假保單花樣百出 辨別妙招很重要

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時間:2012-10-16 16:54:30

近年來,保險行業(yè)不斷發(fā)展,購買保險的人增多,不少違法分子覬覦保險費制造出各種欺騙消費者的行為。近來頻發(fā)的假保單事件讓消費者感到不安。

近來,很多投保人寧可放棄送單上門的電話銷售便捷服務,也要選擇親自跑腿到門店領取保單。在他們看來,保險其實也并不“保險”,這都是假保單惹的禍。

近來頻頻出現(xiàn)的假保單事件令一些客戶對投保過度小心以求保險,所以才會出現(xiàn)電話銷售門店竟出現(xiàn)客戶上門取單擠破頭的現(xiàn)象。特別是購買了車險的保戶,由于電話車險作為一種遠程交易,雖然保險公司很周到的為消費者提供了送單上門和移動POS機刷卡繳費等服務,但是許多車主更習慣見到人才放心的投保模式。電銷保險卻出現(xiàn)門檻被擠爆的尷尬場面,只能說明現(xiàn)在的保險環(huán)境著實很不令消費者放心。

三因素滋生假保單

最近,保監(jiān)會召開加強反保險欺詐工作視頻會議,其中就談及假保單的描述。

保險欺詐包括保險金詐騙類欺詐、非法經(jīng)營保險業(yè)務類欺詐、保險合同詐騙類欺詐。其中,保險合同詐騙類欺詐行為包括銷售非法設立的保險公司的保單、假冒保險公司名義制售假保單、偽造保險公司單證及印章等材料欺騙消費者,以及利用保險單證以高息為誘餌的非法集資等行為。

保監(jiān)會紀委書記陳新權(quán)在會議上對包括假保單在內(nèi)的欺詐案頻出的原因做出解釋。

原因一:社會公眾對保險欺詐犯罪的危害認識不夠,部分保險消費者的保險理念和反欺詐意識還不強,對保險的功能作用認識模糊,缺乏分辨保單真?zhèn)蔚幕局R,自我保護意識不強。

原因二:反保險欺詐的外部環(huán)境亟待改善,反欺詐法律法規(guī)體系建設滯后,刑事打擊力度尚需加強。

原因三:保險機構(gòu)反欺詐的主體作用發(fā)揮不夠,保險行業(yè)反欺詐意識不強,公司內(nèi)控制度有待進一步完善,內(nèi)審監(jiān)督力度亟須強化,部分公司反欺詐手段落后,系統(tǒng)、有效的反欺詐工作體制尚未形成,缺乏行業(yè)信息共享機制,在制度化、規(guī)范化方面還需要進一步加強。

假保單的猖獗難道就這樣放任自由嗎?其實早在今年的上半年,“打三假”的保險監(jiān)管風暴已經(jīng)悄悄鋪開。所謂“三假”,是指非法設立的保險公司和保險中介機構(gòu)、假保單和虛假賠案,也就是假保險公司、假保單和假賠案,主要是在保險公司內(nèi)部通過自查、互查的方式進行摸底。8月份官方宣布已查處案件42起,其中假保險機構(gòu)23起、假保單4起、假賠案15起,“打三假”成為下半年保監(jiān)會工作的重中之重。相關(guān)發(fā)言人透露,此次的“打三假”行動是與公安部門合作的。行動長達八個月,將在年末收尾,而打擊力度之大也是保險行業(yè)前所未有的。之所以狠下決心整治行業(yè)亂象,是因為保險這一與百姓生活聯(lián)系最緊密的金融產(chǎn)品受到的非議和輿論壓力最大。消費者協(xié)會相關(guān)負責人說,有關(guān)銀行保險、保險銷售誤導,以及一些匪夷所思的保險類投訴一直較多,而主要的投訴者都是上了年紀的老年人,年輕人反倒沒有這樣的投訴意識。

當然,除了相關(guān)監(jiān)督部門和執(zhí)法部門的把關(guān),作為消費者,我們也要一定的警惕心。雖然出現(xiàn)上述保險門店人滿為患的現(xiàn)象大可不必,但是簡單的辨別能力還是必要的。具體的辨別方法在之前的文章中筆者已經(jīng)做過不少的介紹了,這里就不再重復。但是提醒消費者一個最重要的原則,有些存在懷疑的保單,特別是對保費比較低,保險時間比較短的保單,可以通過撥打保險公司對外公布的客服電話進行核查。

投保人究竟應該如何提高警覺意識、甄別假保單呢?

第1招查看保單是否規(guī)范

保單是投保人與保險公司的合約,也是未來發(fā)生事故時索賠的證據(jù),投保人一定要確認其真實性、合法性與規(guī)范性。

海南保監(jiān)局局長王小平曾介紹甄別的方法。首先,真保單上都自帶、印刷有發(fā)票代碼、流水號、限售地區(qū)等信息及字樣,而假保單上往往沒有此類信息,即使有也是用手工打印上去的;其次,真保單上生效時間的標準寫法是“×年×月×日×時×分生效”,而假保單上生效時間寫法往往很隨意;再者,真保單的背面都公布有保險公司的客服電話,供消費者即時查詢,而假保單上往往沒有。

保險專家建議,拿到保單后,應查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期間、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,注意購買的是哪家保險公司的保單,查看保單印章是否清晰。

第2招確保投保渠道正規(guī)

從以往出現(xiàn)保險詐騙的案件來看,有部分銷售保險產(chǎn)品的人原本就不具備銷售資格,而在現(xiàn)實中,投保人在投保時接觸最多的恰恰又是保險營銷員。因此,保險專家提醒,在通過營銷員渠道購買保單時,有必要對營銷員的身份進行核實。

保險監(jiān)管部門已經(jīng)要求每一位保險營銷員必須具備相應資質(zhì),并獲得展業(yè)資格才可開展業(yè)務。營銷員在展業(yè)時必須佩戴展業(yè)證。專家建議投保人在投保前切忌急于付錢簽單,一定要看清營銷員是否佩戴展業(yè)證,并可登錄保監(jiān)會官方網(wǎng)站核實營銷員是否具有展業(yè)資格,或者通過營銷員所在公司了解其真實情況。

目前,如電銷、網(wǎng)銷等新型的銷售渠道不斷出現(xiàn)。對此,保險專家提醒,應該到具有銷售資質(zhì)的網(wǎng)站購買,購買電銷產(chǎn)品時應核實并認準保險公司的電銷專屬號碼。

第3招繳費應零現(xiàn)金操作

保險監(jiān)管部門為了反欺詐,特別規(guī)定“保險營銷員上門向投保人收取保費的,金額不得超過1000元”.投保人繳費超過1000元現(xiàn)金,應該通過銀行轉(zhuǎn)賬或到保險公司營業(yè)大廳辦理。一旦有營銷人員收到大額現(xiàn)金而又私自送上保單,投保人應該主動與保險公司客服中心聯(lián)系,核實保單信息。

保險專家還是提醒投保人,為了杜絕騙保隱患,無論保費多少,投保人最好不要將保費直接交給營銷員,應到公司正規(guī)的營銷場所繳納或通過銀行轉(zhuǎn)賬方式直接轉(zhuǎn)入公司賬戶。據(jù)了解,絕大多數(shù)保險公司已經(jīng)要求實現(xiàn)零現(xiàn)金繳費,如果有營銷員主動提出代收保費實屬違規(guī)。

在進行銀行轉(zhuǎn)賬前,投保人要通過保險公司客服中心核對銀行賬號是否正確。保險專家指出,保險公司所開設的都是企業(yè)賬戶,戶頭必須是“××保險公司”等字樣,投保人不要將保費轉(zhuǎn)賬到以個人名義開設的賬戶。

第4招核實出單機構(gòu)合規(guī)性

有些機構(gòu)利欲熏心,以提供保障為借口來騙取投保人的信任。面對行騙者,投保人往往總是弱者。例如曾經(jīng)被曝出的恒亞迪保險股份有限公司即為非法機構(gòu),但其有辦公場所、網(wǎng)站、客服電話以及看似正規(guī)的保單等,普通人很難明辨其真?zhèn)巍?/p>

保險專家表示,通常情況下,行騙的機構(gòu)銷售的多為短期意外險,尤其以短期航空意外險為主,如果投保人未聽說過的保險機構(gòu)或保險代理機構(gòu),可以向保險行業(yè)協(xié)會、當?shù)乇kU監(jiān)管部門咨詢。對于從代理機構(gòu)購買的保單,投保人也要及時提供保單號給保險公司核實真假。保監(jiān)會提醒投保人,可登錄保監(jiān)會網(wǎng)站查詢合法保險公司信息。

第5招登錄協(xié)會信息平臺查證

除了通過保險公司客服電話、官網(wǎng)查實保單信息外,目前有地方行業(yè)協(xié)會也開通了保單信息平臺。去年“十一”前,北京保險行業(yè)協(xié)會開發(fā)的意外險信息平臺上線,與在京各保險公司數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接,為意外險客戶提供保單查詢和短信提醒服務,以堵截假保單流入市場。

 

其他類似文章

康惠保旗艦版2.0重疾險保障如何?

康惠保旗艦版2.0重疾險保障如何?

康惠保旗艦版2.0重疾險保障如何?

保險資訊

“重男輕女”的嘉和保,保障靠譜,誠意滿滿

“重男輕女”的嘉和保,保障靠譜,誠意滿滿

“重男輕女”的嘉和保,保障靠譜,誠意滿滿

保險資訊

大家保險意外險怎么樣,值得買嗎?

大家保險意外險怎么樣,值得買嗎?

大家保險意外險怎么樣,值得買嗎?

保險資訊

熟悉的國富嘉和保又回來啦,男性買依然超便宜!

熟悉的國富嘉和保又回來啦,男性買依然超便宜!

熟悉的國富嘉和保又回來啦,男性買依然超便宜!

保險資訊

預約咨詢

  • 問題類型:
  • 電話號碼:

您的信息僅供預約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。

掃描下放二維碼 關(guān)注微信公眾號

正品保險

正品保險

國家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對比
省心服務

省心服務

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時客服不間斷
品牌實力

品牌實力

12年 1000萬用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說明
保單服務
保單查詢 保單驗真 變更與取消 保單寄送
理賠服務
理賠指南 理賠報案 理賠案例
服務中心
發(fā)票索取 常見問題 隱私聲明

首次關(guān)注立得50積分首次關(guān)注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產(chǎn)品對比

掃碼關(guān)注微信號

掃碼關(guān)注微信號

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見反饋
產(chǎn)品對比關(guān)閉

最多可對比 4 款產(chǎn)品

您還沒有添加對比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開始對比
意見反饋關(guān)閉

選擇您遇到的問題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789