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今天是十一前最后一個(gè)工作日,很多人都是身在曹營心在漢,迫不及待的準(zhǔn)備迎接8天長假。連日來,各大保險(xiǎn)公司都針對十一長假推出了一系列保險(xiǎn)產(chǎn)品,其中自駕游車險(xiǎn)備受關(guān)注。鑒于今年“十一”是實(shí)施免收小型客車通行費(fèi)后的第一個(gè)重大節(jié)假日,自駕游人數(shù)倍增毋庸置疑。開心保為自駕游車主整理了保險(xiǎn)知識,為您打通出行的最后一道關(guān)卡。
通過專家指導(dǎo)、送單上門等增值服務(wù)為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品,制定“一對一”服務(wù)方案,升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保險(xiǎn)公司在力求以服務(wù)為賣點(diǎn)抓住假日商機(jī)的同時(shí),更為黃金周自駕游客的出行發(fā)揮“保護(hù)傘”作用。
據(jù)記者了解,安邦保險(xiǎn)各類意外險(xiǎn)銷售額在節(jié)前增長了近7成,中國人壽北京分公司的綜合意外險(xiǎn)也在節(jié)前增長了近3成,其中,自駕游專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品的節(jié)前銷售增長速度最快。
“針對今年黃金周有望出現(xiàn)自駕游熱潮的特點(diǎn),公司專門推出了自駕游專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品,銷售情況符合預(yù)期。”中國人壽北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者稱。
“樂極生悲”這句古話的警醒作用并未過時(shí)。隨著風(fēng)險(xiǎn)意識的增強(qiáng),越來越多的市民開始關(guān)注假日期間的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在諸多保險(xiǎn)公司眼里,“十一”黃金周潛伏著巨大商機(jī),不僅可以搶占市場份額,積累客戶資源,增加公司業(yè)績,還可以擴(kuò)大知名度,樹立品牌形象,由此推出各種與假日出游相關(guān)的促銷手段,部分保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)也積極參與其中,聯(lián)手推動(dòng)產(chǎn)品銷售。
針對自駕游熱潮的到來,很多公司推出了短期自駕游保險(xiǎn)產(chǎn)品,不少產(chǎn)品還將攀巖、潛水、探險(xiǎn)等新興運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目列入了承保范圍。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前市場上有關(guān)旅游出行的各種意外傷害保險(xiǎn),保費(fèi)從十幾元到幾百元不等,保額也從數(shù)萬元到100萬元不等。
值得關(guān)注的是,今年的自駕游熱潮已經(jīng)帶來了租車市場的火熱,據(jù)悉,某知名租車公司為每部租賃車輛都購買了“全險(xiǎn)”,一旦出現(xiàn)事故,絕大部分損失可由保險(xiǎn)公司或租車公司承擔(dān),但車輛損失在1500元及以下的部分,須由承租人負(fù)擔(dān)。
“很多自駕游車主都非常關(guān)注對車的保障,往往給自己的愛車上了充足的保險(xiǎn),但卻忽略了對自己的保障,自駕游雖然便利靈活,有些風(fēng)險(xiǎn)不可忽視,如司機(jī)非常容易疲勞、天氣變化無常、道路狀況未知等,都是旅途中的風(fēng)險(xiǎn)隱患,因此有必要為車主自身選購綜合意外保險(xiǎn)。”保險(xiǎn)專家如此提醒自駕游客。
然而,面對保險(xiǎn)市場上琳瑯滿目的產(chǎn)品,如何區(qū)分和選擇是一大難題。“選擇自駕游出行的市民,除仔細(xì)檢查自己的車輛狀況外,還要特別留意車輛所購的各個(gè)險(xiǎn)種有沒有出險(xiǎn)地域的限制。”多位保險(xiǎn)專家提醒稱,一些保險(xiǎn)公司推出了為自駕游專門設(shè)置的隨車卡保險(xiǎn),涵蓋的保障包括意外傷害、意外傷害醫(yī)療、燒燙傷、自駕車特定事故特約賠付、車上乘客意外傷害、事先醫(yī)療急救費(fèi)用墊付、全國多家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院聯(lián)保等,部分保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品還提供事故現(xiàn)場救援和快速通知親友的救助服務(wù)。
對于自駕游愛好者來說,除了購買人身意外險(xiǎn)之外,還應(yīng)當(dāng)著重考慮車和財(cái)物這兩大方面。專家建議,自駕游客至少應(yīng)該購買車損險(xiǎn)和三者險(xiǎn),另外還可以選擇購買全車盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)。此外,如果是新車出游,由于路況不熟悉,最好出游前完成車損險(xiǎn)的購買。
對于車主來說,車輛出險(xiǎn)是一件很頭痛的事情,出險(xiǎn)后現(xiàn)場處理、資料的收集、定損、修車,不但耽誤用車,而且還得處理后續(xù)理賠事項(xiàng)。
出游前,首先要對自己的車輛和相關(guān)保險(xiǎn)做一個(gè)檢查,避免由于保險(xiǎn)過期或涉及免責(zé)部分而無法獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。首先,檢查出行時(shí)間是否在保險(xiǎn)期內(nèi),到期的保險(xiǎn)要抓緊做續(xù)保;其次,不同保險(xiǎn)公司、不同價(jià)格的保險(xiǎn),其承保的地域范圍不同。自駕游出險(xiǎn)多在異地,所以車主在投保時(shí),要仔細(xì)看清保險(xiǎn)范圍。
自駕游時(shí),一般車尾箱都會放置大量行李,可考慮增購保障車上物品的險(xiǎn)種。如果車主購買了此險(xiǎn)種,能夠出示車上物品的購物發(fā)票和有效單據(jù),就可以獲得一定額度賠付。
另外,一般情況下車輛的玻璃可獲車損險(xiǎn)賠付,但是貼在玻璃上的隔熱膜就無法獲賠了。如車主投保內(nèi)附加設(shè)備險(xiǎn),像隔熱膜、旅行架、外置行李箱等非原車裝備,一旦被盜竊、被損,保險(xiǎn)公司都可以進(jìn)行理賠。
據(jù)了解,目前大多數(shù)保險(xiǎn)公司的緊急救援體系相當(dāng)完備,消費(fèi)者只要攜帶好有關(guān)的保單信息,即使異地遇到事故也可獲得免費(fèi)救援。
保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人建議,如果在異地出險(xiǎn),最好在當(dāng)?shù)夭榭崩碣r。據(jù)介紹,大地保險(xiǎn)的車險(xiǎn)全國通賠服務(wù)已推進(jìn)到縣級機(jī)構(gòu)。遍布全國各省份的34家分公司和1700多家各級機(jī)構(gòu),使得市民在全國任何地方出險(xiǎn)均可以就近接受查勘定損、遞交索賠資料、領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款,免去奔波之苦,享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款這一全流程的理賠服務(wù)。
在黃金周期間,不少保險(xiǎn)公司都向其車險(xiǎn)俱樂部會員客戶和電銷客戶提供全國救援服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)24小時(shí)非事故道路救援服務(wù),車險(xiǎn)客戶在行駛途中遇到車輛故障等緊急情況,只需致電專線,保險(xiǎn)公司即可派出專業(yè)人士到現(xiàn)場為客戶提供更換輪胎、緊急搭電等7項(xiàng)專享服務(wù)項(xiàng)目。
部分保險(xiǎn)公司推出了快速定損系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)小額案件的快速處理。在車主出險(xiǎn)報(bào)案后,理賠工作人員會根據(jù)PDA手機(jī)上的短信任務(wù)提示,與其取得聯(lián)系,通常是市區(qū)30分鐘內(nèi)、郊區(qū)1個(gè)小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場,通過手機(jī)獲取后臺數(shù)據(jù)庫中的零配件價(jià)格和工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),快速為事故車輛定損,并現(xiàn)場打印定損單,這類小額案件只需幾分鐘即可處理完畢。
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