開心保保險網(wǎng)

行業(yè)資訊 中國平安車險微信實時查詢

摘要：中國平安在北京召開“心服務，快體驗”主題的快易免服務升級發(fā)布會。平安產(chǎn)險在業(yè)內(nèi)宣布首次宣布四項服務，包括零查勘簡易理賠、賠款即時到賬、APP客戶自助免費救援、微信實時查詢理賠進度等。這是平安產(chǎn)險平安車險查詢同業(yè)升級服務承諾。 “快易免升級只是我們下一站服務升級的起點”，平安產(chǎn)險董事長兼CEO孫建平表示，平安產(chǎn)險今年提出“心服務”理念，圍繞客戶需求，實施“全員服務、用心服務”。在每一個服務動作執(zhí)行時，平安產(chǎn)險將以“親和、及時、簡便、告知、契約”為行動準則，逐步建立行業(yè)領(lǐng)先的服務標準、訓練、監(jiān)測體系，“從心感悟，繼續(xù)前行”。 據(jù)悉，平安車險查詢此次推出的四項升級服務均是全國首創(chuàng)，將顛覆以往的理賠流程和時效。賠款即時到賬服務，依托了平安后臺集中統(tǒng)一運營模式及強大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時支付系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)單筆5萬元以下賠款，保險公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響。而全程無憂簡易理賠服務，為個人VIP客戶提供零查勘，零手續(xù)的一站式理賠體驗：出現(xiàn)在平安產(chǎn)險合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故，可享受報案后無需等待現(xiàn)場查勘，定損時理賠服務專員全程代辦，索賠時除發(fā)票外其他索賠資料由服務專員拍攝，無需客戶提供物理單證或復印件。 此外，平安車險查詢還推出微信實時查詢，以及車險快易免APP客戶自助道路救援服務。客戶可以在掌上隨時掌握理賠進度，需要救援的客戶無需撥打電話，只需在平安車險快易免APP上點擊"道路救援"進行簡單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會自動識別客戶位置、傳遞救援信息，對救援的實施情況進行實時跟蹤，可輕松實現(xiàn)"自助"道路救援。 “把繁瑣留給自己，將簡單留給客戶”，平安產(chǎn)險運營中心負責人朱友剛表示，通過最新的科技手段讓客戶享受簡單、便捷，在業(yè)內(nèi)樹立了行業(yè)新標桿，賠款即時到賬服務自3月5日開始全國推廣實施，從結(jié)案發(fā)起支付到賠款到客戶帳戶的時效由傳統(tǒng)的1至3天驟減到60秒內(nèi)，極大縮短客戶賠款到賬時間。而個人VIP客戶無憂簡易理賠服務則可以節(jié)約客戶大約30分鐘到1小時的等待時長，平安專業(yè)人員全程跟蹤維修方案，無需提交物理單證，免去了客戶在修理廠和保險公司之間奔波之苦，這項服務將從5月1日起正式推行。這是平安產(chǎn)險在業(yè)內(nèi)首次在全國范圍統(tǒng)一推廣差異化理賠服務。

#平安車險 #車險查詢 #車輛險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中國平安電話車險直銷模式受好評

摘要：中國平安電話車險是以電話溝通手段為主，借助網(wǎng)絡、短信、傳真、郵寄等其他方式，通過保險公司專用中國平安電話車險號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，在電話中介紹車險產(chǎn)品認等主要營銷過程業(yè)務。中國平安電話車險直銷產(chǎn)品是國內(nèi)首只電話車險產(chǎn)品。四大優(yōu)勢構(gòu)建電銷車險核心競爭力與傳統(tǒng)的的代銷模式迥然不同，中國平安電話車險自誕生以來就具有先天的優(yōu)勢，簡單概括來說，主要包括：1、產(chǎn)品標準化，對于客戶來講，意味著更透明、統(tǒng)一、公道；2、電話車險是直銷模式，省掉了中間環(huán)節(jié)，價格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢；3、客戶購買過程簡單方便。電話車險采取集中銷售，專人送單上門、移動POS機刷卡付費等符合現(xiàn)代人需求的消費方式；4、售后服務讓客戶十分放心。電話車險和其他渠道的車險一樣，完全依托于保險公司本身的服務體系，因此，通過電話購買車險享受到的服務和其他渠道是完全一樣的。據(jù)有關(guān)機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)，在英國和美國等保險市場發(fā)達的國家，中國平安電話車險在車險總額中的比例高達61％以上。我國電話車險雖然剛剛起步，但勢頭十分迅猛。隨著信息技術(shù)的日新月異和保險市場趨于成熟，相信以先進的信息技術(shù)為載體，以"簡便快捷、讓利于客戶"為特點的電銷、網(wǎng)銷必將迅猛發(fā)展，最終成為車險業(yè)務的主要銷售渠道。中國平安電話車險異軍突起06年以前，4S店、保險中介等代理渠道一直是車主購買車險的絕對主流渠道。但是，隨著2007年國家正式頒布電銷資質(zhì)，保監(jiān)會進而明確規(guī)定，擁有電話直銷車險牌照的公司，可以根據(jù)不同的銷售渠道定價，其中電話車險商業(yè)險可再省更多。在這種情況下，平安看準了差異化"運營模式"的機會，經(jīng)過縝密的市場調(diào)研與客戶需求分析后，平安發(fā)現(xiàn)中檔以下車主對價格較為敏感，而電話車險則正好細分了這塊市場。從2004年開始，平安就開始投入中國平安電話車險系統(tǒng)建設(shè)，每年耗資數(shù)千萬，08年投入超過4000多萬，09年將近7000萬。在經(jīng)營機制上，平安采用的是"集中銷售+本地服務"的遠程交易解決方案。高效的運營機制帶來了很好的服務與客戶滿意度。在品牌建設(shè)上，平安自07年開始累計投入了3億元進行市場教育工作，基本上承擔起了中國平安電話車險在國內(nèi)的普及工作。而在人力資源的建設(shè)上，隊伍規(guī)模與人員素質(zhì)也在穩(wěn)步提高。中國平安電話車險電銷業(yè)務經(jīng)過短短4年的發(fā)展，現(xiàn)已占據(jù)了8成的市場份額。中國平安電話車險直銷2010年保費收入高達125億元，是同行業(yè)中的絕對領(lǐng)先者，各項財務指標顯示運營良好。目前，客戶只需撥打4008-000-000轉(zhuǎn)2，就可享受平安電話直銷車險全方位服務，從快速報價到車險資訊，從全程指導到最終電話投保，平安車險專業(yè)的坐席人員將給予投保人細致周到的服務。在技術(shù)環(huán)節(jié)上，電話車險的系統(tǒng)平臺能與各個產(chǎn)險機構(gòu)的業(yè)務平臺、核保政策實時對接，實現(xiàn)集中電銷的業(yè)務數(shù)據(jù)納入平安產(chǎn)險核心業(yè)務系統(tǒng)中，保證為客戶提供快捷、準確的報價，同時能讓當?shù)貦C構(gòu)為客戶提供及時周到的出單、送單、理賠等各項服務。

#平安車險 #車輛險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 在平安保險網(wǎng)站買車險 理賠不打折

摘要：近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購買車險也越來越受到人們的歡迎，網(wǎng)絡車險通過網(wǎng)絡獲取報價、完成投保，是新興的車險投保模式，網(wǎng)絡車險在歐美比較流行，正以其方便、省錢等優(yōu)勢越來越受到國內(nèi)車主的青睞。另外，根據(jù)車輛保障內(nèi)容不同，價格有差異。車主在網(wǎng)上投保時可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的保障項目，從而節(jié)省更多的費用。明明剛剛為自己添了一輛新車，打算為自己的愛車投一份保險，聽朋友說在平安保險網(wǎng)站上買車險十分便宜，于是明明就動心了，可是，由于近年來網(wǎng)絡詐騙案特別多，所以明明心里還是有一些顧慮，為什么在平安保險網(wǎng)站買車險如此便宜？在平安保險網(wǎng)站買車險理賠情況好嗎？平安保險網(wǎng)站買車險為何便宜平安保險網(wǎng)站買車險，由于不用再受中介代理商的牽制，不但可以降低保險公司的經(jīng)營成本，而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶；對于消費者而言，可以在規(guī)定費率折扣的基礎(chǔ)上再享受更多的優(yōu)惠。這對于保險公司、消費者雙方來說，是一種互利、雙贏的過程。平安保險網(wǎng)站買車險理賠情況好嗎平安保險網(wǎng)站買車險理賠情況好嗎？看了下面的小故事您就知道了，黃先生在北京一家國企做管理工作，他們單位在大興郊區(qū)有一家工廠，因工作需要，黃先生隔三差五就要去一趟郊區(qū)的工廠視察，所以，開車往返于市中心和郊區(qū)對他來說簡直就是家常便飯。上周，黃先生照例視察完工廠后就開車回市中心，行到半路的時候，突然聽到“碰”的一聲，車聲震了一下，他急忙下車檢查，一看，原來是汽車的一個前輪劃上了路面上一個廢棄的鐵片，爆胎了。他急忙返回車里試著發(fā)動汽車，可車輪完全爆掉了，車子根本無法行駛。這下可把他急壞了，此處路段比較偏僻，平時行駛的車輛原本就少，就是有幸攔下了幾輛車，也不一定能幫得上忙。眼看著天就要黑了，正在他急得不知所措之時，他突然想到了平安網(wǎng)上車險。他的車今年在平安網(wǎng)上買的車險，可以享受如接電服務、更換輪胎、緊急送油、緊急免費加水等7項免費非事故道路救援的服務。于是黃先生抱著試一試的心態(tài)撥打了平安車險的服務專線95512請求救援，30分鐘左右，平安的專員就趕到了現(xiàn)場，迅速為他的汽車更換了輪胎，排除了車輛故障，讓他順利地返回了市中心。除免費非事故道路救援，通過平安網(wǎng)上買車險的車主還可享受免費上門收取理賠資料，“三代辦”----代繳車船稅、代繳違章罰款、代辦年審服務。平安網(wǎng)上車險本著為客戶服務的精神，從客戶實際需求出發(fā)，不斷提升服務品質(zhì)。

#平安保險網(wǎng)站 #平安保險 #平安車險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 平安保險車險查詢平臺服務到位

摘要：開車在外，難免發(fā)生意外交通事故，當事故發(fā)生后，我們就要申請理賠，如何進行平安保險車險查詢？這是很多理賠過程中的車主急切想知道的。一般來說，查詢車輛的出險情況，要去車險公司憑證件現(xiàn)場查詢，這樣要來回奔波，浪費不少時間和精力，讓不少車主都感到非常郁悶?，F(xiàn)在有更方便快捷的途徑了，如果你是平安網(wǎng)上車險的客戶，那么就可以在網(wǎng)上隨時隨地進行平安保險車險查詢。這幾年，我國的汽車數(shù)量快速增加，給人們的生活帶來了很多便利，同時也帶來了很多風險，每年都有很多交通事故發(fā)生，都會造成許多經(jīng)濟損失。為了保障有車生活，規(guī)避用車過程中的風險，車主都會及時為汽車投保。有了保險，事故發(fā)生后，車主就可以申請理賠，獲得保險公司的賠償。有的事故理賠周期較小，有的事故理賠周期較長，車主如何進行平安保險車險查詢呢？如果你是平安網(wǎng)上車險的客戶，這個問題就可以輕松解決。只要你打開平安網(wǎng)上車險官方網(wǎng)站，通過一賬通登錄，就可以隨時隨地了解理賠進度，隨時隨地進行平安保險車險查詢以往的車輛出險情況。當然，前提是你已經(jīng)有一賬通賬號，并且是通過平安網(wǎng)上車險平上投保。如果你還不是平安網(wǎng)上車險的客戶，如何加入平安網(wǎng)上車險呢？只要打開平安保險公司官方網(wǎng)站，在平安車險計算器中輸入準確信息，就可以一分鐘知道保險價格，十分鐘完成投保流程，48小時內(nèi)工作人員會將保單送到車主手中。網(wǎng)上支持全國各大銀行的銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付，還有支付寶、快錢、財付通等第三方支付手段。當保險生效后，如果發(fā)生了意外交通事故，只要及時撥95511報案，定損員就會在30分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，進行查勘定損，車主還可以享受“萬元以下，資料齊全，一天賠付”的快速理賠服務。如果事故比較嚴重，理賠周期較長，車主可以通過一賬通進行車險出險查詢，速度快，操作簡單。最后，筆者要提醒各位，客戶不僅可以輕松進行平安保險車險查詢，還可以通過一賬通管理銀行賬號等等。另外，平安車險的售后服務也是非常好，不僅有快速理賠，還支持全國通賠?？蛻粼诜擒囕v投保地出險，只需撥打平安全國統(tǒng)一服務熱線95511報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。平安車險推出的快易免服務，更讓車主解決了理賠難、賠付款到賬慢的難題，使車主們在出現(xiàn)事故后再也不用鬧心。平安產(chǎn)險對客戶的需求歷來重視。中國平安車險查詢也做得非常完善，為車主提供了多種查詢的方法：傳統(tǒng)的是到平安車險的營業(yè)網(wǎng)點親自查詢；其次是撥打平安車險客服電話或使用短信查詢；現(xiàn)在網(wǎng)絡的普及和平安車險網(wǎng)銷平臺的推廣，給眾多車主帶來了生活的便利，通過平安車險網(wǎng)銷平臺不用出門，在網(wǎng)上隨時隨地都可以輕松查詢。在網(wǎng)上進行平安保險車險查詢的同時，還可以咨詢車險知識，和全國各地的車友互相交流、了解平安車險的優(yōu)惠信息，如果保險到期，還可以及時續(xù)保。就是出差在外地也不影響車險的投保、續(xù)保。進行平安保險車險查詢還有另外的重要作用，就是防止自己的車險被“別有用心”的人利用。曾經(jīng)有個真實的案例，李先生委托某保險公司業(yè)務員代為投保車險，一年來平安無事。等到保險到期時，李先生到保險公司續(xù)保。沒想到保險公司卻告知李先生，因為出險超過規(guī)定限制，所以，今年的保費要上浮。驚訝的李先生立即請求相關(guān)部門進行調(diào)查。調(diào)查后得知，是原業(yè)務員利用工作之便，冒用李先生的名義，偽造相關(guān)文件造成的騙保。找回清白的李先生雖然沒有造成經(jīng)濟上的損失，但是也感到后怕。如果當初自己能在上網(wǎng)時進行中國平安車險查詢，就不會發(fā)生這樣的鬧劇了。有了平安保險車險查詢平臺，車主就能隨時隨地進行中國平安車險查詢并投保私家車商業(yè)險不但可以享受價格上的優(yōu)惠，而且還可以擁有平安車險的優(yōu)質(zhì)服務。例如：在保單有效期內(nèi)，不限次數(shù)，免費享受全國車輛故障緊急救援等多項服務，包括：免費接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝及困境救援等。

#平安保險 #車險查詢 #平安車險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 平安車險直銷獨具優(yōu)勢 發(fā)展前景好

摘要：平安車險近日推出了業(yè)內(nèi)唯一的“一個號碼，既是電話也是網(wǎng)址”的車險整合直銷平臺。平安車險相關(guān)發(fā)言人表示：“把已經(jīng)獲得消費者認可的電話車險，再整合網(wǎng)銷車險原有的可自主報價、24小時不間斷服務的優(yōu)勢，推出了這次全新的平安車險直銷平臺。未來消費者只需記住一個號碼，即可通過電話、網(wǎng)絡兩種渠道，享受到更便捷的車險服務。”通過新上線的“平安車險直銷”平臺，車主僅需幾分鐘即可獲得車險報價并完成投保，還能定制自己的車險套餐。此外，通過網(wǎng)絡平臺還可以隨時隨地在線查詢理賠進度，參加各種車主活動。根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定，該款產(chǎn)品只能由平安車險直銷渠道專賣，目前已在北京、天津、上海、深圳等2829個城市正式上線銷售。這也是國內(nèi)首家電話車險專屬產(chǎn)品。一位知情人士告訴早報記者，按照平安電話投保的折扣比率，投保人最低可在基準費率的基礎(chǔ)上，大約可拿到六折優(yōu)惠。打個比方，假設(shè)某車的投保基準費率是1000元，由于該車未發(fā)生交通事故等，按照有關(guān)數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)，其車主可得到七折保費優(yōu)惠，實交保費是700元；而其通過電話投保，如果是獲得15%優(yōu)惠的話，則只需要595元的保費。去年3月保監(jiān)會出臺的一則《關(guān)于進一步加強車輛保險監(jiān)管有關(guān)問題的通知》明確指出，各保險公司給予投保人的所有優(yōu)惠總和不得超過車險產(chǎn)品基準費率的30%。各保險公司不得以向被保險人贈送其他保險產(chǎn)品的方式變相降低車險費率。對于平安車險直銷低費率的問題，　平安保險有關(guān)人士表示，電話銷售是經(jīng)保監(jiān)會正式審批通過的，這是保監(jiān)會批準的新產(chǎn)品，降低費用部分屬于新產(chǎn)品基準費率調(diào)整。作為平安車險直銷業(yè)務的先行者，中國平安新渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理盧躍總結(jié)說：2009年電話車險渠道實現(xiàn)拐點式的迅猛發(fā)展，2010年該業(yè)務更呈現(xiàn)出了井噴之勢。他認為，有三大因素促成了目前百家爭鳴的局面：其一，多家保險公司全面進軍電銷市場，使得電話車險幾乎在一夜之間變得家喻戶曉，成為了車主投保車險的主流渠道之一。其二，2009年政策變化促使車險市場更加清澈透明，平安車險直銷的價格優(yōu)勢也更加明顯。進入2009年以來，隨著全國多個省市相繼開展行業(yè)自律及商業(yè)車險信息平臺的上線使用，不同渠道使用的價格更加真實正規(guī)。相對而言，車平安車險直銷可優(yōu)惠，給車主帶來更多實惠，成為車主投保渠道的新選擇；其三，車險市場基數(shù)也在擴大。越來越多的80、90后人群成為私家車的消費主體。與傳統(tǒng)的代銷模式截然不同，電銷車險自誕生以來就具有先天的優(yōu)勢，簡單概括來說，主要包括：1，產(chǎn)品標準化。對于客戶來講，意味著更透明、統(tǒng)一、公道；2，電話車險是直銷模式，省掉了中間環(huán)節(jié)，價格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢；3，客戶購買過程簡單方便。電話車險采取集中銷售，專人送單上門、移動POS機刷卡付費等符合現(xiàn)代人需求的消費方式；4，售后服務讓客戶十分放心。電話車險和其他渠道的車險一樣，完全依托于保險公司本身的服務體系。因此，通過電話購買車險享受到的服務和其他渠道是完全一樣的。隨著信息技術(shù)的日新月異和保險市場趨于成熟，相信以先進的信息技術(shù)為載體，以“簡便快捷、讓利給客戶”為特點的電銷、網(wǎng)銷必將迅猛發(fā)展，最終成為車險業(yè)務的主要銷售渠道。由于平安車險直銷采取直銷模式，由保險公司直接與客戶接觸，省去了以往通過4S店等中介機構(gòu)代銷所產(chǎn)生的費用，這部分費用直接讓利給終端客戶。在價格低廉的同時，平安車險服務并沒有打折扣。由于平安電話車險一直采用的是“集中銷售 + 本地服務” 的遠程交易解決方案，全國近千家機構(gòu)支撐起電銷的本地化服務體系。高效的運營機制因此帶來了很好的服務與客戶滿意度。作為保險行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新的集中體現(xiàn)，以平安為代表的平安車險直銷正在以其自身獨特的優(yōu)勢取得越來越快的發(fā)展。

#平安車險 #車險直銷 #車險購買

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 平安車險保單查詢使騙子無處遁形

摘要：“人盡其才，物盡其用”，車主購買車險也應當發(fā)揮一定的作用才可以，然而在現(xiàn)實生活當中并非皆如此。一些車友在出現(xiàn)事故時，才發(fā)現(xiàn)自己的保險單是假，最后只能是“空悲傷”，自認倒霉。這也就看出來汽車保險單查詢的必要性，防患于未然。李先生就是假保單的受害者。幾年前，李先生的愛車出現(xiàn)事故，當他理賠時竟被保險公司告知，其保險單發(fā)票全是假的，這可給了李先生當頭一棒，他百思不得其解。據(jù)了解李先生介紹，他的保險是通過一位姓孫業(yè)務員辦理的，后經(jīng)警察調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來孫某自己開了家“保險公司”并私刻公章進行騙保。每年像李先生這樣的受害者不在少數(shù)，此類案件也是頻現(xiàn)報端但仍然屢禁不止。由此可見，車險保單查詢很重要?？墒擒囯U保單查詢是一件十分麻煩的事情，許多車主“懶得”去查，從2010年開始，平安官網(wǎng)上推出了平安車險網(wǎng)上直銷平臺，有了這個平臺，車險保單信息查詢就變得非常簡單。登陸平安車險網(wǎng)銷平臺，投保人或被保險人可以憑有效的身份證件、保單號通過承保公司系統(tǒng)的身份驗證后進行中國平安車險保單查詢。通過系統(tǒng)自主進行車險保單信息查詢的內(nèi)容包括承保信息、賠案信息，各種信息一應俱全。用戶還可以通過注冊中國平安一賬通，進行中國平安車險保單查詢，可查詢詳細信息包括險種明細、保險金額、保險期限，標的信息和俱全。保單狀態(tài)，賠案信息包含出險情況等。讓您足不出戶，就可盡享平安一賬通網(wǎng)上服務帶來的便捷生活。平安車險保單、理賠查詢指引：1、登錄平安一賬；2、進入保險-財產(chǎn)保險欄目，添加車險保單；3、查詢保單：點擊“保單查詢”后選擇保單號；4、查詢理賠：點擊“理賠查詢”后選擇相應車險報案號。通過中國平安網(wǎng)上直銷平臺，除了可以進行交強險、商業(yè)險報價查詢，還可以在網(wǎng)上直接完成車險投保。車主可以按照本人的個性化需求，完全自主的選擇車險組合報價。在車險投保過程中，車主可以撥打4008-000-000轉(zhuǎn)2查詢報價，同時獲得專家坐席的專業(yè)建議，享受車險產(chǎn)品“量身定制”的VIP服務。溫馨提示：投保人在投保的過程中注意一些細節(jié)，也可以做到防止上當受騙，例如，千元以上不能代收現(xiàn)金、上互聯(lián)網(wǎng)查詢盡量不用電話等等?？傊?，只要車主投保人及時進行汽車保險單查詢，并結(jié)合其它一些方法就可以避免受害。

#平安車險 #保單查詢 #車險 #車險查詢

2024-12-02 17:53:05

保險評論 平安車險報價 開心保網(wǎng)力省15%

摘要：買車險，你會通過什么方式購買？汽車4S點、找保險代理員還是電話投保？隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的繁榮和電子商務業(yè)務的擴展，網(wǎng)上車險已經(jīng)成為人們購買車險的新方式，也是各大保險公司主推的購買渠道。登錄開心保網(wǎng)，網(wǎng)上投保平安車險，獲取平安車險報價即可獲取15%的車險優(yōu)惠，更有更多增值服務提供給你。開心保網(wǎng)是全國性保險專業(yè)代理公司網(wǎng)金保險銷售服務有限公司旗下網(wǎng)站，也是目前中國技術(shù)領(lǐng)先的大型保險電子商務網(wǎng)站之一，如今也擁有了車險網(wǎng)上精準報價并支持在線投保的平臺，用戶登錄開心保網(wǎng)選擇平安車險，可一鍵獲取車險報價并實現(xiàn)在線投保。因為取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本，因此網(wǎng)上車險的價格要相對傳統(tǒng)車險商業(yè)險會便宜，而如今登錄開心保保險網(wǎng)，平安車險報價力省15%，同時還可享受加油9折的優(yōu)惠。車主們在選擇險種的過程中，每項險種的保險范圍、保險金額/責任、保險費用都會清楚地呈現(xiàn)在頁面中，最終報價結(jié)果還提供市場對比價格及節(jié)省金額，報價透明公道，讓車主真正做到明明白白消費。

平安車險增值服務

用一句話概括平安車險的增值服務，應該是“車險一天賠付、上門代收索賠資料和免費道路救援服務”了，用三個字來總結(jié)就是“快、易、免”?？欤褐袊桨猜氏仍趪鴥?nèi)推行車險全國通賠服務，最大程度上的縮短了客戶來回奔波索賠的時間，隨后又向所有車險客戶提供“萬元以下，資料齊全，三天賠付”的便捷服務，后來更是將“三天賠付”縮短為“一天賠付”。在時間是金錢的時代，平安車險最大限度的節(jié)約客戶時間，用時間和效率說話。易：“一袋式”理賠是平安車險車險理賠服務的特色，即客戶出險后，查勘員告知在服務案件類型范圍內(nèi)的客戶應該準備的理賠資料，并且贈送“理賠資料專用快遞袋”，客戶只需要撥打信封上的“快遞受理電話”，無需上門交索賠資料，快遞公司將上門代收資料并送達至理賠內(nèi)勤。免：即免費道路救援，作為平安車險增值服務的重要部分，平安車險VIP客戶和通過電話、網(wǎng)絡購買商業(yè)車險客戶，均可在保單有效期內(nèi)，不限次數(shù)，免費享受全國車輛故障緊急救援等多項服務。包括：免費接電、緊急送油（油費自行承擔）、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引（100公里內(nèi)）、吊裝及困境救援等七項免費救援服務。

#平安車險 #車輛保險 #平安財險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 平安官網(wǎng)車險直銷解決中介銷售帶來的弊端

摘要：保險中介行業(yè)自2000年批準發(fā)展至今年，剛剛走過了整整十個年頭。今年一季度數(shù)據(jù)顯示，全國保險專業(yè)中介機構(gòu)共2564家，通過保險中介渠道實現(xiàn)的保費收入達3749.88億元，占全國總保費收入的82.57%；全國保險中介一季度業(yè)務收入301.42億元，同比增38.54%。在為數(shù)眾多的中介機構(gòu)中，難免存在魚龍混雜的局面，不僅服務質(zhì)量參差不齊，而且由于車險的費率浮動空間較大，關(guān)于車險價格也存在各家報價高低相差較大的情況。對于消費者來說，報價的不透明也直接影響了購車成本的支出，而服務質(zhì)量的好壞更是直接影響到今后事故理賠等一系列問題。解決這一問題目前看有兩種辦法，一是保險中介機構(gòu)的做大做強，通過規(guī)模經(jīng)驗一方面降低價格，一方面做到統(tǒng)一的規(guī)范化管理，二就是各家保險公司大力拓展直銷渠道，讓終端客戶在保險公司直接投保，省去中間代理環(huán)節(jié)。在拓展直銷渠道方面，平安車險通過網(wǎng)上車險以及電話車險途徑，在業(yè)內(nèi)做出了典范。平安官網(wǎng)車險直銷是指客戶通過平安官網(wǎng)進行在線車險報價和投保的方式。平安官網(wǎng)車險直銷作為平安車險在線投保的新型直銷方式，最大特點就是無地域限制，隨時隨地快捷方便。在平安車險直銷網(wǎng)上查詢系統(tǒng)中，車主只要輸入“車牌號”等相關(guān)信息，幾秒鐘就可獲得精準車險報價。相當便捷。甚至車主在線完成整個投保流程，只需10分鐘左右。此外，平安官網(wǎng)車險直銷的報價也是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下具有絕對的誘惑力，“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠能夠幫車主節(jié)省許多保險費用。王女士近日就體驗了一把平安官網(wǎng)車險直銷投保，據(jù)了解，她試驗選擇的車型是愛麗舍16V，王女士登錄平安車險直銷網(wǎng)用車險報價功能簡單算了一下：網(wǎng)上投保報價是1987元，與其他方式相比，可以省下300多元。此外，車主借由該渠道投保后，既可以選擇網(wǎng)銀、第三方支付平臺，也可以選擇保險公司提供上門刷卡服務。王女士通過體驗，感覺網(wǎng)上投保車險太方便了，不僅省時省力，而且還有電子保單作為安全保障，甚是滿意。作為車險直銷的新模式，平安官網(wǎng)車險直銷的相關(guān)車險服務正在如火如荼的開展。據(jù)業(yè)內(nèi)專家透露，平安車險直銷網(wǎng)絡平臺，作為網(wǎng)上直銷車險的引領(lǐng)者，不僅在快速投保上刷新了行業(yè)標準，更讓汽車的保險市場增加了新的動力。

#平安官網(wǎng) #車險直銷 #平安車險 #車險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 牢記平安車險電話 方便購買汽車保險

摘要：“打個電話比比看，電話車險更省錢，4008六個零，電話車險買平安喲喂，4008000 000，平安電話車險……”隨著平安電話車險的熱銷，平安電話車險廣告歌也紅遍大江南北。4008六個0，客戶脫口而出平安車險電話號碼，這首韻律感極強的廣告歌自然貢獻不小。但是，僅憑一首歌，平安車險電話號碼果真能走進客戶的心？眾所周知，廣告能夠吸引人，但是真正能打動人的是商品的質(zhì)量或服務的優(yōu)質(zhì)。4008六個0，客戶熟記平安車險電話號碼有何因？

4008六個0，車險咨詢好方便

車險條款名目繁多，險種搭配五花八門，初次購險，新車車主往往有云里霧里的感覺。舊車續(xù)保，保費又會根據(jù)過往一些記錄而有所浮動，每每這時，車主都希望有一個專業(yè)的車險選購平臺，能夠為他們提供專業(yè)的詢價比價、車險條款解釋等服務?，F(xiàn)在，只需撥打平安車險電話，就有平安電銷坐席人員為車主選險投保提供全程咨詢服務。

4008六個0，足不出戶可投保

過去買車險，車主得抽空往保險營業(yè)廳跑，排隊等候、辦理繁雜手續(xù)在所難免?，F(xiàn)在，平安電話車險模式的推出，讓足不出戶投保車險成為現(xiàn)實。撥通平安車險電話號碼，車主就可輕易完成咨詢、報價、保單確認等投保過程，另外，平安公司還提供車險保單免費送上門服務。

4008六個0，撥通的是實惠體驗

平安電話車險作為一種直銷模式，省略了代理中介環(huán)節(jié)，將節(jié)約的運營成本直接讓利車主。撥通平安車險電話號碼，為愛車投保，車主可享受“私家車商業(yè)險多省15%”的特大優(yōu)惠。平安電話車險雖然價格實惠，但是服務不打折，投保電話車險，車主可享受與4S店、代理人等投保渠道同樣的理賠服務，對于全國客戶，平安做出“萬元以下、資料齊全、一天賠付”的車險服務承諾，與此同時，平安的全國通賠服務也已實現(xiàn)，車子異地出險，事故發(fā)生地的平安車險機構(gòu)會及時派查勘人員協(xié)助車主處理，完成從報案到領(lǐng)取賠款的全部過程。平安保險公司為了更方便車主朋友們購買汽車保險，還推出了更加快速的投保方式，網(wǎng)上投保。平安保險商城投保車險，不僅可以和撥打平安車險電話號碼一樣享受“私家車商業(yè)險多省15%”的特大優(yōu)惠，您還可以通過平安車險商城的車險計算器計算保費。不管您購買的是全車盜搶險還是汽車商業(yè)險，只要您在車險計算器內(nèi)輸入汽車的相關(guān)資料，不到3分鐘，車險計算器就可以準確無誤的計算出您的保險價格。車主自己計算保費，購買保險更加的放心了。相關(guān)鏈接：平安網(wǎng)上車險榮獲最佳網(wǎng)上保險公司獎2012中國電子金融金爵獎近日在京揭曉，中國平安憑借在金融電子商務領(lǐng)域的創(chuàng)新成就，摘得“用戶滿意十大電子金融品牌”等多項大獎，平安一賬通獲優(yōu)秀電子金融服務平臺獎，平安網(wǎng)上車險獲最佳網(wǎng)上保險公司獎，金融科技總經(jīng)理助理謝虹獲評十大領(lǐng)軍人物。秉承平安“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌理念，平安網(wǎng)上保險在平臺建設(shè)、客戶服務、營銷推廣、創(chuàng)新實踐等方面，始終堅持以客戶體驗為中心，為用戶提供高效、低成本的產(chǎn)品和便捷的服務，大大提高用戶對平安產(chǎn)品及服務的滿意度和忠誠度。2012年1-10月，平安網(wǎng)上保險保持高速發(fā)展，超過1200萬互聯(lián)網(wǎng)客戶通過平安網(wǎng)上車險進行了報價，其中超過110萬客戶最終通過網(wǎng)絡或電話投保完成購買，累計實現(xiàn)保費約34億元，產(chǎn)能實現(xiàn)突破式增長，持續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)保險電商行業(yè)，成為保險、金融類傳統(tǒng)行業(yè)進軍電子商務的典范。車險保費怎么計算車損險、第三者責任險、盜搶險、車上人員險，是車主在投保時，最基本的幾種商業(yè)險。這幾種保險的投保范圍不一樣，保障的內(nèi)容也不一樣。但目的是一樣的，都是為了車主和他的車輛能夠在關(guān)鍵的時候，得到保險的理賠，避免車主遭受更大的損失?，F(xiàn)在由于是夏季，臺風帶來的全國性范圍的降水，使得很多車主的車輛都面臨著車損險的理賠。我們來重點了解一下，有關(guān)車損險的內(nèi)容，包括車損險保費計算，車損險的一些基本常識等，好讓車主在自然災害面前，能應付自如。車損險的定義：車損險又稱車輛損失險，是在保險期間內(nèi)，被保險人或者其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU車輛過程中，因為各種原因造成保險車輛的損失，保險人按照保險合同的規(guī)定負責賠償。簡單來說，就是發(fā)生保險事故時，保險公司會給予補償。那么，什么樣的情況適合投保車損險呢？最應該投保的就是新車和新車主，駕駛經(jīng)驗不足，容易發(fā)生碰撞或者交通事故；其次，車損險的性價比比較高，要知道，現(xiàn)在一般車輛的維修費用都在千元左右。那么，車損險保費計算是怎樣的呢？在講保費的計算之前，還有一點需要注意，車輛涉水險和車損險并不是一回事。車輛發(fā)生進水造成發(fā)動機損壞之后，不在車損險的保障范圍。這也是這次暴雨災害后，很多投保人和保險公司之間的誤會。接著來了解車損險保費計算的方法，車損險根據(jù)保險車輛損失的情況，分為全部損失、部分損失、和施救費用，在保險車輛損失賠償金額另行計算，但不超過保險金額的數(shù)額。而且這三種損失，每一種損失的計算公式和賠償方法都不相同。是否覺得車損險保費計算是一件非常繁瑣的事情，其實我們可以不必知道這么多的公式和計算方法，只需要找到平安網(wǎng)上車險，就可以輕松搞定一切。不僅可以利用車險計算器算出車輛保險的費用，還可以在網(wǎng)上隨時了解車輛投?；蛘哕囕v理賠的進度。也就是說，不需要去保險公司，在網(wǎng)上就可以進行投保。

#平安車險電話 #平安車險 #汽車保險

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 2012車險從價格競爭到服務比拼

摘要：2011年讓我們切身感受了車市的寒意：全年汽車產(chǎn)銷量僅比上年增長3%，是13年來增幅最低的一年。與之相對，我國車險市場仍有16%左右的增幅，雖和上年近40%的增幅相比，增速大幅回落，但已是很不錯的結(jié)果。我國已連續(xù)3年占據(jù)世界新車產(chǎn)銷第一的位置，汽車社會的來臨成為我國車險市場發(fā)展的重要基礎(chǔ)。 2012車險又是如何推進呢？2012車險正從消費拉動向服務推進轉(zhuǎn)變目前2012車險界普遍意識到車險市場正從消費拉動向服務推進轉(zhuǎn)變。一位業(yè)內(nèi)人士表示，汽車保險的挑戰(zhàn)主要來自服務。我國車險業(yè)務還很年輕，但進入了汽車社會，車險成為千家萬戶必備的商品，消費者理所當然地要求其成熟起來。現(xiàn)在車險業(yè)務在全國就已面對近1/4的家庭，在一線城市已面對一半左右的家庭。統(tǒng)計顯示，時下車損險的投保率為不足五成，商業(yè)三者險不足六成，投保率所留下的增長空間遠大于汽車消費的增長空間。提高2012車險投保率在很大程度上依賴車險服務水平的提升。一位車險業(yè)務人員向記者介紹，改進2012車險服務的關(guān)鍵主要有三點：一是投保方便，價格實惠；二是理賠快捷，保障到位；三是增值服務人性化。目前2012車險的投保渠道主要為汽車經(jīng)銷商、車險代理人、電話車險及網(wǎng)絡投保。電話車險近兩年發(fā)展很快，幾家大的保險公司電話車險的增長率都超過了100%。一位老車主對記者說，電話和網(wǎng)絡投保車險確實方便，價格也便宜，但出了事故感覺沒在4S店和代理人那投保踏實，服務上也不那么方便。在4S店投保，理賠時把車往店里一擱就行了。找代理人投保也有專人負責，他會幫你辦理所有理賠手續(xù)。電話投保則需要自己辦理理賠手續(xù)。據(jù)記者了解，各家大的保險公司正進一步解決電話和網(wǎng)絡車險理賠服務便捷問題，如全天候為客戶提供報案、理賠咨詢服務，全天候現(xiàn)場查勘和專業(yè)救援服務等。隨著理賠服務的跟進，電話和網(wǎng)絡車險將有廣闊的發(fā)展前景，目前2012車險已頗受年輕人的歡迎。去年10月20日，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國保險行業(yè)協(xié)會機動車輛商業(yè)保險示范條款（征求意見稿）》引起了社會廣泛關(guān)注，與現(xiàn)行的車險條款相比，征求意見稿調(diào)整了車輛損失險承保、理賠方式，刪除了10余條免責條款，同時簡化了索賠資料。一位保險高級客戶經(jīng)理評價道，這次修改的亮點是本著有利于消費者、保護消費者的目的，把責任進行了擴充。記者聽到許多車主反映，該征求意見稿如能盡快實施，將表明我國2012車險大大地邁進了一大步，消費者將真切地感到保險的實惠。有評論人士表示：“這個征求意見稿把大家原來爭議的東西、責任更加明確了，有部分責任讓保險公司承擔了。當然也聽到一些聲音，保險公司會不會因此而增加保費。這就要看保險公司能不能通過更加合理的經(jīng)營手段把這個成本消化。”很顯然，此次征求意見稿將有力地帶動車險服務的升級，進而推進車險業(yè)務的發(fā)展。平安2012車險再升級“快易免”服務標準平安2012車險市場部負責人表示，平安希望通過更加標準化的服務，為車主提供更好的服務體驗。平安直銷車險擁有行業(yè)首個服務標準--“蜜蜂服務標準”，從“專業(yè)、便捷、實惠”三大核心優(yōu)勢出發(fā)，對售前投保、售后理賠、應急救援、人傷調(diào)解服務體系進行了標準化規(guī)范。去年，平安財險在業(yè)內(nèi)首次將時效承諾擴展至從客戶報案到賠款到賬的整個流程，“先賠付，再修車”，車險承諾“萬元以下、從報案到賠款三天到賬”。自去年4月再次升級“快易免”服務標準以來，截至去年11月30日，平安車險共完成時效承諾案件22萬筆，承諾達成率高達93.56%，案均報案到支付成功時效僅為1.79天，最快理賠僅耗時9分6秒。而由平安財險最早提出的百公里非事故免費道路救援服務，如今已成為國內(nèi)領(lǐng)先險企的標配服務，截至目前，平安仍在救援距離及現(xiàn)場搶修等服務細節(jié)上保持領(lǐng)先優(yōu)勢，僅2012年平安車險為客戶實施救援服務已累積至493102筆。現(xiàn)在各大保險公司在2012車險業(yè)務中推出的增值服務對客戶有很大的吸引力，這將有力地提升2012車險承保率。目前各大保險公司推出的增值服務有：拖車牽引、現(xiàn)場搶修、送電、緊急送油送水、吊裝車、輪胎更換等。一位車險調(diào)查人士向記者表示，如果2012車險增值服務讓廣大消費者了解，將會讓更多的開車人離不開保險。但遣憾的是，目前只有30%左右的投保人理解這些增值服務。

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