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保險理賠車險理賠注重細(xì)節(jié) 證件要齊全: 摘要：許多市民在購買車輛之后，都不忘給自己的愛車投上一份保險。隨著私家車數(shù)量的大量增加，交通事故也隨之發(fā)生，汽車?yán)碣r問題成為了眾多人關(guān)注的焦點。專家就關(guān)于理賠問題給車主做一下講解，在發(fā)生意外事故之后能夠更快、更妥善的解決。車險理賠注意事項首先，不要隨意包攬事故責(zé)任。有的車主認(rèn)為反正有保險公司賠付，事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要，因而在進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時，有的車主“不怕”承擔(dān)責(zé)任。但是，保險專家說，對于第三者責(zé)任險，保險公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例。因此，車主一定要明確責(zé)任，不是自己的責(zé)任不要承擔(dān)。其次，切忌“先修理后報銷”。一些車主在出險后不是立刻向保險公司報案，而是先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費用。實際上，車險理賠程序是：出險后應(yīng)立即報案，并拿到交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書;在交警處理完事故后，車主還應(yīng)向保險公司報案;然后才是對車輛進(jìn)行修理，提交單證、賠付。車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠時保險公司認(rèn)為修理費用高出定損的費用，差額部分將由車主自己承擔(dān)。第三，委托修理廠理賠需慎重。一些車主為了方便、省事，發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系，而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。重慶保險專家說，有的修理廠會讓車主走一些“歪門邪道”以達(dá)到賠付目的，而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會在保險公司留下不良記錄。最后，“不計免賠”范圍有限制。“即使投保了不計免賠險，車主不一定就能獲得全額理賠。”重慶保險專家說，保險公司為了防范道德風(fēng)險，會對一些特定的事故定出單獨的免賠率，而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍，如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等，保險公司一般會加扣免賠率。此外，不計免賠險是附加險，主要針對車損險和第三者責(zé)任險等主險，對于自燃險、玻璃單獨破損險等附加險，不計免賠險并不起作用。市民在車輛出險后應(yīng)注意什么事項？有些市民只要發(fā)生事故就找保險公司，得不到理賠客戶就會抱怨，那么，發(fā)生事故如何正確索賠？專家表示：車輛出險后，客戶可以在出險后48小時內(nèi)通知保險公司，但建議客戶在第一時間通知保險公司，并在事故現(xiàn)場等待，客戶可以在報案后將事故現(xiàn)場拍攝出來，留待保險公司理賠人員到場后借鑒比對。如果涉及到有人員受傷情況，請第一時間撥打110報警電話，在110的指導(dǎo)下進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急處置。我們說，有些市民得不到理賠，都是因為對保險條款的不理解或理解存在偏差造成的。客戶在向保險公司索賠時，保險公司工作人員會及時趕到現(xiàn)場處理案件，并且會給客戶提供一份索賠指引，單證上會備注相關(guān)工作人員的聯(lián)系方式，客戶可以根據(jù)保險公司提供的索賠指引進(jìn)行索賠工作，有不明之處可以隨時聯(lián)系現(xiàn)場工作人員，或者撥打保險公司服務(wù)熱線，或者向代辦業(yè)務(wù)的營銷員進(jìn)行咨詢。異地出險理賠過程中證件齊全是關(guān)鍵據(jù)介紹，外地車與本地車碰撞，若外地車負(fù)全責(zé)時，本地車需提供相關(guān)資料以及維修發(fā)票等到外地車承保的公司辦理索賠。若雙方車主都有責(zé)任，且雙方事故損失金額都不超過交強(qiáng)險限額，雙方簽署互碰自賠協(xié)議書后，到各自的保險公司辦理自身車輛損失的索賠手續(xù)。若外地車沒有責(zé)任，那么，其車輛損失需由本地車方負(fù)責(zé)，若本地車保險限額不足以賠償外地車輛的損失，超出部分需由其個人承擔(dān)。在保險公司理賠過程中，保險公司最為看重的是各類證明文件，只有文件通過審核，車主才能獲得有效的賠償。而保險公司對于單證不齊全或者不能提供有效證明的車主，有權(quán)不予以賠付。“一般來說，異地出險后，車主申請賠付時，需要提供被保險人身份證、修車發(fā)票及明細(xì)單、駕駛證及行駛證復(fù)印件、索賠申請書、定損單以及交警證明。而一旦發(fā)生人員受傷，則需要提供縣級以上醫(yī)院證明、發(fā)票、病例、出院通知等。; #車險理賠 #不計免賠 #出險理賠
2024-09-03 16:23:22

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