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車險(xiǎn)問答 安盛天平車險(xiǎn)和別的車險(xiǎn)有什么不一樣？

摘要：安盛天平車險(xiǎn)在車險(xiǎn)銷售和服務(wù)方面做過很多創(chuàng)新。早些時(shí)候曾經(jīng)采取按車型定價(jià)模式，還創(chuàng)新地提出了按車型定價(jià)的相關(guān)車險(xiǎn)產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要考慮車輛生產(chǎn)日期、使用時(shí)間、已行駛公里數(shù)等綜合因素。2006年7月，安盛天平保險(xiǎn)就以保監(jiān)會車險(xiǎn)費(fèi)率改革為契機(jī)，創(chuàng)新地設(shè)計(jì)了其特有的車險(xiǎn)產(chǎn)品，一舉打破中國車險(xiǎn)產(chǎn)品的傳統(tǒng)架構(gòu)，將車損險(xiǎn)分成高、中、低三個(gè)系列產(chǎn)品，以滿足客戶的個(gè)性化需求，真正讓客戶做到“我的車險(xiǎn)我做主”。其中，車碰車車輛損失險(xiǎn)特別適合駕駛水平高的車主；車輛損失綜合險(xiǎn)適用于所有的客戶群，它比傳統(tǒng)車損險(xiǎn)增加了自燃損失險(xiǎn)、涉水行駛損失險(xiǎn)，尤其適用于暴雨多發(fā)地區(qū)。而車輛損失一切險(xiǎn)適用于擁有高中端車輛的車主，其保險(xiǎn)責(zé)任更寬廣，包括車損險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、涉水行駛險(xiǎn)等。現(xiàn)在，安盛天平保險(xiǎn)已準(zhǔn)備嘗試開發(fā)環(huán)保型車險(xiǎn)產(chǎn)品，例如根據(jù)行車?yán)锍毯蛥^(qū)域設(shè)計(jì)產(chǎn)品，給予行車?yán)锍躺?、行車區(qū)域固定的客戶以更多的保費(fèi)優(yōu)惠，意在引導(dǎo)客戶綠色出行，這不但大幅度減輕了客戶的保費(fèi)支出，而且也增強(qiáng)了客戶的環(huán)保意識。

#安盛天平車險(xiǎn)

2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答 哪些優(yōu)勢是安盛天平車險(xiǎn)獨(dú)有的？

摘要：安盛天平汽車保險(xiǎn)倡導(dǎo)“尊重、共享、執(zhí)行、卓越”的企業(yè)文化，秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、效益”的經(jīng)營理念，擁有中國車險(xiǎn)市場上具有重要影響力的資深專業(yè)人才，結(jié)合國際先進(jìn)的保險(xiǎn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和中國市場實(shí)際，著力打造中國汽車保險(xiǎn)第一品牌。與其他車險(xiǎn)公司相比，安盛天平車險(xiǎn)有以下服務(wù)優(yōu)勢：1.全國24小時(shí)服務(wù)專線，48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送單上門，為你提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。2.覆蓋全國主要城市分支機(jī)構(gòu)，讓你無論身處何地，都能享受到及時(shí)、便捷的服務(wù)。3.節(jié)假日大禮包，全國年節(jié)及節(jié)假日，自動擴(kuò)展行駛區(qū)域，中國境內(nèi)任你游。4.同樣價(jià)格更高保障，天平車損險(xiǎn)與行業(yè)相比，多出涉水、自燃兩個(gè)保險(xiǎn)責(zé)任。5.同樣保障更低價(jià)格，車主可以選擇刪除涉水、自燃兩個(gè)保險(xiǎn)責(zé)任，刪除涉水可省約80元，刪除自燃節(jié)省高達(dá)約200元。

#安盛天平車險(xiǎn)

2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答 安盛天平車險(xiǎn)的推薦套餐與自由組合保障有什么區(qū)別？

摘要：安盛天平車險(xiǎn)的推薦套餐是根據(jù)每月的車險(xiǎn)投保實(shí)際成交情況，以及不同類型客戶的保障需求來設(shè)計(jì)的，這樣可以省去客戶搭配險(xiǎn)種的困惑，從而方便車險(xiǎn)投保。而安盛天平車險(xiǎn)的“自由組合保障”為客戶提供了自由選擇車險(xiǎn)種類的功能，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況增加或減少車險(xiǎn)險(xiǎn)種，一切由客戶做主。

#安盛天平車險(xiǎn)

2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答 在網(wǎng)上投保安盛天平車險(xiǎn)便宜嗎？

摘要：

網(wǎng)上投保安盛天平車險(xiǎn)所使用的是經(jīng)保監(jiān)會審批通過的電話及網(wǎng)絡(luò)營銷專用費(fèi)率，這套費(fèi)率將比其他傳統(tǒng)渠道低15%以上，而且因?yàn)槭前彩⑻炱杰囯U(xiǎn)直接面對客戶的銷售行為，因此相對成本更低，所以價(jià)格與其他傳統(tǒng)渠道相比很有優(yōu)勢，可以說是所有渠道里最低的報(bào)價(jià)。

#安盛天平車險(xiǎn)

2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)問答 安盛天平車險(xiǎn)的獨(dú)家產(chǎn)品是什么？

摘要：安盛天平汽車保險(xiǎn)是中國第一家專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司，安盛天平有行業(yè)內(nèi)唯一一套個(gè)性化車險(xiǎn)產(chǎn)品：3種車輛損失險(xiǎn)，為不同需求的客戶提供不同的保障和不同價(jià)格的產(chǎn)品。（1）車碰車保險(xiǎn)責(zé)任：因“車碰車”造成保險(xiǎn)車輛損失。價(jià)格：“車碰車”車輛損失險(xiǎn)的保費(fèi)約為行業(yè)平均水平的40%-50%。適用人群：具有優(yōu)秀駕駛技術(shù)的人員。（2）車輛損失綜合險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任：基本上與行業(yè)一樣，但比行業(yè)產(chǎn)品多了自燃和涉水兩個(gè)保險(xiǎn)責(zé)任。如果不需要這兩個(gè)保險(xiǎn)責(zé)任，可以購買“自燃損失責(zé)任免除特約條款或涉水行駛損失責(zé)任免除特約條款”，這樣保費(fèi)會減少200-500元左右。價(jià)格：同行業(yè)水平，但如果客戶購買“自燃損失責(zé)任免除特約條款或涉水行駛損失責(zé)任免除特約條款”，價(jià)格會比行業(yè)便宜200-500元左右。適用人群：一般人員。（3）車輛損失一切險(xiǎn)特色：超高保障，有效風(fēng)險(xiǎn)組合，優(yōu)惠保費(fèi)適用人群：對保障有較高要求的客戶

#安盛天平車險(xiǎn) #車險(xiǎn)產(chǎn)品

2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識 讓汽車生活更便利就要選擇天平車險(xiǎn)網(wǎng)上投保

摘要：說到天平車險(xiǎn)，很多車主是非常熟悉的，它是國內(nèi)第一家專門做車險(xiǎn)的公司，不但專業(yè)而且在車險(xiǎn)險(xiǎn)種設(shè)置上也獨(dú)具特色。不但其他車險(xiǎn)公司能提供的險(xiǎn)種都可以提供，而且天平車險(xiǎn)還針對車主的需求，對車險(xiǎn)進(jìn)行了重新組合，讓車險(xiǎn)險(xiǎn)種的保障范圍更廣泛也更有針對性。車主在天平車險(xiǎn)投?？梢陨偻度耄啾Ｕ?。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上車險(xiǎn)成為車險(xiǎn)銷售的新渠道。天平車險(xiǎn)也順應(yīng)形勢開展了獨(dú)具特色的車險(xiǎn)網(wǎng)上投保平臺。而且為了讓車主獲得良好的投保和理賠服務(wù)體驗(yàn)，在車險(xiǎn)網(wǎng)上銷售平臺、投保和理賠流程等方面，天平保險(xiǎn)進(jìn)行了全方位、系統(tǒng)化的完善工作、提供在線咨詢、微博咨詢和24小時(shí)電話咨詢，全方面的為車主服務(wù)。而且在天秤車險(xiǎn)網(wǎng)上投保后，對于車主最為關(guān)心的理賠服務(wù)，天平車險(xiǎn)專門針對網(wǎng)上投保的客戶，推出無憂理賠服務(wù)的專屬服務(wù)。天平車險(xiǎn)的無憂理賠服務(wù)包括溝通無憂、定損無憂、交單無憂、賠付無憂和全程無憂。而且在天平車險(xiǎn)網(wǎng)上投保后，車主會享有24小時(shí)車險(xiǎn)管家提供的專業(yè)車險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，并優(yōu)先協(xié)調(diào)各部門辦理理賠手續(xù)；單車損失3000元以下純車物損失的案件，若案件真實(shí)性和價(jià)格無異議，查勘員將現(xiàn)場出具定損單，以方便客戶及時(shí)進(jìn)行修理等。以前通過傳統(tǒng)渠道投保車險(xiǎn)時(shí)，車主要與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或者保險(xiǎn)銷售人員打交道。如果溝通不順暢或者車主對車險(xiǎn)條款理解不深容易在投保時(shí)出現(xiàn)投保了不恰當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種。又或者保險(xiǎn)銷售人員為了達(dá)成業(yè)績而誤導(dǎo)消費(fèi)者，這些都容易給日后的車險(xiǎn)理賠糾紛埋下伏筆。而通過天平車險(xiǎn)網(wǎng)上投保平臺，車主可以了解到各車險(xiǎn)險(xiǎn)種的詳細(xì)信息和對險(xiǎn)種條款的詳細(xì)解讀，這樣車主就可以對車險(xiǎn)有個(gè)全面的了解，對自身的權(quán)益和義務(wù)也做到了心中有數(shù)。明明白白投保，安安心心享受服務(wù)和理賠是每一位車主的愿望。天平車險(xiǎn)網(wǎng)上投保就可以讓車主滿足這個(gè)愿望。而且，與到保險(xiǎn)公司營業(yè)廳或通過電話購買車險(xiǎn)相比，在天平車險(xiǎn)網(wǎng)上投保具有成本低、信息透明、效率高等特點(diǎn)，不僅投保方便快捷，而且能為投保人節(jié)?。保担プ笥业馁M(fèi)用。天平車險(xiǎn)網(wǎng)上投保操作也簡單易用。車主在投保前想了解要花費(fèi)多少投保車險(xiǎn)時(shí)，只要登錄天平車險(xiǎn)官方網(wǎng)站，在“車險(xiǎn)快速報(bào)價(jià)”一欄輸入所在城市、車輛價(jià)格和購置時(shí)間三項(xiàng)信息，便立即得到了快速報(bào)價(jià)。而且，若要得到更精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，車主可以根據(jù)電腦提示輸入其他相關(guān)信息，選擇要投保的天平車險(xiǎn)險(xiǎn)種，便依次得到商業(yè)險(xiǎn)報(bào)價(jià)、交強(qiáng)險(xiǎn)報(bào)價(jià)等具體信息，這些都方便了車主選擇車險(xiǎn)險(xiǎn)種和投保。天平網(wǎng)上車險(xiǎn)投保不但方便了險(xiǎn)種的選擇，而且也讓投保變得更快捷。車主在選擇好險(xiǎn)種并決定投保后，可以輸入投保信息并確認(rèn)無誤，然后就可以通過信用卡、銀行卡或賬戶等在線支付保費(fèi)，足不出戶就可以完成投保，方便安心享受車險(xiǎn)帶來的保障。

#天平車險(xiǎn)

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 專業(yè)理賠讓客戶在發(fā)生事故后的煩惱一掃光

摘要：全國的車險(xiǎn)公司有很多，既有規(guī)模大網(wǎng)點(diǎn)多的傳統(tǒng)老店，也有靠特色服務(wù)快速發(fā)展新公司。在這些車險(xiǎn)公司中，天平車險(xiǎn)是獨(dú)樹一幟的一家專營車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司。術(shù)業(yè)有專攻，天平車險(xiǎn)采用獨(dú)特的專業(yè)汽車保險(xiǎn)模式，除產(chǎn)品設(shè)計(jì)等最具有競爭優(yōu)勢的核心部分外，其他能夠外包的業(yè)務(wù)都盡可能外包。這使得天平保險(xiǎn)全新全意將主要精力放在為客戶服務(wù)上，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，天平車險(xiǎn)迅速成為國內(nèi)領(lǐng)先的車險(xiǎn)公司。在天平車險(xiǎn)的服務(wù)中，除了在投保時(shí)做到全心全意為客戶著想外，天平車險(xiǎn)的無憂理賠也讓投保天平車險(xiǎn)的客戶交口稱贊，很多發(fā)生事故的車主在經(jīng)歷過天平車險(xiǎn)的理賠服務(wù)后都夸獎(jiǎng)天平車險(xiǎn)可以讓煩惱一掃光。不過，很多新投保天平車險(xiǎn)的車主還不知道天平車險(xiǎn)的理賠流程，這里就專門對此介紹一下。天平車險(xiǎn)客服電話和報(bào)案理賠電話：24小時(shí)客服電話：95550報(bào)案理賠電話：95550或400-670-6666天平車險(xiǎn)的理賠流程：當(dāng)發(fā)生了保險(xiǎn)合同約定的交通事故后，車主應(yīng)按照下述步驟辦理天平車險(xiǎn)辦理汽車保險(xiǎn)理賠流程：1、保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施；2、立即撥打報(bào)案電話95550，理賠服務(wù)人員將詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，緊急情況下請先撥打報(bào)警電話；3、天平車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司理賠人員事故查勘（檢驗(yàn)）、損失確認(rèn)，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任；4、天平車險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人共同對損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。5、被保險(xiǎn)人提供索賠資料申請理賠，天平車險(xiǎn)保險(xiǎn)公司及時(shí)對其真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。6、在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，天平車險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與被保險(xiǎn)人達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7、天平車險(xiǎn)公司根據(jù)與被保險(xiǎn)人商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。8、因第三者對保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向被保險(xiǎn)人支付賠款后由被保險(xiǎn)人簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助保險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。了解天平車險(xiǎn)的理賠報(bào)案電話和理賠流程后，車主便可對天平車險(xiǎn)服務(wù)做到心中有數(shù)。一旦因意外發(fā)生交通事故后也不要著急，更不要煩惱，天平車險(xiǎn)理賠服務(wù)會讓車主順利完成整個(gè)過程，解除后顧之憂。

#天平車險(xiǎn)

2019-02-14 17:10:25

車險(xiǎn)知識 天平車險(xiǎn)讓有車一族感受更好的服務(wù)

摘要：我的車險(xiǎn)快要到期了，我想換一家保險(xiǎn)公司，已經(jīng)接到很多保險(xiǎn)公司的電話，我想在這些保險(xiǎn)公司里面選一下，找一家服務(wù)好，理賠快，價(jià)格還便宜的。有朋友推薦天平車險(xiǎn)，說這家保險(xiǎn)公司服務(wù)特別好，是什么無憂理賠，而且買一樣的車險(xiǎn)，價(jià)格要比別的保險(xiǎn)公司低，這是真的嗎？很多以前沒在天平車險(xiǎn)買過保險(xiǎn)的朋友往往都會聽說過這個(gè)公司，但對天平車險(xiǎn)好不好這個(gè)問題心中沒有底。那跟別的保險(xiǎn)公司相比，天平車險(xiǎn)究竟怎樣呢？有很多在天平車險(xiǎn)投保車險(xiǎn)的車主表示，天平車險(xiǎn)是專門做車險(xiǎn)的，也是全國第一家專門經(jīng)營車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司。天平車險(xiǎn)的險(xiǎn)種設(shè)置和別的保險(xiǎn)公司不一樣，特別貼合客戶的需求。像有些附加險(xiǎn)在別的公司需要單獨(dú)購買，但是在天平會包含在主險(xiǎn)中，花一樣的錢，在天平卻能得到多重保障，對客戶來說非常劃算。發(fā)生交通事故后進(jìn)行勘察和定損的時(shí)候，別的保險(xiǎn)是用自己的工作人員，他們能省就省，能少就少。而天平查勘現(xiàn)場都是聘用的公估公司，在損失上是比較中立的，也不用擔(dān)心他其他保險(xiǎn)公司較低的賠付。從這些方面來說，天平車險(xiǎn)好不好這個(gè)問題的答案很明了。天平車險(xiǎn)好不好還可以通過天平的無憂服務(wù)得到體現(xiàn)，天平車險(xiǎn)的無憂服務(wù)包括：溝通無憂專業(yè)的管家團(tuán)隊(duì)全程協(xié)助客戶辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù);一對一的貼心服務(wù)模式，為客戶解答疑問，排憂解難;個(gè)性化的理賠服務(wù)，開通綠色理賠通道，優(yōu)先辦理理賠業(yè)務(wù)。定損無憂單車損失2000元以下純車物損案件，案件無異議。當(dāng)場出具定損單，便于及時(shí)維修、理賠。交單無憂客戶可以撥打95550預(yù)約上門收單，符合條件的案件可享受足不出戶的索賠服務(wù)體驗(yàn)。提供貼心服務(wù)，大大節(jié)省了客戶的時(shí)間，簡化了理賠的流程，讓客戶交單無憂。賠付無憂萬元以下案件(包含簡單人傷案件)，案件無異議，在遞交齊全索賠單證一個(gè)工作日內(nèi)通知財(cái)務(wù)付款，讓客戶真正理賠無憂。當(dāng)然了，天平車險(xiǎn)好不好這個(gè)問題除了要考慮價(jià)格服務(wù)等因素外，還應(yīng)考慮到包括公司規(guī)模、資質(zhì)，服務(wù)人員素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量，理賠等業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的多少，時(shí)效等方面。同時(shí)要注意的還有天平汽車保險(xiǎn)的條款是與其它保險(xiǎn)公司的條款是不一樣的，因此投保天平車險(xiǎn)時(shí)要著重看一下保險(xiǎn)條款里的細(xì)則規(guī)定，這樣天平車險(xiǎn)好不好就可以通過比較而得出答案。

#天平車險(xiǎn)

2019-02-14 17:10:25

投保案例 方便又快捷 天平車險(xiǎn)讓投保變得更容易

摘要：就像人走路離不開兩條腿一樣，要享受汽車給我們帶來的生活便利首先要有車，其次要有車險(xiǎn)的保障。這樣才能放心的開車上路行駛，而不必?fù)?dān)心因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致出現(xiàn)事故，和隨之而來的各種煩惱和經(jīng)濟(jì)壓力。不過買車險(xiǎn)也是個(gè)麻煩事，一來如何選擇合適的險(xiǎn)種比較讓人頭疼，二來買車險(xiǎn)有時(shí)候需要到保險(xiǎn)公司或者到4S店。要是這些地方離家近還好說，要是遠(yuǎn)一點(diǎn)就挺耽誤時(shí)間的。雖然對于天平車險(xiǎn)怎么買這個(gè)問題可以通過電話車險(xiǎn)來解決，但總在工作時(shí)間打來的電話讓人有點(diǎn)小擔(dān)心。想知道天平車險(xiǎn)怎么買的車主朋友不用擔(dān)心了。只要有條件上網(wǎng)就可以方便的買到天平車險(xiǎn)。與傳統(tǒng)到保險(xiǎn)公司營業(yè)廳或通過電話購買車險(xiǎn)相比，在網(wǎng)上買天平車險(xiǎn)具有成本低、信息透明、效率高等特點(diǎn)，不僅投保方便快捷，而且能為車主節(jié)?。保担プ笥业馁M(fèi)用，正逐漸成為廣大車主購買車險(xiǎn)的新選擇。天平網(wǎng)上車險(xiǎn)的開通是隨著車險(xiǎn)市場競爭的加劇而應(yīng)運(yùn)而生。是天平車險(xiǎn)拓展的新型銷售渠道，更是天平車險(xiǎn)一個(gè)重點(diǎn)打造的銷售平臺。天平網(wǎng)上車險(xiǎn)的設(shè)立，讓天平車險(xiǎn)不斷集中優(yōu)勢資源，致力于提升產(chǎn)品和服務(wù)，讓車主享受更方便快捷的服務(wù)。和上網(wǎng)購物一樣，網(wǎng)上購買天平車險(xiǎn)十分方便。登錄天平車險(xiǎn)官方網(wǎng)站，在“車險(xiǎn)快速報(bào)價(jià)”一欄輸入所在城市、車輛價(jià)格和購置時(shí)間三項(xiàng)信息，便立即得到了快速報(bào)價(jià)。若要得到精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，根據(jù)電腦提示輸入其他相關(guān)信息，選擇要投保的天平車險(xiǎn)險(xiǎn)種，便依次得到商業(yè)險(xiǎn)報(bào)價(jià)、交強(qiáng)險(xiǎn)報(bào)價(jià)等具體信息。輸入投保信息并確認(rèn)無誤后，就可以通過信用卡、銀行卡或賬戶等在線支付保費(fèi)，天平車險(xiǎn)怎么買這個(gè)問題幾分鐘就得到了解決。而且，在網(wǎng)上買天平車險(xiǎn)還可以借助在線承保流程跟蹤，可隨時(shí)查詢保單狀態(tài)。核保通過后，即可從網(wǎng)上下載電子保單，完成保單驗(yàn)證，也可通過快遞方式取得紙質(zhì)保單。當(dāng)然了，對于天平車險(xiǎn)怎么買這個(gè)問題還有幾點(diǎn)需要注意，在網(wǎng)上購買應(yīng)天平車險(xiǎn)要通過正規(guī)的天平保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站或?qū)ｉT的ＡＰＰ應(yīng)用程序進(jìn)行投保。這樣才能確保車險(xiǎn)投保的安全性。另外，投保天平車險(xiǎn)要對車險(xiǎn)險(xiǎn)種進(jìn)行仔細(xì)的選擇，在決定投保前更要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款內(nèi)容，同時(shí)特別是明確車險(xiǎn)險(xiǎn)種的各種規(guī)定，了解車主相關(guān)權(quán)利義務(wù)，以利于發(fā)生事故后順利進(jìn)行理賠。

#天平車險(xiǎn)

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 天平車險(xiǎn)理賠讓車主感到安心與放心

摘要：投保車險(xiǎn)現(xiàn)在變得非常容易，可以到保險(xiǎn)公司營業(yè)大廳，可以到你買車的4S店，可以到維修廠，還有如影隨形的車險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。當(dāng)然了，更方便還有電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)，一個(gè)電話或者在鍵盤上敲打一番------車險(xiǎn)搞定！不過，投保車險(xiǎn)這么方便快捷，但一旦不留神發(fā)生交通事故，那可就麻煩了。打電話給交警，打電話給保險(xiǎn)公司，打電話給保險(xiǎn)公司的查勘員，這些都是小問題。主要是理賠太麻煩，不但要準(zhǔn)備各種單據(jù)，更主要的是不知道怎么辦才對。往往還沒拿到保險(xiǎn)公司的賠款，心頭的無名火已經(jīng)燒了好幾天。保險(xiǎn)公司自己的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，車險(xiǎn)理賠最易引起消費(fèi)者抱怨，如何解決該問題，讓消費(fèi)者得到更優(yōu)質(zhì)的理賠體驗(yàn),是所有車險(xiǎn)公司迫切需要解決的問題。以前天平車險(xiǎn)理賠也存在這樣的問題。經(jīng)過調(diào)查，天平車險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)車險(xiǎn)理賠難主要存在三方面的問題：一是理賠時(shí)效慢;二是客戶抱怨理賠手續(xù)復(fù)雜，要求提交的材料多;三是人傷賠償糾紛比較多。想客戶之所想，天平車險(xiǎn)理賠開始進(jìn)行改革。從縮短理賠時(shí)間、簡化索賠手續(xù)、全程協(xié)助人傷案件處理等方面采取多項(xiàng)舉措，持續(xù)完善車險(xiǎn)理賠全流程服務(wù)，以提升客戶體驗(yàn)。天平車險(xiǎn)理賠推行全程協(xié)助處理人傷案件許多客戶對人傷、醫(yī)療案件處理經(jīng)驗(yàn)少、不了解細(xì)節(jié)，因此易與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛。對此，天平車險(xiǎn)理賠特別為此類客戶定制了醫(yī)療案件提前介入服務(wù)，在案件處理過程中，天平車險(xiǎn)會全程為客戶進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，如果需要，還可為客戶代辦手續(xù)、陪同處理、參與多方協(xié)商等，真正做到"早期告知、跟蹤調(diào)解、結(jié)案支持"的全流程協(xié)助。對于重大賠案和人傷案件，在處理過程中天平車險(xiǎn)還可提供預(yù)賠付，保障傷者得到及時(shí)救治、緩解客戶資金壓力。索賠手續(xù)和流程簡單方便對于不涉及人傷、異議案件的萬元以下的純車物損失案件，天平車險(xiǎn)可提供上門收單服務(wù)，客戶只需提供定損單、發(fā)票、身份證復(fù)印件等材料即可輕松理賠。此外，對于單車損失金額3000元以下且定責(zé)定性無疑義案件,現(xiàn)場定損后可一次性收集齊全索賠單證材料，無需客戶再交單。萬元以下、單證齊全的賠案，當(dāng)日便可支付，這也大大縮短了理賠周期。運(yùn)用移動查勘提速理賠，突破創(chuàng)新為縮短理賠時(shí)間，天平車險(xiǎn)作為業(yè)內(nèi)創(chuàng)新運(yùn)用3G技術(shù)改進(jìn)車險(xiǎn)理賠查勘服務(wù)的保險(xiǎn)公司，目前正在多個(gè)分支機(jī)構(gòu)推進(jìn)"3G移動查勘快速理賠"。據(jù)天平車險(xiǎn)理賠部負(fù)責(zé)人介紹，公司通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)了事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定和事故維修等工作的前端操作與后臺作業(yè)實(shí)時(shí)連接和數(shù)據(jù)傳輸。天平車險(xiǎn)的后臺工作人員全程跟蹤前端業(yè)務(wù)操作的過程。天平車險(xiǎn)運(yùn)用3G手機(jī)移動查勘，能同步完成查勘、報(bào)價(jià)、信息錄入提交等工作，公司在提升車險(xiǎn)查勘定損時(shí)效的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)對查勘員行程軌跡的全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)理賠過程透明化，讓客戶明明白白理賠。

#天平車險(xiǎn)

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