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保險理賠交通事故保險理賠指南: 摘要：交通意外時有發(fā)生，給愛車上一份保險是必不可少的。出險理賠問題成了車主們最為關(guān)心的話題。交通事故發(fā)生后，應(yīng)該如何及時處理理賠問題。交通事故保險理賠程序是什么？有哪些問題要注意的？
　　保險理賠的基本流程
出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時的基本流程：(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。 (7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。保險公司作為交強(qiáng)險賠償主體，不必贅述。而在車主與司機(jī)不是同一人的情況下，車主是否也負(fù)賠償責(zé)任？是否均由司機(jī)承擔(dān)賠償責(zé)任？在實際處理中，主要看以下幾個方面：一、車主是否和司機(jī)存在雇傭關(guān)系？如車主(公司或者個人)是雇傭司機(jī)開車辦事過程中發(fā)生交通事故，屬于職務(wù)行為，由車主負(fù)全部賠償責(zé)任，司機(jī)不承擔(dān)賠償責(zé)任。反之，如果不存在雇傭關(guān)系，則車主一般不承擔(dān)賠償責(zé)任?；蛘唠m然是雇傭關(guān)系，但司機(jī)不是在履行職務(wù)行為中發(fā)生交通事故，而是在辦理個人事務(wù)中發(fā)生的事故，車主也同樣不負(fù)責(zé)賠償。二、車輛在流轉(zhuǎn)過程中，車主是否履行了相關(guān)義務(wù)。比如在車輛交付后、過戶前，車主是否盡了看管義務(wù)？是否屬于任由買家或個人開車的情況？如果屬于后者，則車主存在過錯，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、車輛發(fā)生盜搶期間發(fā)生交通事故，車主及保險公司是否負(fù)賠償責(zé)任？盜搶車在盜搶期間發(fā)生交通事故致人損害的，車主不負(fù)賠償責(zé)任。如果車輛在此期間發(fā)生事故，又在交強(qiáng)險期內(nèi)，保險公司還是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償義務(wù)的。但如果是交強(qiáng)險保險期已過，車主因車輛被盜沒有續(xù)保，車主是否承擔(dān)賠償責(zé)任？某法院已有過判處車主賠償?shù)呐欣?，但對此判決結(jié)果，因為根據(jù)交強(qiáng)險條例第十六條規(guī)定：“投保人不得解除機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險合同，但有下列情形之一的除外：被保險機(jī)動車經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實丟失的。”顯然，被盜搶車不再續(xù)保，車主并不存在過失，而且是合法的。
　　交通事故保險理賠技巧你知道多少呢？
一、報案要及時出現(xiàn)交通事故后，首先就要保護(hù)現(xiàn)場、搶救人員并及時電話報案。向交通管理部門122和保險公司報案外，事故之后還要在48小時之內(nèi)向保險公司正式報案。向保險公司報案方式有：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案，一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。二、證明要提供齊全報案后應(yīng)當(dāng)提供以下證明或單據(jù)：在有效期內(nèi)的保單正本；被保險人身份證；經(jīng)過年檢合格的被保險車輛行駛證；發(fā)生事故時駕駛?cè)说鸟{駛證，此駕駛證必須經(jīng)過年審合格并確定在準(zhǔn)駕車型范圍內(nèi)；屬于道路交通事故的，應(yīng)提供交管部門出具的事故證明；屬于非道路交通事故的，應(yīng)提供相應(yīng)的事故證明；因事故而產(chǎn)生的損失清單以及有關(guān)的費(fèi)用單據(jù)。三、保險公司定損的金額保險公司定損的金額并不是肇事者賠償?shù)囊罁?jù)，由物價局價格鑒定中心做出的鑒定結(jié)論公信力更高。肇事方與受害方之間是民事賠償責(zé)任的關(guān)系，而被保險人與保險公司之間是合同關(guān)系。在某種意義上，保險責(zé)任中的三者同意去被保險人的保險公司定損，是在幫助被保險人取得保險公司的賠償。四、 10日內(nèi)需提交索賠單證以上手續(xù)備齊后，就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進(jìn)行拍照、定損、理賠。所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)有定損這一環(huán)節(jié)，以核定損失項目及金額。定損完畢后，即可修理受損車輛。事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證交給保險公司，由保險公司計算賠款；然后保險公司會通知領(lǐng)取賠款。; #理賠指南 #交通事故
2024-09-03 16:23:22