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七月份開始,全國(guó)各地都迎來(lái)了旅游熱潮,境外出游也呈現(xiàn)出火爆趨勢(shì)。如今游客“遇險(xiǎn)”事件頻發(fā),無(wú)論是國(guó)內(nèi)游還是境外游,都面臨意外風(fēng)險(xiǎn)。盡管很多人總是存有僥幸心理,但毋庸置疑的是,一份旅游意外險(xiǎn),可以將意外損失降到最低,為人身、財(cái)產(chǎn)損失提供一定保障。
很多人提到旅游險(xiǎn),都會(huì)認(rèn)為旅游險(xiǎn)只包括意外保障。誠(chéng)然,旅行中發(fā)生的意外也大多是人身意外,因此意外保險(xiǎn)及醫(yī)療補(bǔ)償是必不可少的。以開心保網(wǎng)推薦的太平養(yǎng)老國(guó)內(nèi)旅行險(xiǎn)A款為例,1天的保費(fèi)僅需1.7元,提供了10萬(wàn)元的意外傷害及1萬(wàn)元的意外醫(yī)療保障,對(duì)于一些低風(fēng)險(xiǎn)人群還是比較適合的。
但是在旅行中,也可能因?yàn)閭€(gè)人原因造成第三方人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的,這個(gè)時(shí)候就需要個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)的保障。責(zé)任險(xiǎn)顧名思義,是對(duì)被保險(xiǎn)人需要承擔(dān)一定責(zé)任時(shí)所發(fā)生的保險(xiǎn)事故,尤其是在境外旅行的時(shí)候,游客常常需要個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)一般是用來(lái)賠償在境外因個(gè)人原因造成的第三方人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失。很多境外險(xiǎn)都提供數(shù)十萬(wàn)的個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)。如開心保網(wǎng)上的美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計(jì)劃,就提供了8萬(wàn)元的境內(nèi)旅行者個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)。游客在境外因個(gè)人責(zé)任帶來(lái)的損失,保險(xiǎn)公司都可以進(jìn)行賠付,很大程度上免除了旅行者的擔(dān)憂,保障在衣食住行過(guò)程中隨時(shí)可能面臨的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
旅游責(zé)任險(xiǎn)則是隨團(tuán)旅客會(huì)遇到的險(xiǎn)種。旅游責(zé)任險(xiǎn)是按照國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》的要求,旅行社必須為游客投保的險(xiǎn)種,范圍一般包括:因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的旅游者人身傷亡及救治費(fèi)用,旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任,以及由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用。只有在有特別約定的情況下,旅行社未能盡到提示義務(wù)導(dǎo)致顧客因不了解情況而犯下過(guò)錯(cuò)、從而被要求承擔(dān)賠償金錢時(shí),保險(xiǎn)公司才予賠償。
值得注意的是旅行社責(zé)任險(xiǎn)并不能為游客提供旅游意外保障。如果游客是因個(gè)人原因而出了意外與旅行社無(wú)關(guān)時(shí),即使投保了責(zé)任險(xiǎn)也沒有辦法賠償。而如果游客在出行前購(gòu)買了意外險(xiǎn),只要符合保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故,就會(huì)有相應(yīng)的賠償。所以,即使報(bào)團(tuán)旅游已經(jīng)有旅行社的責(zé)任險(xiǎn),但是購(gòu)買個(gè)人旅游意外險(xiǎn)仍舊是非常有必要的。
作為旅行途中最強(qiáng)有力的保障,旅游險(xiǎn)的適用范圍很廣泛,也是不少國(guó)家簽證辦理的基本要求,主要是為了防范游客在海外發(fā)生意外等情況需要緊急入院治療時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。旅游意外險(xiǎn)與旅游責(zé)任險(xiǎn)是完全不同的險(xiǎn)種,也是旅游必備險(xiǎn)種。在旅行全程,旅游意外險(xiǎn)都可發(fā)揮保護(hù)傘的作用,保費(fèi)一般從幾元到上百元不等。這里開心保就推薦了幾款境內(nèi)、境外險(xiǎn)產(chǎn)品,從具體保險(xiǎn)條款角度分析旅游意外險(xiǎn)的重要性。
國(guó)內(nèi)旅行:美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計(jì)劃 白銀計(jì)劃85元起
意外傷害20萬(wàn)
醫(yī)療補(bǔ)償10萬(wàn)
雙倍意外給付10萬(wàn)
緊急醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)50萬(wàn)
個(gè)人責(zé)任80萬(wàn)
旅行綁架及非法拘禁1.2萬(wàn)
此外,還包括行李延誤、隨身財(cái)產(chǎn)遺失、銀行卡盜刷、旅行延誤或變更等等一系列旅行支援服務(wù)。
國(guó)外旅行:太平洋財(cái)險(xiǎn)境外旅行保險(xiǎn)尊貴版(不含門診) 54元起
境外住院醫(yī)療費(fèi)用30萬(wàn)
境外意外傷害保險(xiǎn)責(zé)任10萬(wàn)
緊急醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)100萬(wàn)
緊急藥物和醫(yī)療用品的遞送費(fèi)用1萬(wàn)
旅行法律責(zé)任保險(xiǎn)10萬(wàn)
同時(shí)包括行李延誤遺失、親屬探病、修養(yǎng)期飯店住宿、旅行延誤等多項(xiàng)保障。
如今人們的保險(xiǎn)意識(shí)不斷提高,外出旅行選擇一份保險(xiǎn)(開心保)成了家常便飯。廣西的一位消費(fèi)者購(gòu)買了一份境外保險(xiǎn),在境外潛水發(fā)生了意外,向保險(xiǎn)公司提出理賠卻遭到拒絕。原來(lái)該投保人購(gòu)買的時(shí)候沒有看清楚保險(xiǎn)的保障范圍,將高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)排除在外,因此無(wú)法得到保障。
不少消費(fèi)者反應(yīng),投保容易理賠難,是保險(xiǎn)購(gòu)買中最頭疼的事情。開心保網(wǎng)保險(xiǎn)專家表示,理賠過(guò)程出現(xiàn)困難,一個(gè)是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于保障責(zé)任不明確,事先沒有了解充分保險(xiǎn)的保障范圍,另一個(gè)原因是因?yàn)閷?duì)理賠流程不熟悉,不知道該怎樣才能更快的獲得理賠。
開心保網(wǎng)專家建議,投保前首先應(yīng)該詳細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,了解保險(xiǎn)合同承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任及相應(yīng)的理賠要求。比如文章開頭提到的廣西游客,購(gòu)買的是一份普通保障的境外險(xiǎn),沒有將高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)包含在內(nèi),因此出險(xiǎn)之后也無(wú)法獲得理賠。實(shí)際上,境外旅行很多都包含了高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng),比如到泰國(guó)旅行一定會(huì)推薦潛水,到新加坡可能會(huì)推薦騎馬,到瑞士會(huì)推薦滑雪等等,這些都是高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng),一些境外險(xiǎn)會(huì)將這些算在免責(zé)范圍內(nèi),游客的人身安全也得不到保障。
美亞萬(wàn)國(guó)游蹤境外旅行保障計(jì)劃(開心保)可承保熱門娛樂活動(dòng),并且提供24小時(shí)全球緊急醫(yī)療救援和旅行支援服務(wù),涵蓋了境外旅行期間多發(fā)的意外傷害、疾病和財(cái)物損失,保障更周全。
遇到財(cái)物丟失,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警,獲取報(bào)警憑證,盡快去中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館補(bǔ)辦旅行證件,并且及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般而言,在出事后兩年內(nèi)均可申請(qǐng)理賠,但時(shí)間越長(zhǎng),取證難度越大,保險(xiǎn)公司可能因此加收額外取證費(fèi)用。
現(xiàn)在很多人都選擇在網(wǎng)上(開心保)購(gòu)買保險(xiǎn),那么出險(xiǎn)之后如何進(jìn)行理賠呢?專家表示,網(wǎng)站上銷售的保險(xiǎn),與直接從公司購(gòu)買具有同等的效力,出險(xiǎn)之后直接撥打公司理賠電話或者國(guó)際救援服務(wù)電話。如果是在開心保購(gòu)買的保險(xiǎn),也可以撥打開心??头娫?/span>4009-789-789,開心保客服將提供協(xié)助報(bào)案服務(wù),用戶可以享受到雙重保障。 一般來(lái)說(shuō),提供給保險(xiǎn)公司的資料包括個(gè)人信息、投保單號(hào)。如果遇到航班、行李延誤等情況,應(yīng)該在機(jī)場(chǎng)開出航班延誤證明,需注明延誤原因和時(shí)間,保證事后理賠。遇到生病或者嚴(yán)重意外等緊急情況時(shí),要冷靜并第一時(shí)間撥打24小時(shí)救助熱線,治療之后拿齊各種證明。如果是在路上駕車遇到交通意外,最好對(duì)事故的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照后將車輛停放在較安全的地方,以免造成其他意外事故。如果發(fā)生特大的事故,應(yīng)馬上報(bào)警并通知救護(hù)機(jī)構(gòu),而購(gòu)買包括緊急救援保障的保險(xiǎn),可以通知該救援機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)公司尋求幫助。境外險(xiǎn)理賠技巧四:保留相關(guān)單據(jù)
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