危險了。”陸師傅覺得,夏季是臺風多發(fā)季節(jié),萬一大風將樓頂玻璃吹落,很容易引發(fā)安全事故。于是,他來到文苑社區(qū),希望社區(qū)能幫助解決這一安全隱患問題。
社區(qū)調解員了解到居民擔憂后,馬上到樓頂查看情況。“樓頂?shù)拇_有不少垃圾,碎玻璃、破花盆放了不少,一些玻璃也緊挨著樓頂邊緣,很危險。”調解員說,考慮到垃圾數(shù)量眾多,如果要清理的話需要花不少時間,而且也存在一定難度。
“我們將玻璃清理了一下,暫時‘安置’在樓頂溝渠內,等研究后作進一步處理。”調解員說。
而該住戶的后視鏡也用戶和保險公司協(xié)商解決。
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